Kuidas ja kus saab väärkasutustest teatada?

Kui peate teatama domeeninime, e-posti aadressi või IP-aadressi ebaseaduslikust või väärkasutusest, siis siin on mõned soovitused, mis muudavad selle protsessi lihtsamaks. Nagu alati, palun toetage oma väiteid konkreetsete tõendite ja/või muu asjakohase teabega, et kinnitada väärkasutuse juhtum ja aidata meil võtta vajalikud meetmed. Pidage meeles, et sõltuvalt teatava juhtumi liigist võivad tõendid erineda. Järgmine nimekiri selgitab kõige sagedasemaid väärkasutuse liike, mida me uurime, ning vajalikku tõendusmaterjali, mida me sinult uurimise toetuseks ootame:
Väärkasutuse tüüp ja kirjeldus Kasulikud tõendid Märkused ja nõuanded
Phishingon pettuse liik, mille eesmärk on varastada tundlikku teavet (kasutajanimesid, paroole, PIN-koode, krediitkaardi või pangakonto andmeid) võltsitud veebisaitide kaudu, mis on peaaegu identse välimusega kui ehtsad saidid.
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
  • Rünnaku sihtmärk (õiguspärane veebisait)
  • Teie IP-aadressi riik (sisu võib olla geopiiratud, seetõttu proovime kasutada vastavat proksyt);
  • Kasutajaagent (mobiiltelefon, arvuti) ja brauser (sisu võib seadme ja tarkvara põhjal varieeruda)
Kui klõpsasite kahtlasest õngitsuskirjast pärit lingil või avasite manuse, tasub arvuti turvalisuse tagamiseks teha viirusetõrje kontroll.
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Pahavaraon tarkvara, mida kasutatakse arvutitegevuse häirimiseks, tundlike andmete kogumiseks või privaatsete arvutisüsteemide ligipääsu saamiseks.
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
E-posti kuritarvitus / rämpsposton soovimatu masspostitus. See hõlmab ka „spamvertising‘ut“, st domeenide reklaamimist rämpsposti vahendusel teisest võrgust. Legitiimsed e-kirjad vastavad nõuetele, mida kehtestab CAN-SPAM seadus.
  • "Saatja" aadress
  • "Saaja" aadress
  • Täielikud e-kirja päised
  • E-kirja sisu
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Kuidas NiceNIC uurib kahtlustatud e-posti väärkasutust/rämpsposti?
Autoriõigus/DMCAon autoriõigustega kaitstud sisu, mis on avaldatud veebis ilma loata. Ametlik DMCA eemaldamistaotlus, mis vastab kõigile meie DMCA nõuetele Autoriõiguse ja kaubamärgi eeskirjad.
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Pettuson eksitav petmine, mille eesmärk on saada rahalist kasu (tuntud ka kui pettus) või muid hüvesid (nt ligipääs isikuandmetele).
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
  • Makstud arved või kviitungid
  • Kuvatõmmis kaebuse all olevast leheküljest
  • E-post koos täieliku päise ja sisuga (e-pettuse korral)
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Ebaseaduslik Apteekon veebisait, mis müüb või jagab ravimeid ilma kehtiva retseptita, aegunud, asendatud või võltsitud ravimeid, rikudes sellega seadust.
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
  • Kuvatõmmis kaebuse all olevast leheküljest
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Häkkertegevuson võrgurünnakud nagu portide skaneerimine, jõurünnakud, teenusetõkestusrünnakud jne, mille eesmärk on ohvri ressursse nakatada või ära kasutada või muudel ebaseaduslikel eesmärkidel.
