How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

NiceNIC に登録されたドメインと、第三者によってホスティングされているウェブサイトとでは、調査内容は異なりますか？

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

不正使用報告の審査にはどのくらいの時間がかかりますか？

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

回答はいつ受け取れますか？

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

回答の再開または不服申し立てはできますか？

報告された苦情や不正使用への対応が満足のいく形で解決された場合、申告者から48時間以内に返答がなければ、その対応はクローズされます。対応に満足できない場合は、問題のさらなる調査が可能となるよう、追加情報や詳細を添えて返信してください。

添付ファイルとして、どのようなファイル形式でも受け付けますか？

セキュリティ上の理由から、受け付けているファイル形式は csv、doc、docx、eml、jpeg、jpg、pdf、png、txt、xls、xlsx のみです。そのため、証拠資料を添付する際は、そのファイルがシステムで許可されているかどうかを必ず再確認してください。

不正使用の苦情は、どのように、どこに提出すればよいですか？

不正使用や違法行為に関与するドメイン名、電子メールアドレス、またはIPアドレスを報告する必要がある場合は、以下のヒントが手続きをスムーズに進めるのに役立ちます。これまでと同様、申告内容について具体的な証拠や関連情報を添えて、不正使用の事実を確認し、適切な措置を講じられるようご協力ください。報告する問題の種類によって、必要な証拠が異なる場合があることにご注意ください。

ドメイン不正使用の報告方法

NiceNICがスポンサーとなっているドメインに関する不正使用の疑いを、どなたでも報告できます。以下の適切な報告カテゴリを選択するか、[email protected] まで当社の不正使用対策チームにメールでご連絡ください。不正使用報告の提出にNiceNICアカウントは必要ありません。影響を受けるドメイン名、関連するURL、および入手可能な裏付け情報を提供してください。必要となる証拠は報告の種類によって異なる場合があります。当社の調査および軽減手順の詳細については、不正使用の報告および対応ポリシーをご覧ください： https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy 以下のリストは、当社が調査する最も一般的な不正使用の種類と、調査に役立つ有用な裏付け情報の例を示しています。

