不正利用に関する苦情は、どのように、どこに提出できますか？
違法または不正な活動に関与している domain names、email addresses、または IP addresses を報告する必要がある場合は、手続きをスムーズに進めるためのヒントをご確認ください。 いつものように、申し立ては具体的な証拠や、abuse 事案を確認し適切な対応を取るために役立つその他の関連情報とともにご提示ください。 報告したい問題の種類によって、必要となる証拠は異なる場合があることにご留意ください。 以下の一覧では、当社が調査する代表的な abuse の種類と、調査を進めるためにお客様にご用意いただきたい必要証拠を説明しています:| Abuse の種類と説明 | 有用な証拠 | 注意事項とアドバイス |
| フィッシング本物そっくりの偽サイトを使って、ユーザー名、パスワード、PIN、クレジットカード情報や銀行口座情報などの機密情報を盗み取ろうとする詐欺の一種です。 |
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疑わしいフィッシングメールのリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりした場合は、念のためお使いのコンピュータでウイルスチェックを実行してください。
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| マルウェアコンピュータの動作を妨害したり、機密データを収集したり、 निजीコンピュータシステムへのアクセスを取得したりするために使用されるソフトウェアです。 |
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| メールの不正利用 / スパムこれは受信者の同意なく送信される商業目的の大量メールです。これには、別のネットワークから送信されたスパムを使ってドメインを宣伝する「spamvertising」も含まれます。正当なメールとは、以下の要件に準拠しているメールです。 CAN-SPAM法. |
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| 著作権/DMCA著作権で保護されたコンテンツが、許可なくオンラインで公開されているものです。 | 当社の規定に定めるDMCA要件をすべて満たす正式なDMCA削除通知 著作権および商標ポリシー. |
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| 詐欺金銭的利益（いわゆる詐欺）やその他の利益（たとえば個人情報へのアクセス）を得る目的で行われる不正な欺瞞です。 |
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| 違法薬局有効な処方箋のない医薬品、期限切れの医薬品、代替医薬品、または偽造医薬品を販売・配布し、法律に違反しているウェブサイトです。 |
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| ハッキング行為ポートスキャン、ブルートフォース攻撃、サービス拒否攻撃などのネットワーク攻撃であり、被害者のリソースに感染または不正利用すること、あるいはその他の違法な目的を意図したものです。 |
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| 商標権侵害商品のおよび／またはサービスの出所について混同、誤認、または錯誤を生じさせるおそれのある方法で、商品および／またはサービスに対して、またはこれらに関連して、商標またはサービスマークを無断で使用することです。 | 当社の定めるすべての要件を満たす商標苦情に関する正式通知 著作権および商標ポリシー。 |
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| 児童虐待18歳未満の未成年者を描写したアダルトコンテンツです。 |
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| 不正利用報告その他の不適切なコンテンツを指し、これには、身元詐取、不正なリダイレクト/フレーム/IP の指向、名誉毀損、テロ宣伝、HYIP、warez などが含まれますが、これらに限定されません。 |
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同じ問題に関する複数の苦情は、重複を避けるため、1件のサポートチケットにまとめてご連絡ください。法務・不正利用部門でチケットを開設済みで、追加情報の提供やご質問がある場合は、そのチケット上で引き続きご連絡ください。これにより、相互参照の手間や混乱を減らし、効率的で迅速な対応につながります。
よくあるご質問