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
  • Kuritarvitav IP-aadress
  • Kuritarvituse toimumise kuupäev ja kellaaeg (koos ajavööndiga)
  • Tulemüüriga genereeritud täielik ründe logi (sisaldab allika ja sihtkoha IP-aadresse/domeenid, kasutajaagendi andmeid, ajatempleid ja ajavööndit)
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Kaubamärgi rikkumineon kaubamärgi või teenusemärgi loata kasutamine kaupade ja/või teenustega seoses viisil, mis võib tekitada segadust, petlikkust või eksitust kaupade ja/või teenuste päritolu suhtes. Kaubamärgikaebuse ametlik teade, mis vastab kõigile meie nõuetele Autoriõiguse ja kaubamärgi eeskirjad.
  • Kaubamärgiga domeeninime puhul soovitame lahenduse leidmiseks kasutada UDRP- või URS-protsessi. Lisateabe saamiseks külastage palun https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Või võite asja menetleda ka pädevas USA kohtus.
  • UDRP/URS vaidlused edastatakse meie spetsiaalsele e-posti aadressile: abuse###nicenic.net (asendage ### märgiga @).
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Laste väärkohtlemineon täiskasvanutele mõeldud sisu, mis kujutab alaealisi (alla 18-aastaseid).
  • Kuritarvitavad domeen(id)
  • Kuritarvitavad URL(id)
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.
Väärkasutusest teatamineviitab muudele sobimatutele sisule, sealhulgas, kuid mitte ainult: identiteedivargus, volitamata ümbersuunamine/raamimine/IP-suunamine, laim, terrorismi propaganda, HYIP, warez jms.
  • Väärkasutuses olevad domeeninimed
  • Kuritarvitavad URL(id)
  • Ekraanipilt vastavast kuritarvitavast leheküljest
Klõpsa siinet sellest juhtumist meile teatada.

Sama probleemi kohta esitatud mitmed kaebused tuleks koondada ühte tugipiletisse, vältimaks piletite dubleerimist. Kui teil on meie Õigus- ja Kuritarvitusteosakonnaga avatud pilet ning soovite lisada täiendavat infot või esitada lisaküsimusi, palun jätkake suhtlust selle piletiga. See vähendab ristviiteid ja segadust ning aitab tagada sujuva ja kiire suhtluse.

Korduma kippuvad küsimused

  • Kuidas kontrollida, kas domeeninimi on registreeritud või majutatud koos NiceNIC?
    Enne mure teatamist veenduge palun, et antud domeeninimi kasutab meie teenuseid. Domeeninime registreeringu kontrollimiseks minge sellele lehele Whois otsinguleht.
  • Kas teie uurimismeetodid erinevad registreeritud ja majutatud domeenide puhul?
    Mõned väärkasutuse liigid ei pruugi olla meie poolt kontrollitavad, kui tegutseme ainult registripidajana ja väärkasutuses olev sisu asub kolmandate osapoolte serverites. Selle tõttu me ei võta piiravaid meetmeid, et vältida valepositiivseid juhtumeid. See poliitika puudutab eriti autoriõiguse/DMCA juhtumeid, e-posti väärkasutust/rämpsposti, pettust, pahavara/ründetegevust jms.
    Kiirema lahenduse saamiseks soovitame tungivalt pöörduda otse veebisaitide teenusepakkuja poole, kellega on registreeritud NiceNICainult vastavale majutusteenuse pakkujale, toetades oma teavitust piisavate tõenditega. Võite otsustada võtta otse ühendust ka domeeninime omaniku endaga, kasutades domeenile määratud Whois-andmeid.
    Teatame, et ilma kliendi selgesõnalise loata ei saa me teile domeeni omaniku kontaktandmeid anda, välja arvatud piiratud juhtudel, nagu ametlik kohtutäsk või kohtukutse.
  • Kui kiiresti soovite piletite töötlemist?