不正利用の種類と説明	有効な証拠	注意事項とアドバイス
フィッシングは、正規のウェブサイトとほぼ同一の偽ウェブサイトを使用して、機密情報（ユーザー名、パスワード、暗証番号（PIN）、クレジットカードまたは銀行口座情報）を取得しようとする詐欺の一種です。	不正使用ドメイン名不正使用URL 攻撃の標的（正規のウェブサイト）お客様のIPアドレスが属する国（コンテンツが地域ブロックされている可能性があるため、対応するプロキシを使用してアクセスを試みます）；ユーザーエージェント（携帯電話、PC）とブラウザ（コンテンツはデバイスやソフトウェアによって異なる場合があります）	フィッシングメールのリンクをクリックした場合や添付ファイルを開いた場合は、安全のためお使いのコンピューターでウイルスチェックを実行してください。この事例を報告するには、こちらをクリックしてください。
マルウェアは、コンピューターの操作を妨害し、機密データを収集し、または個人のコンピューターシステムにアクセスするために使用されるソフトウェアです。	不正使用ドメイン名不正使用URL	この案件を報告するには、こちらをクリックしてください。
メールの不正使用 / スパムとは、未承諾の商業用一括送信メールのことです。これには「スパム広告」、すなわち別のネットワークから送信されるスパムを利用したドメインの宣伝も含まれます。正当なメールとは、CAN-SPAM法の要件を満たすメールを指します。	「From」アドレス「To」アドレスメールヘッダー全体メール本文	この件を報告するには、こちらをクリックしてください。 NiceNICは、メール不正使用/スパムの疑いがある場合、どのように調査しますか？
著作権/DMCA は、著作権で保護されたコンテンツが、権利者の許可なくオンライン上に公開されている状態を指します。	当社の著作権および商標ポリシーに定めるDMCA要件をすべて満たす正式なDMCA削除通知	このケースを当社に報告するには、こちらをクリックしてください。
詐欺とは、金銭的利益（詐欺行為とも呼ばれます）またはその他の利益（個人情報へのアクセスなど）を得る意図で行われる不正な欺瞞行為です。	不正使用ドメイン名不正使用URL 支払済みの請求書または領収書不正使用されたページのスクリーンショット完全なヘッダーと本文を含むメール（メール詐欺の場合）	このケースを弊社に報告するには、こちらをクリックしてください。
違法薬局は、有効な処方箋のない医薬品、期限切れ医薬品、代替医薬品、または偽造医薬品を販売・配布するウェブサイトであり、法律に違反します。	不正使用ドメイン名不正使用URL 不正使用されたページのスクリーンショット	こちらをクリックして、このケースを報告してください。
ハッキング行為とは、ポートスキャン、ブルートフォース、サービス拒否攻撃など、被害者のリソースへの感染や悪用を目的とした、またはその他の違法目的で行われるネットワーク攻撃です。	不正使用ドメイン名不正使用URL 滥用IPアドレス滥用が発生した日時（タイムゾーンを含む）ファイアウォールによって生成された、マスクされていない攻撃の完全なログ（送信元と宛先のIP/ドメイン、ユーザーエージェント、タイムスタンプ、タイムゾーンを含む）	このケースを報告するには、こちらをクリックしてください。
商標権侵害とは、商品および/またはサービスに関連して、またはその取引において、商標またはサービスマークを無断で使用し、商品および/またはサービスの出所について混乱、誤認、または誤解を生じさせる可能性がある行為を指します。	当社の著作権および商標ポリシーに定められたすべての要件を満たす、商標に関する正式な苦情通知	商標登録されたドメイン名の場合は、UDRPまたはURSによる解決を推奨します。詳細については、https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. をご覧ください。あるいは、管轄権を有する米国の裁判所で訴訟を起こすこともできます。 UDRP/URS紛争は、専用メールアドレス abuse###nicenic.net（###を@に変更してください）までご連絡ください。このケースを報告するには、こちらをクリックしてください。
児童性的虐待資料（CSAM）/児童搾取児童性的虐待資料または児童のオンライン性的搾取が疑われる報告。このような報告は優先度の高い案件として扱われ、遅延なくエスカレーションされます。	影響を受けるドメイン名関連するURL（利用可能な場合）疑わしい活動の簡潔な事実説明観測された日時（既知の場合）	児童性的虐待が疑われる資料をダウンロード、保存、スクリーンショット、共有、またはアップロードしないでください。このケースをNiceNICに報告するには、こちらをクリックしてください：https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 児童の性的搾取が疑われる場合は、適切な当局や認定ホットライン（例：NCMEC CyberTipline、INHOPE）にも報告できます： NCMEC CyberTipline：https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE：https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
不正利用報告は、その他の不適切なコンテンツを指します。これには、なりすまし、許可のないリダイレクト/フレーム/IPポインティング、名誉毀損、テロリズムのプロパガンダ、HYIP、海賊版ソフトウェアなどが含まれますが、これらに限定されません。	不正使用ドメイン名不正使用URL 該当する不正使用ページのスクリーンショット	この件を当社に報告するには、こちらをクリックしてください。

同じ問題に関する複数の苦情は、重複したチケットを作成せずに、単一のサポートチケットにまとめてください。法務および不正使用部門に開設したチケットについて、詳細を提供したい場合や追加の質問がある場合は、そのチケットを通じて会話を続けてください。これにより、相互参照や混乱が減り、効率的かつタイムリーなコミュニケーションに役立ちます。

よくあるご質問

ドメイン名が NiceNIC で登録されているか、またはホスティングされているかを確認するにはどうすればよいですか？

問題を報告する前に、対象のドメイン名が当社のサービスを利用していることをご確認ください。ドメイン名の登録情報を確認するには、Whois 検索ページをご利用ください。
NiceNIC に登録されたドメインと、第三者によってホスティングされているウェブサイトとでは、調査内容は異なりますか？

