How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Как и куда я могу подать жалобу на злоупотребления?

Если вам необходимо сообщить о доменном имени, адресе электронной почты или IP-адресе, связанных с любой незаконной или злонамеренной деятельностью, вот несколько советов, которые помогут упростить этот процесс. Как всегда, просим вас подтвердить свои заявления конкретными доказательствами и/или любой другой соответствующей информацией для проверки инцидента и принятия соответствующих мер. Имейте в виду, что в зависимости от типа проблемы, о которой вы хотите сообщить, доказательства могут различаться.

How to Report Suspected Domain Abuse

Anyone can report suspected abuse involving a domain sponsored by NiceNIC. You can select the appropriate reporting category below or email our Abuse Team at [email protected]. A NiceNIC account is not required to submit an abuse report. Please provide the affected domain name, relevant URL(s), and any available supporting information. The evidence needed may vary depending on the type of report. For more information about our investigation and mitigation procedures, see our Abuse Reporting & Handling Policy: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy The following list explains the most common types of abuse we investigate and provides examples of useful supporting evidence to help our investigation.

Тип злоупотребления и описание	Полезные доказательства	Примечания и рекомендации
Фишинг — это вид мошенничества, направленный на получение конфиденциальной информации (имён пользователей, паролей, PIN-кодов, данных кредитных карт или банковских счетов) с использованием поддельных веб-сайтов, которые почти идентичны легитимным.	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса Цель атаки (легитимный веб-сайт) Страна, к которой относится ваш IP-адрес (контент может быть географически ограничен, поэтому мы попробуем использовать соответствующий прокси); User-agent (мобильный телефон, ПК) и браузер (контент может различаться в зависимости от устройства и программного обеспечения)	Если вы перешли по ссылке или открыли вложение из подозрительного фишингового письма, вам следует запустить проверку на вирусы на вашем компьютере, чтобы быть в безопасности. Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Вредоносное ПО — это программное обеспечение, используемое для нарушения работы компьютеров, сбора конфиденциальных данных или получения доступа к частным компьютерным системам.	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Злоупотребление электронной почтой / спам — это нежелательное коммерческое массовое письмо. Это также включает «спамвертайзинг», то есть рекламу доменов через спам, отправленный из другой сети. Легитимными считаются письма, соответствующие требованиям Закона CAN-SPAM.	Адрес «От» Адрес «Кому» Полные заголовки письма Содержимое письма	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае. Как NiceNIC расследует подозрения на злоупотребление электронной почтой / спам?
Авторское право / DMCA — это контент, защищённый авторским правом, опубликованный в интернете без разрешения.	Официальное уведомление о нарушении DMCA, соответствующее всем требованиям DMCA, изложенным в наших Политиках в отношении авторских прав и товарных знаков.	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Мошенничество — это противоправный обман с целью получения денежной выгоды (также известный как афера) или иных преимуществ (например, доступа к личным данным).	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса Оплаченные счета или квитанции Скриншот оскорбительной страницы Электронное письмо с полным заголовком и телом (в случае мошенничества по электронной почте)	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Нелегальная аптека — это веб-сайт, который продает или распространяет лекарства без действительного рецепта, просроченные, замененные или поддельные лекарства, нарушая тем самым закон.	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса Скриншот оскорбительной страницы	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Хакерская деятельность — это сетевые атаки, такие как сканирование портов, подбор паролей, атаки типа «отказ в обслуживании» и т. п., совершаемые с целью заражения или использования ресурсов жертвы, а также для других незаконных целей.	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса Оскорбительный IP-адрес Дата и время (включая часовой пояс) совершения злоупотребления Полный журнал атаки без маскирования, созданный вашим межсетевым экраном (с указанием исходных и конечных IP-адресов/доменов, пользовательского агента, временных меток и часового пояса)	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Нарушение товарного знака — это несанкционированное использование товарного знака или знака обслуживания в связи с товарами и/или услугами, которое может вызвать путаницу, обман или ошибку относительно источника товаров и/или услуг.	Официальное уведомление о жалобе на нарушение товарного знака, соответствующее всем требованиям, изложенным в наших Политиках в отношении авторских прав и товарных знаков.	В случае доменного имени с товарным знаком мы рекомендуем вам обратиться за разрешением спора через процедуры UDRP или URS. Для получения дополнительной информации посетите https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Кроме того, вы можете рассмотреть этот вопрос в суде США соответствующей юрисдикции. Споры по UDRP/URS рассматриваются через наш специальный адрес электронной почты: abuse###nicenic.net (замените ### на @). Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.
Child Sexual Abuse Material (CSAM) / Child Exploitation Reports involving suspected child sexual abuse material or online sexual exploitation of children. Such reports are treated as high-priority matters and escalated without unnecessary delay.	Affected domain name(s) Relevant URL(s), if available) A brief factual description of the suspected activity Date and time observed, if known	Do not download, save, screenshot, share, or upload suspected child sexual abuse material. Click here to report this case to NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 You may also report suspected child sexual exploitation to the appropriate authorities or recognized hotlines, such as: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Жалобы на нарушения означают любой другой неподобающий контент, включая, но не ограничиваясь: кражей личных данных, несанкционированным перенаправлением/использованием фреймов/привязкой IP, клеветой, пропагандой терроризма, HYIP, warez и т.д.	Нарушающие доменные имена Нарушающие URL-адреса Скриншот соответствующей страницы с нарушением	Нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом случае.

Множественные жалобы по одному и тому же вопросу следует объединять в одну заявку в службу поддержки, чтобы избежать дублирования обращений. Если у вас уже есть открытая заявка в наш отдел по юридическим вопросам и злоупотреблениям, и вы хотите предоставить дополнительные сведения или задать вопросы, пожалуйста, продолжайте общение через эту заявку. Это снижает необходимость перекрёстных обращений и путаницу, что способствует эффективному и своевременному взаимодействию.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить, зарегистрирован ли домен или размещён ли он у NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the страницу поиска Whois.
Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements.
As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal.
However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations.
Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response.
For more information, please see our Domain Abuse Transparency page:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified.
There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements.
Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension.
If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities.
If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate.
For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link:
>>Мои отчеты
Когда я получу ответ?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate.
Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome.
You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation.
For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Повторное открытие или обжалование ответов?

Ответы на сообщения о жалобах и злоупотреблениях, которые были урегулированы удовлетворительным образом, будут закрыты в течение 48 часов, если от заявителя не поступит ответа. Если ответ не удовлетворительный, просто ответьте с дополнительной информацией или подробностями, которые позволят провести дальнейшее расследование вопроса.
Принимает ли ваша система файлы любого типа для вложений?

По соображениям безопасности мы принимаем только следующие типы файлов: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Поэтому при прикреплении доказательств, пожалуйста, обязательно проверьте, разрешен ли файл нашей системой.
Благодарим за сотрудничество!