როგორ და სად შემიძლია შევიტანო ბოროტად გამოყენების საჩივარი?

ხშირად დასმული კითხვები

• როგორ შემიძლია შევამოწმო, არის თუ არა დომენი რეგისტრირებული ან ჰოსტინგით უზრუნველყოფილი NiceNIC?
  გთხოვთ, სანამ პრობლემას განაცხადებთ, დარწმუნდეთ, რომ განხილული დომენი მუშაობს ჩვენი სერვისებით. დომენის რეგისტრაციის შესამოწმებლად გაიარეთ ის WHOIS ძიების გვერდი.
• გადამოწმების პროცესი განსხვავდება რეგისტრირებული და ჰოსტინგზე არსებული დომენებისთვის?
  ყოველთვის, როცა ჩვენ მხოლოდ რეგისტრატორის როლს ვასრულებთ და აუტვირთებული შეიკრიბა მესამე მხარის სერვერებზე, ზოგი ავთენტური დარღვევა შესაძლოა ვერ დადასტურდეს ჩვენი მხრიდან. ამიტომაც, შინიშვილის აღსაკვეთად მოქმედებებს არ მივიღებთ მსგავსი შემთხვევების თავიდან ასაცილებლად. ეს პოლიტიკა განსაკუთრებით ეხება საავტორო უფლებების/DMCA-ს დარღვევებს, ელ.ფოსტის ზიანს/სპამს, თაღლითობას, მავნე პროგრამებს/ჰაკერულ ქმედებებს და ა.შ.
  პროცესის დასაჩქარებლად მკვეთრად გირჩევთ იმ ვებგვერდების ესკალაციას, რომლებიც რეგისტრირებულია NiceNICრეპორტი მხოლოდ შესაბამის ჰოსტინგის პროვაიდერს გააცანით, შესაბამისი მტკიცებულებების მხარდაჭერით. ასევე შეგიძლიათ უშუალოდ დაუკავშირდეთ დომენის მფლობელს Whois-ის დეტალების გამოყენებით, რომლებიც დაკავშირებულია ამ დომენთან.
  გინდა გაცნობოთ, რომ მომხმარებლის გამოხატული თანხმობის გარეშე არ შეგვიძლია დომენის მფლობელის რაიმე საკონტაქტო ინფორმაციის მიწოდება, გარდა გარემოებებისა, როგორიცაა ოფიციალური სასამართლო გადაწყვეტილება ან სუბპენა.
• შესაძლებელია გამოგვიცხადოთ, თუ რა დროის ფარგლებში გჭირდებათ ტიკეტების შეფასება?
  ყველა შეტყობინებული საჩივარი და დარღვევა ჩვენი მხარდაჭერის გუნდის მიერ 24 საათის განმავლობაში იქნება მიღებული ბილეთის ან ელფოსტის საშუალებით. ჩვენი მიზანია ყოველი საჩივრის ან დარღვევის საკითხი 10 სამუშაო დღის განმავლობაში გადაწყდეს. თუ პრობლემის მოგვარებას მეტი დრო დასჭირდება, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდმა გაცნობებთ მოსალოდნელ ვადას. დარღვევების შესახებ ინფორმაციის წარდგენისას უფლებამოსილ პირებს უნდა გაუვლონ მათი ხელმისაწვდომი სერტიფიკატების გადამოწმება. გადამოწმების წარმატების შემდეგ, შესაბამისმა პერსონამ მიმართვებს გასცეს პასუხი. Nicenicსაპორტო გუნდი. ხელისუფლების მიერ შეტყობინებული ბოროტად გამოყენების საკითხების გადაწყვეტა დამოკიდებულია სამძებრო პროცედურზე და მისი სირთულეზე.