はい。NiceNIC は、関連するサービス、利用可能な証拠、および適用される要件に基づいて不正使用報告を審査します。
ドメイン登録事業者として、NiceNIC はドメイン登録機能を管理しますが、第三者が運営するウェブサイトのコンテンツ、アプリケーション、メールサーバー、またはホスティングインフラストラクチャを管理するものではありません。場合によっては、ホスティング事業者に不正コンテンツを報告することで、より的を絞った削除が可能になることがあります。
ただし、第三者のホスティングは、NiceNIC が適切な登録事業者レベルの措置を講じることを妨げるものではありません。実行可能な証拠により、NiceNIC がスポンサーとなっている gTLD ドメインが DNS 不正使用に利用されていることが確認された場合、適用される ICANN の義務に従い、当社は不正使用を停止または中断するために合理的に必要な緩和措置を迅速に講じます。
その他の苦情は、適用される法律、レジストリ規則、および NiceNIC のポリシーに基づいて評価されます。当社は、証拠、問題の重大性、および措置の潜在的な影響を考慮して、適切な対応を決定します。
詳細については、当社のドメイン不正使用の透明性ページをご覧ください：
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
不正使用報告の審査にはどのくらいの時間がかかりますか？

NiceNICは、公式の滥用報告チャネルを通じて提出された報告書に対して受領確認を提供します。各報告はその後、当社のトリアージおよび評価プロセスに入ります。受領確認は、報告された活動がすでに検証されたことを意味するものではありません。
すべての滥用報告に対して単一の審査または解決の時間枠はありません。処理は、報告された活動の性質と緊急度、利用可能な証拠、および適用される要件によって異なります。
NiceNICが、当社がスポンサーするgTLDドメインがDNS滥用に使用されているという実行可能な証拠を有する場合、当社は該当するICANNの義務に従って、滥用を停止または妨害するために合理的に必要な緩和措置を迅速に講じます。適切な対応はケースバイケースで決定され、常にドメインの停止を必要とするわけではありません。
利用可能な情報が不完全な場合、当社は明確化を要求するか、他の合理的に利用可能な証拠を検討する場合があります。一部のケースでは、関連するサービスプロバイダーまたは当局との追加の検証または調整が必要になる場合があります。
報告されたドメインがすでに制限されている場合でも、NiceNICはさらなる調査または措置が適切かどうかを評価する場合があります。
当社の処理プロセスの詳細については、ドメイン滥用の透明性をご覧ください：
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
チケットシステムを通じて滥用報告を提出すると、苦情の結果を追跡するためのチケットIDが発行され、次のリンクを表示してチケットのステータスを確認できます：
>>自分のレポートを表示
回答はいつ受け取れますか？

NiceNICは、公式の報告チャネルを通じて不正使用報告を受け付けた際に、受領確認を行います。必要に応じて、追加情報の提供を求めたり、ケースの進捗状況をお知らせすることがあります。
プライバシー、セキュリティ、および法的要件により、調査やその結果について開示できる詳細が制限される場合があります。
ドメインの登録状況は、ドメインルックアップサービスを使用して確認できます。clientHoldステータスはレジストラレベルで適用され、serverHoldステータスはレジストリレベルで適用されます。いずれのステータスもDNS解決に影響を与える可能性がありますが、ステータスだけでは制限の理由や不正使用調査の結果を確定することはできません。
ドメインの制限およびケースの取り扱いについての詳細は、当社のDomain Abuse Transparencyページをご覧ください：
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
回答の再開または不服申し立てはできますか？

報告された苦情や不正使用への対応が満足のいく形で解決された場合、申告者から48時間以内に返答がなければ、その対応はクローズされます。対応に満足できない場合は、問題のさらなる調査が可能となるよう、追加情報や詳細を添えて返信してください。
添付ファイルとして、どのようなファイル形式でも受け付けますか？

セキュリティ上の理由から、受け付けているファイル形式は csv、doc、docx、eml、jpeg、jpg、pdf、png、txt、xls、xlsx のみです。そのため、証拠資料を添付する際は、そのファイルがシステムで許可されているかどうかを必ず再確認してください。
ご協力ありがとうございます。