    Kõik teatatud kaebused ja väärkasutused kinnitatakse meie tugipersonali poolt piletisüsteemi või e-posti teel 24 tunni jooksul. Meie eesmärk on lahendada iga kaebus või väärkasutuse juhtum kümne (10) tööpäeva jooksul. Kui probleemi lahendamiseks vajatakse rohkem aega, teavitatakse teid tugipersonali poolt oodatavast lahenduse ajaraamist. Võimuesindajate poolt edastatud väärkasutuse teated nõuavad esmalt nende esitatud volituste kontrollimist. Õnnestunud kontrolli korral vastab võimuesindajatele juhtumiga kõige sobivam isik. Nicenictugimeeskond. Võimude poolt teatatud kuritarvituste lahendamine sõltub vajaliku uurimise ulatusest ja keerukusest.
    Seoses ebaseadusliku tegevuse kaebuste uurimisega domeenide osas võime teavitada meie klienti ja paluda neil probleemi lahendada ning jagada teie kontaktandmeid, et meie klient saaks teiega otse ühendust võtta. Kui meie kliendid ei täida meie poliitikaid, jätame endale õiguse võtta asjakohaseid meetmeid. Meil on vaja piisavalt teavet, et uurida juhtumit ja otsustada sobiva vastuse või tegevuse üle. Seetõttu, kui te ei esita kõiki vajalikke andmeid, sealhulgas väidetava rikkumise õigusliku või regulatiivse aluse kohta kehtivas jurisdiktsioonis ning selle toetuseks dokumente, jätame endale õiguse mitte võtta mingeid samme ega pöörduda teie poole lisateabe saamiseks. Palun pange tähele, et jätame endale õiguse keelduda kahtlaste manuste või meilide avamisest ja töötlemisest.
    Me ei tee ühtegi sammu juhul, kui kuritarvitusteate objektiks olev domeeninimi (näiteks domeenid või veebilehed) on meie uurimise ajal peatatud. Kui esitate kuritarvitusteate meie tugipiletisüsteemi kaudu, saate piletinumbri, mille abil saate jälgida kaebuse lahendust ning oma pileti olekut järgmisel lingil:
    >>Vaata minu aruandeid
  • Millal ma vastuse saan?
    Kõiki kaebusi uuritakse ja vajadusel võetakse meetmeid. Kuid me ei pruugi alati vastata uurimistulemustega, kuid võite olla kindel, et teie kaebust hinnatakse hoolikalt ning võetakse vajalikke samme vastavalt situationile. NiceNICpoliitikatele.
    Võid ise kontrollida, kas domeen on aktiivne, otsides domeeni staatust kaudu NiceNICOtsing. Kui domeeni staatus on clientHold/serverHold, tähendab see, et domeen on peatatud ja Internetis kättesaamatu.
    Ma esindan õiguskaitse- või valitsusasutust, kas on olemas spetsiaalne kanal väärkasutuse teatamiseks? NiceNIC?
    Palun saatke oma meil otse aadressile abuse###nicenic.net (asendage ### märgiga @)Õiguskaitse- ja valitsusasutustelt saadud teated töödeldakse 24 tunni jooksul.
    TEADE: See kanal on loodud spetsiaalselt õigusasutustele. Kui te ei tegutse valitsusasutuse või õiguskaitse organi nimel, palun ärge saatke sellel e-posti aadressil aruandeid, sest mitte-õiguskaitse või mitte-valitsusasutuse allikatelt saadud teateid ei töödelda.
  • Taasspetsifitseerimine või vaidlustamine?
    Vastused esitatud kaebustele ja väärkasutustele, mis lahendatakse rahuldavalt, suletakse 48 tunni jooksul pärast kaebaja vastuse puudumist. Kui vastus ei ole rahuldav, esitage palun täiendavat teavet või detaili, mis võimaldab probleemiga sügavamalt tegeleda.
  • Kas teie süsteem aktsepteerib manusteks kõiki failitüüpe?
    Turvalisuse huvides aktsepteerime ainult järgmisi failitüüpe: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Palun kontrollige manuseid lisades kindlasti, kas fail on meie süsteemis lubatud.
  • Täname teid koostöö eest!
Autoriõigus © 2006-2026 NICENIC INTERNATIONAL GROUP CO., LIMITED Kõik õigused kaitstud