NiceNIC điều tra như thế nào về việc nghi ngờ lạm dụng email/gửi spam?

Việc điều tra của bạn có khác nhau đối với tên miền đã đăng ký và tên miền đang được lưu trữ không?

Tên miền chỉ đơn giản là một địa chỉ website (ví dụ như example.com). Tất cả tên miền đều được “đăng ký” tại một nhà đăng ký tên miền. Tuy nhiên, nhà đăng ký có thể không cung cấp dịch vụ email hoặc lưu trữ nội dung website. Khi website sử dụng dịch vụ web hosting của một công ty để lưu trữ trang web, đó được xem là “hosting” và nội dung của website sẽ nằm trên máy chủ của công ty cung cấp hosting. NiceNIC cung cấp cả hai loại dịch vụ; tuy nhiên, khách hàng có thể chọn hoặc không chọn sử dụng NiceNIC cho từng dịch vụ.

Quá trình điều tra của NiceNIC, bất kể chúng tôi là nhà đăng ký và/hoặc công ty lưu trữ web, đều như nhau trong cả hai trường hợp. Mục tiêu chính của chúng tôi là xác minh liệu các email (có thể được gửi bằng dịch vụ email riêng hoặc từ một website được lưu trữ) có đang sử dụng dịch vụ của NiceNIC hay không. Việc cung cấp thông tin được yêu cầu, đặc biệt là Full Email Headers, sẽ giúp NiceNIC xác minh điều này.

NiceNIC có điều tra các SMS / Tin nhắn văn bản không được phép không?

NiceNIC không cung cấp dịch vụ viễn thông, là loại dịch vụ được sử dụng và cần thiết để gửi SMS/Tin nhắn văn bản. Nếu bạn đã nhận được SMS/Tin nhắn văn bản không được phép, vui lòng liên hệ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn hoặc bạn có thể gửi khiếu nại chính thức tới Federal Communications Commission (FCC).

NiceNIC có gửi Spam mà tôi đang nhận không?

Không. NiceNIC chỉ gửi email cho những khách hàng có tài khoản với chúng tôi. Các thông tin liên lạc của chúng tôi tuân thủ các thông báo bắt buộc (chẳng hạn như những thông báo do ICANN yêu cầu) và những thông tin liên lạc mà khách hàng đã đồng ý nhận. Nói ngắn gọn, NiceNIC không gửi Spam.

Nếu bạn nhận được email trái phép từ khách hàng của NiceNIC, chúng tôi sẽ điều tra và có biện pháp xử lý phù hợp.