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ドメイン名が登録されているか、または当社でホスティングされているかを確認するにはどうすればよいですか NiceNIC?ご懸念を報告される前に、対象のドメイン名が当社のサービスを利用していることをご確認ください。ドメイン名の登録を確認するには、 Whois 検索ページへ進んでください。
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登録済みドメインとホスティング中のドメインで、調査方法は異なりますか？当社がレジストラとしてのみ関与しており、問題のコンテンツが第三者のサーバー上に存在する場合、一部の不正利用については当社側で確認できないことがあります。そのため、誤検知を避ける目的で、制限措置は講じません。このポリシーは特に、著作権/DMCA、メール不正利用/スパム、詐欺、マルウェア/ハッキング活動などに適用されます。
迅速に解決を進めるため、登録先が NiceNIC十分な証拠を添えて、該当するホスティング事業者のみに報告してください。必要に応じて、そのドメイン名に割り当てられている Whois 情報を使って、ドメイン名保有者に直接連絡することもできます。
ご注意ください。お客様からの明示的な許可がない限り、当社は、裁判所命令や召喚状などの限定的な場合を除き、ドメイン名登録者の連絡先情報を提供することはできません。 -
チケットの対応時間はどのくらいですか？報告された苦情および不正行為には、当社のサポートスタッフが24時間以内にチケットまたはメールで確認のご連絡を差し上げます。当社の目標は、各苦情または不正行為の案件を10営業日以内に解決することです。問題の解決にさらに時間を要する場合は、サポートスタッフが解決までの見込み期間をお知らせします。不正行為を報告する当局は、まず提供された資格情報の確認を受ける必要があります。確認が完了次第、最も適切な担当者が当局へ対応を行います。 Nicenicサポートチーム。当局から報告された不正行為への対応は、必要な調査の範囲と複雑さによって異なります。
違法行為に関する苦情のドメイン調査の一環として、当社はお客様に通知して問題の解決を依頼する場合があります。また、お客様が直接ご対応いただけるよう、連絡先情報を共有することがあります。お客様が当社のポリシーに従わない場合、当社は適切な措置を講じる権利を留保します。 適切な対応や措置を確認・判断するためには、十分な情報が必要です。そのため、該当する法域における違法とされる法律または規制の違反内容、およびその違法行為を裏付ける証拠資料を含め、必要な情報がすべてご提供いただけない場合、当社は何らの措置も取らず、追加情報のためにご連絡もしない権利を留保します。また、不審な添付ファイルやメールは、開封または処理をお断りする権利を有します。
不正利用報告の対象となる domain names が、調査期間中に停止されていた場合は、いかなる対応も行いません。 Ticket system から不正利用報告を送信した場合は、苦情の対応結果を追跡できる ticket ID が発行されます。次のリンクから ticket のステータスを確認できます:
>>レポートを表示 -
いつ返信を受け取れますか?すべての苦情は調査され、必要に応じて対応が行われます。ただし、調査結果を必ずしもご報告できない場合がありますのでご了承ください。とはいえ、お寄せいただいた苦情は適切に評価され、に従って対応いたします。 NiceNICポリシー
ドメインが有効かどうかは、以下でドメインのステータスを検索してご自身でご確認いただけます NiceNIC検索。ドメインのステータスが clientHold/serverHold の場合、そのドメインは停止されており、インターネット上で利用できません。
私は法執行機関/政府機関を代表しています。abuse の報告専用窓口はありますか NiceNIC?
メールは以下に直接お送りください abuse###nicenic.net(###を@に変更してください)法執行機関・政府機関からの通報は24時間以内に処理されます。
注意: この窓口は、法執行機関専用の連絡窓口として設けられています。政府機関または法執行機関を代表している場合を除き、このメールは使用しないでください。非政府機関・非法執行機関からの報告は処理されません。 -
再開または異議申し立てのご対応について報告された苦情や不正利用のうち、適切に解決されたものについては、通報者からの返信がない場合、48時間以内にクローズします。回答が十分でない場合は、追加情報や詳細をお送りください。問題のさらなる調査に役立てます。
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添付ファイルとして、システムはどの種類のファイルでも受け付けますか?セキュリティ上の理由から、受け付け可能なファイル形式は csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx のみです。そのため、証拠を添付する際は、そのファイルが当社システムで許可されているか必ず再確認してください。
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ご協力ありがとうございます!
