NiceNIC은 의심되는 이메일 남용/스팸을 어떻게 조사하나요?
NiceNIC은 자사 서비스와 관련된 모든 스팸 신고를 조사합니다. 이메일이 NiceNIC의 서비스(개인 이메일 및 웹호스팅 이메일 서비스 포함)에서 발송된 것으로 확인되면 적절한 조치를 취합니다. 아래 단계는 NiceNIC의 조사에 도움이 됩니다.
이메일 남용을 신고할 때는 아래에 나열된 정보를 증거로 제공해야 합니다:
- "보낸 사람" 주소
- "받는 사람" 주소
- 전체 이메일 헤더
- 이메일 내용
특히 전체 이메일 헤더에는 해당 이메일이 NiceNIC의 서비스를 사용 중인지 확인하는 데 필요한 정보가 포함되어 있습니다. 전체 이메일 헤더를 제공할 수 없고 해당 도메인이 NiceNIC에 등록되어 있는 경우, 저희가 신뢰할 수 있는 기관(예: Spamhaus 또는 SURBL)에서 해당 도메인이 블랙리스트에 포함되었는지 확인하고, 해당 시 적절한 조치를 취하겠습니다.
참고: 이메일 악용 신고 전에, 단순한 실수였을 수 있으니 받은 이메일의 수신 거부 링크를 먼저 이용해 주시고, 신고한 이메일이 계속 수신되는 경우 저희에게 문의해 주세요.
등록된 도메인과 호스팅된 도메인에 대해 조사 방식이 다른가요?
도메인은 단순히 example.com 같은 웹사이트 주소입니다. 모든 도메인은 등록기관에 의해 "등록"됩니다. 하지만 등록기관이 이메일 서비스를 제공하지 않거나 웹사이트 콘텐츠를 호스팅하지 않을 수도 있습니다. 웹사이트가 회사의 호스팅 서비스를 이용해 사이트를 저장하는 경우 이를 "호스팅"이라고 하며, 해당 사이트의 콘텐츠는 호스팅 회사의 서버에 저장됩니다. NiceNIC은 두 가지 서비스를 모두 제공하지만, 고객은 각 서비스마다 NiceNIC을 이용할지 여부를 선택할 수 있습니다.
NiceNIC의 조사는 NiceNIC가 등록기관이든 호스팅 회사이든 관계없이 동일합니다. 우리의 주요 초점은 (개인 이메일 서비스나 호스팅된 웹사이트에서 발송된 것일 수 있는) 이메일이 NiceNIC 서비스를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 요청된 정보, 특히 전체 이메일 헤더를 제공해 주시면 NiceNIC가 이를 확인하는 데 도움이 됩니다.
NiceNIC는 무단 SMS / 문자 메시지도 조사하나요?
NiceNIC는 SMS/Text 메시지를 보내는 데 사용되며 필요한 통신 서비스를 제공하지 않습니다. 무단 SMS/Text 메시지를 받으셨다면 이동통신사에 문의하시거나 Federal Communications Commission (FCC)에 공식 민원을 제기하실 수 있습니다.
NiceNIC이 제가 받고 있는 스팸을 보내나요?
아니요. NiceNIC은 저희와 계정이 있는 고객에게만 이메일을 보냅니다. 저희의 안내는 ICANN에서 요구하는 통지와 같이 의무적으로 발송해야 하는 공지, 그리고 고객이 수신에 동의한 안내로만 구성됩니다. 한마디로 NiceNIC은 스팸을 보내지 않습니다.
NiceNIC 고객으로부터 승인되지 않은 이메일을 받으셨다면, 저희가 조사하여 적절한 조치를 취하겠습니다.
