İstismar şikayətlərini necə və harada verə bilərəm?

Tez-tez Verilən Suallar

• Bir domen adının qeydiyyatda olub-olmadığını və ya hansı hostinqdə olduğunu necə yoxlamaq olar NiceNIC?
  Problemli domeni bildirmədən əvvəl onun xidmətlərimizdən istifadə etdiyinə əmin olun. Domen qeydiyyatını yoxlamaq üçün keçid edin Whois sorğusu səhifəsinə.
• Qeydiyyatda olan və hostinqdə yerləşən domenlər üzrə yoxlamanız fərqlidirmi?
  Biz yalnız registrar qismində çıxış etdikdə və sui-istifadə edilən məzmun üçüncü tərəf serverlərdə yerləşdikdə bəzi sui-istifadə növlərini təsdiqləyə bilmərik. Buna görə də yalnış müsbət hallarının qarşısını almaq üçün məhdudlaşdırıcı tədbir görmürük. Bu siyasət xüsusilə müəllif hüquqları/DMCA, e-poçt sui-istifadəsi/spam, fırıldaqçılıq, zərərli proqram/haker fəaliyyəti və s. hallara aiddir.
  Məsələnin dərhal həlli üçün, qeydiyyatdan keçmiş vebsaytları onların müvafiq hostinq təminatçısına yönəltməyi tövsiyə edirik NiceNICyalnız hesabat etdiyiniz müvafiq hosting provayderinə kifayət qədər sübutlarla göndərilməlidir. Eyni zamanda, domen adı üçün təyin olunmuş Whois məlumatlarından istifadə edərək, domen sahibi ilə birbaşa əlaqə saxlamaq da sizin seçiminiz ola bilər.
  Diqqətinizə çatdırırıq ki, müştərinin açıq icazəsi olmadan domen adı sahibinin heç bir əlaqə məlumatını təqdim edə bilmərik, yalnız rəsmi Məhkəmə Qərarı və ya Subpoena kimi məhdud hallarda istisna təşkil edir.
• Sorğuların işlənmə müddəti nə qədərdir?
  Bütün bildirilən şikayətlər və sui-istifadələr dəstək komandamız tərəfindən 24 saat ərzində Bilet və ya E-mail vasitəsilə təsdiqlənəcək. Məqsədimiz hər bir şikayət və ya sui-istifadə məsələsini on (10) iş günü ərzində həll etməkdir. Əgər məsələnin həlli üçün əlavə vaxt tələb olunursa, dəstək komandamız gözlənilən həll müddəti barədə sizi məlumatlandıracaq. Sui-istifadəni bildirən orqanların təqdim etdiyi etimadnamələr əvvəlcə təsdiqlənməlidir. Uğurlu təsdiqdən sonra, aidiyyəti şəxs tərəfindən orqanlara cavab veriləcək. NicenicDəstək komandası. Bildirilən sui-istifadənin həlli araşdırmanın miqyasına və mürəkkəbliyinə bağlıdır.
  Qanunsuz fəaliyyətlə bağlı şikayətlərin domain araşdırması zamanı, müştərimizi məlumatlandırıb məsələnin həllini tələb edə bilərik və sizin əlaqə məlumatınızı paylaşa bilərik ki, müştərimiz birbaşa sizinlə əməkdaşlıq etsin. Müştərilərimiz siyasətimizə əməl etmədikdə uyğun tədbirlər görmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Uyğun cavab və ya tədbir müəyyən etmək üçün kifayət qədər məlumat tələb edirik. Buna görə, əgər siz bizə tələb olunan bütün məlumatları, o cümlədən müvafiq yurisdiksiya(lar) üçün iddia edilən qanun və ya qayda pozuntusunu və iddia olunan qanunsuz fəaliyyətin əsaslandırılmasına dair dəstək sənədini təqdim etməsəniz, tədbir görməmək və əlavə məlumat üçün sizinlə əlaqə saxlamamaq hüququmuz saxlanılır. Qeyd edək ki, şübhəli əlavə və ya e-mailləri açmaq və ya emal etməkdən imtina etmək hüququmuz var.
  Abuza sorğunuzun mövzusu olan domain adı (domain adları və ya saytlar kimi) araşdırmamız zamanı dayandırılıbsa, heç bir tədbir görməyəcəyik. Əgər abuza sorğunuzu Bilet sistemi vasitəsilə təqdim etsəniz, şikayət nəticəsini izləmək üçün sizə bilet ID-si veriləcək və aşağıdakı linkdən bilet statusunuzu yoxlaya bilərsiniz:
  >>Hesabatlarımı yoxla
• Nə vaxt cavab alacağam?
  Bütün şikayətlər araşdırılır və zərurət olduqda tədbir görülür. Lakin araşdırma nəticələri barədə həmişə məlumat verilməyə bilər, amma əmin ola bilərsiniz ki, şikayətiniz düzgün qiymətləndiriləcək və uyğun tədbirlər görüləcək. NiceNICsiyasətlərə.
  Domenin aktiv olub-olmamasını özünüz yoxlamaq üçün domen statusunu axtara bilərsiniz NiceNICAxtarış. Əgər domen statusu clientHold/serverHold-dursa, bu, domenin dayandırıldığı və internetdə mövcud olmadığı deməkdir.
  Mən hüquq-mühafizə və ya dövlət orqanını təmsil edirəm, abuseların bildirilməsi üçün xüsusi kanal mövcuddurmu NiceNIC?
  Zəhmət olmasa, elektron poçtunuzu birbaşa göndərin abuse###nicenic.net(### yerinə @ qoyun). Hüquq-mühafizə və dövlət qurumlarından gələn hesabatlar 24 saat ərzində işlənir.
  XƏBƏRDARLIQ: Bu kanal hüquq-mühafizə orqanları üçün xüsusi olaraq yaradılıb. Əgər hökumət orqanı/hüquq-mühafizə orqanı adına fəaliyyət göstərmirsinizsə, zəhmət olmasa, bu e-poçtdan istifadə etməyin, çünki hüquq-mühafizə və hökumət orqanlarına aid olmayan mənbələrdən gələn müraciətlər işlənməyəcək.
• Cavabların yenidən açılması və ya apellyasiyası?
  Şikayət edən tərəfin cavab verməməsi halında, məmnuniyyətlə həll olunan şikayət və sui-istifadə halları 48 saat ərzində bağlanacaq. Cavab qənaətbəxş deyilsə, məsələnin daha dərindən araşdırılması üçün əlavə məlumat və ya təfərrüat təqdim edin.
• Sisteminiz əlavə üçün hər hansı fayl növünü qəbul edirmi?
  Təhlükəsizlik məqsədilə yalnız aşağıdakı fayl növlərini qəbul edirik: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Buna görə, sübut faylını əlavə edərkən sistemimizin həmin fayl növünü qəbul edib-etmədiyini diqqətlə yoxlayın.
• Əməkdaşlığınız üçün təşəkkür edirik!