  არამიზნობრივი საქმიანობის საჩივრების გამოძიების ფარგლებში, შესაძლოა მივაწოდოთ ინფორმაცია ჩვენს მომხმარებელს და შევხვდეთ მათ პრობლემის მოგვარებაში; ასევე შეიძლება თქვენი საკონტაქტო მონაცემები გაიმჟღავნონ, რომ მომხმარებელი პირდაპირ დაგიკავშირდეთ. თუ ჩვენი მომხმარებლები არ დაეთანხმებიან ჩვენს პოლიტიკას, ჩვენ შევინარჩუნებთ უფლებას მიიღოთ შესაბამისი ზომები. ჩვენს ხელთ უნდა ჰქონდეს საკმარისი ინფორმაცია, რათა მოვახდინოთ გადახედვა და გავაკეთოთ შესაბამისი რეაგირება ან ღონისძიება. შესაბამისად, თუ არ მოგვაწვდით ყველა საჭირო ინფორმაციას, მათ შორის მტკიცებულებას შესაძლო კანონის ან რეგულაციის უღრმესი დარღვევის შესახებ მოქმედი იურისდიქციის ფარგლებში და მხარდაჭერილ დოკუმენტაციას, ჩვენ გვაქვს უფლება არ მივიღოთ ქმედება და არ დაგიკავშირდეთ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ შევინარჩუნებთ უფლებას უარი ვითხოთ საეჭვო დანართების ან ელფოსტების გახსნაზე ან დამუშავებაზე.
  ჩვენ არ მივიღებთ żadną ზომას, თუ თქვენი საჩივრის საგანი - დომენის სახელი ან ვებგვერდი - ჩვენი გამოძიების دوران შეუჩერებელია. თუ თქვენ გაგზავნით სარჩელს ჩვენი ტიკეტების სისტემის საშუალებით, მიიღებთ ტიკეტის ID-ს, რომლითაც შეძლებთ საჩივრის სტატუსის მონიტორინგს შემდეგი ბმულით:
  >>ჩემი ანგარიშების ნახვა
• როდის მივიღებ პასუხს?
  საკუთარ მიღებას ყველა საყვედური ყურადღებით განიხილება და აუცილებლობის შემთხვევაში შესაბამისი მოქმედებები მიიღება. თუმცა, შესაძლოა ყველა გამოძიების შედეგებს არ გავუზიაროთ, დარწმუნებული იყავით, რომ თქვენი საჩივარი სათანადოდ შეფასდება და შესაბამისი მოქმედებები განხორციელდება. NiceNICპოლიტიკებს.
  მოწვეულია თავად დარწმუნდეთ, ხართ თუ არა დომენი აქტიური, მოძებნეთ დომენის სტატუსი შემდეგი გზით: NiceNICძიება. თუ დომენის სტატუსი არის clientHold/serverHold, ეს ნიშნავს, რომ დომენი არის შეუჩერებული და არ არის ინტერნეტზე ხელმისაწვდომი.
  მე ვარ სამართალდამცავი/სახელმწიფო უწყების წარმომადგენელი, არის თუ არა სპეციალური არხი ზიანის შეტყობინებისთვის? NiceNIC?
  გთხოვთ, თქვენი ელ.ფოსტა პირდაპირ მიამსვეყნეთ შემდეგ მისამართზე abuse###nicenic.net (დაამშვ შეცვალეთ ###-ი @ ნიშნით). სამართალდამცავი/სახელმწიფო უწყებების ანგარიშები დამუშავდება 24 საათის განმავლობაში.
  შენიშვნა: ეს არხი შექმნილია სპეციალურად სამართალდამცავი ორგანოებისათვის. თუ არ მოქმედებთ მთავრობის ან სამართალდამცავი ორგანოს სახელით, გთხოვთ, ამ ელ-ფოსტით მომსახურება არ გამოიყენოთ, რადგან არაჰამართლებრივი/არასამთავრობო სუბიექტების შეტყობინებებს არ მივიღებთ.
• გავხსნათ ან დავაყენოთ საჩივრის განხილვა?
  გადაჭრილი საჩივრებისა და ბოროტად გამოყენების პასუხები, რომლებიც დაკმაყოფილებულად აღიქმება, დაიხურება საჩივრის წარდგენის დღიდან 48 საათში, თუ საჩივრიდამ პასუხი არ არის. თუ პასუხი არ არის დამაკმაყოფილებელი, შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია აღწერისთვის, რაც გამოიწვევს შემდგომ დანახარჯვას.
• თქვენი სისტემა ხელს უშლის ყველა ფაილურ ფორმატს ატაჩმენტისთვის?
  უსაფრთხოების მიზნით, მიღებული ფაილების ტიპები არიან მხოლოდ შემდეგი: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. შესაბამისად, მოწმობის ატვირთვისას გთხოვთ ყურადღებით გადაამოწმოთ, არის თუ არა ფაილი ჩვენს სისტემაზე დაშვებული.
• გმადლობთ თანამშრომლობისთვის!