Hogyan és hol jelezhetem a visszaéléseket?

Gyakran Ismételt Kérdések

• Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy domain név regisztrált-e vagy nálunk van-e hosztolva NiceNIC?
  Mielőtt bejelentené problémáját, kérjük, ellenőrizze, hogy a kérdéses domain név a mi szolgáltatásainkat használja-e. A domain regisztráció ellenőrzéséhez látogasson el a Whois lekérdező oldalra.
• Eltér a vizsgálat módja regisztrált és hosztolt domain esetén?
  Bizonyos visszaélési típusokat nem tudunk ellenőrizni, ha csak regisztrátorként járunk el, és a visszaélésszerű tartalom harmadik féltől származó szervereken található. Emiatt nem teszünk korlátozó intézkedéseket a téves riasztások elkerülése érdekében. Ez a szabályzat különösen a szerzői jogokkal/DMCA-val, e-mail visszaéléssel/spammel, csalással, rosszindulatú szoftverekkel/hackelési tevékenységekkel kapcsolatos esetekre vonatkozik.
  A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy haladéktalanul jelezze azokat a weboldalakat, amelyek regisztrációja a következőnél történt NiceNICCsak az adott tárhelyszolgáltatónak címezze bejelentését, megfelelő bizonyítékokkal alátámasztva. Emellett dönthet úgy is, hogy közvetlenül felveszi a kapcsolatot a domain név tulajdonosával a Whois adatok segítségével, amelyek az adott domain névhez tartoznak.
  Felhívjuk figyelmét, hogy a domain név tulajdonosának elérhetőségi adatait csak a vásárló kifejezett engedélyével tudjuk megadni, kivéve korlátozott eseteket, például hivatalos bírósági végzés vagy idézés esetén.
• Mennyi idő alatt dolgozzák fel a jegyeket?
  Minden bejelentett panaszt és visszaélést ügyfélszolgálatunk 24 órán belül jegyen vagy e-mailben visszaigazol. Célunk, hogy minden egyes panaszt vagy visszaélést tíz (10) munkanapon belül megoldjunk. Ha a probléma megoldásához több idő szükséges, ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önt a várható megoldási időről. A visszaéléseket jelentő hatóságoknak először az általuk megadott hitelesítő adatokat kell igazolniuk. Sikeres ellenőrzés után az ügyhöz legjobban illetékes személy fog választ adni a hatóságoknak. Nicenictámogatói csapat. A hatóságok által jelentett visszaélések kezelése az ügy vizsgálatának terjedelmétől és bonyolultságától függ.
  A jogsértő tevékenységgel kapcsolatos domain vizsgálatok részeként értesíthetjük ügyfelünket, és kérhetjük a probléma megoldását, valamint megoszthatjuk az Ön elérhetőségeit, hogy ügyfelünk közvetlenül Önnel együttműködve rendezhesse a helyzetet. Amennyiben ügyfeleink nem tartják be szabályzatunkat, fenntartjuk a jogot, hogy megfelelő intézkedéseket tegyünk. A megfelelő vizsgálathoz és válaszadás érdekében elegendő információra van szükségünk. Ennek megfelelően, ha nem biztosítja számunkra a szükséges adatokat, beleértve az adott joghatóságra vonatkozó állítólagos jogszabálysértést és annak igazolásához szükséges dokumentumokat, fenntartjuk a jogot, hogy semmilyen lépést ne tegyünk, és további információért ne keressük meg. Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot arra is, hogy megtagadhassuk gyanús csatolmányok vagy e-mailek megnyitását vagy feldolgozását.
  Nem teszünk intézkedést, ha a bejelentett visszaélés tárgyát képező domain név (például domain nevek vagy weboldalak) vizsgálatunk során felfüggesztésre került. Ha bejelentést küld a Jegyrendszerünkön keresztül, jegyszámot kap a panasz követéséhez, és az alábbi linken ellenőrizheti jegye állapotát:
  >>Jelentéseim megtekintése
• Mikor kapok választ?
  Minden panaszt kivizsgálunk, és szükség esetén intézkedünk. Előfordulhat, hogy nem mindig tájékoztatjuk az eredményekről, de biztos lehet benne, hogy panaszát alaposan értékeljük és a szükséges lépéseket megteszünk. NiceNICszabályzatok.
  Nyugodtan ellenőrizheti saját maga, hogy a domain aktív-e, ha lekérdezi a domain állapotát a NiceNICLekérdezés. Ha a domain státusza clientHold vagy serverHold, az azt jelenti, hogy a domaint felfüggesztették, és nem érhető el az interneten.
  Jogvédelmi vagy kormányzati szerv képviseletében vagyok, van erre külön bejelentési csatorna? NiceNIC?
  Kérjük, közvetlenül erre az e-mail címre írjon abuse###nicenic.net(a ### helyére @ kerül)A rendőrségi és kormányzati jelentéseket 24 órán belül feldolgozzuk.
  FIGYELMEZTETÉS: Ez a csatorna kifejezetten a rendvédelmi szervek számára jött létre. Ha nem egy kormányzati vagy rendvédelmi szervezet nevében jár el, kérjük, ne használja ezt az e-mail címet, mivel a nem rendvédelmi vagy kormányzati forrásból érkező bejelentéseket nem dolgozzuk fel.
• Válaszok újranyitása vagy fellebbezés?
  A bejelentett panaszokra és visszaélésekre adott, kielégítő módon rendezett válaszok a bejelentő 48 órán belüli nem reagálása esetén lezárásra kerülnek. Ha a válasz nem kielégítő, egyszerűen küldjön további információkat vagy részleteket, amelyek lehetővé teszik az ügy további vizsgálatát.
• Elfogadja a rendszer bármilyen fájltípus csatolmányként?
  Biztonsági okokból csak a következő fájltípusokat fogadjuk el: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Kérjük, a bizonyíték csatolásakor mindig ellenőrizze, hogy a fájl megfelel-e rendszerünk követelményeinek.
• Köszönjük együttműködését!