Hvordan undersøker NiceNIC mistenkt e-postmisbruk/spam?

NiceNIC etterforsker alle påstander om spam knyttet til våre tjenester. Hvis vi bekrefter at e-postene kommer fra våre tjenester (enten privat e-post eller webhotelltjenester), vil passende tiltak bli iverksatt. Stegene under vil hjelpe NiceNIC i undersøkelsen.

Når du rapporterer e-postmisbruk, må du oppgi informasjonen nedenfor som bevis:

"Fra"-adresse
"Til"-adresse
Full e-posthode
E-postinnhold

Spesielt gir hele e-posthodet nødvendig informasjon for å kunne avgjøre om e-posten(e) bruker NiceNICs tjenester. Hvis du ikke kan oppgi hele e-posthodet og domenet er registrert hos NiceNIC, vil vi undersøke om domenet er svartelistet av anerkjente organisasjoner (som Spamhaus eller SURBL), og i så fall iverksette passende tiltak.

MERK: Vi anbefaler at du før du rapporterer e-postmisbruk, følger avmeldingslenken i e-posten du har mottatt, i tilfelle det var en enkel feil, og kontakter oss hvis du fortsatt mottar den rapporterte e-posten.

Vanlige spørsmål

Skiller undersøkelsen din seg mellom registrerte og hostede domener?

Domener er enkelt og greit en nettadresse (som example.com). Alle domener er «registrert» hos en registrar. Registrar tilbyr derimot ikke nødvendigvis e-posttjenester eller hosting av nettstedets innhold. Når en nettside bruker et hostselskap til å lagre sitt innhold, kalles dette «hosting», og innholdet ligger på hostselskapets servere. NiceNIC tilbyr begge disse tjenestene, men en kunde kan velge å bruke NiceNIC for en eller begge tjenestene.

NiceNICs undersøkelse, uavhengig av om vi er registrar og/eller hostingfirma, er den samme for begge. Vårt hovedfokus er å verifisere om e-poster (som kan sendes via private e-posttjenester eller fra en hostet nettside) bruker NiceNICs tjenester. Det å gi den etterspurte informasjonen, spesielt fullstendige e-postoverskrifter, gjør det mulig for NiceNIC å bekrefte dette.

Undersøker NiceNIC uautoriserte SMS- / tekstmeldinger?

NiceNIC leverer ikke telekommunikasjonstjenester, som er typen tjenester som kreves for å sende SMS/tekstmeldinger. Hvis du har mottatt uautoriserte SMS- / tekstmeldinger, vennligst kontakt din mobiloperatør, eller du kan sende en offisiell klage til Federal Communications Commission (FCC).

Sender NiceNIC den søppelposten jeg mottar?

Nei. NiceNIC sender kun e-poster til kunder som har konto hos oss. Våre kommunikasjoner følger pålagte varsler (som de som kreves av ICANN) og de meldingene kundene våre har samtykket til å motta. Kort sagt, NiceNIC sender ikke spam.

Hvis du mottar uautoriserte e-poster fra kunder av NiceNIC, vil vi undersøke og iverksette nødvendige tiltak.