NiceNIC কীভাবে সন্দেহজনক Email অপব্যবহার/Spam তদন্ত করে?

NiceNIC আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কিত spam-এর সব অভিযোগ তদন্ত করে। যদি আমরা যাচাই করি যে emails আমাদের সেবাগুলো থেকে আসছে (private email এবং web hosting email services উভয়ই), তাহলে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে। নিচের ধাপগুলো NiceNIC-এর তদন্তে সহায়তা করবে।

Email abuse রিপোর্ট করার সময়, Evidence হিসেবে নিচে তালিকাভুক্ত তথ্যগুলো আপনাকে অবশ্যই প্রদান করতে হবে:

"From" ঠিকানা
"To" ঠিকানা
সম্পূর্ণ ইমেইল হেডার
ইমেইল বিষয়বস্তু

বিশেষ করে, Full Email Header-এ এমন প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে, যা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে ইমেইল(গুলি) NiceNIC-এর সেবা ব্যবহার করছে কি না। আপনি যদি Full Email Header দিতে না পারেন এবং domainটি NiceNIC-এ নিবন্ধিত হয়, তাহলে আমরা তদন্ত করে দেখব domainটি বিশ্বস্ত সংস্থা (যেমন Spamhaus বা SURBL)-এর কাছে blacklist হয়েছে কি না; হয়ে থাকলে, সে অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

দ্রষ্টব্য: ইমেইল abuse রিপোর্ট করার আগে, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি প্রাপ্ত ইমেইলে থাকা unsubscribe link-এ ক্লিক করুন, যাতে এটি কেবল একটি সাধারণ ভুল হয়ে থাকে; আর যদি এরপরও রিপোর্ট করা ইমেইল(গুলি) পেতে থাকেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

নিবন্ধিত ও হোস্ট করা ডোমেইনের ক্ষেত্রে কি আপনার অনুসন্ধান ভিন্ন হয়?

ডোমেইন আসলে একটি ওয়েবসাইটের ঠিকানা (যেমন example.com)। সব ডোমেইনই একটি রেজিস্ট্রারের মাধ্যমে "registered" করা হয়। তবে রেজিস্ট্রার ইমেইল সেবা নাও দিতে পারে বা ওয়েবসাইটের কনটেন্ট হোস্ট নাও করতে পারে। যখন কোনো ওয়েবসাইট তাদের সাইটের কনটেন্ট সংরক্ষণের জন্য কোনো কোম্পানির hosting services ব্যবহার করে, তখন সেটিকে "hosting" বলা হয় এবং সাইটের কনটেন্ট hosting কোম্পানির সার্ভারে থাকে। NiceNIC উভয় ধরনের সেবাই প্রদান করে; তবে একজন গ্রাহক প্রতিটি ক্ষেত্রে NiceNIC ব্যবহার করতে পারেন বা নাও করতে পারেন।

NiceNIC-এর তদন্ত, আমরা registrar এবং/অথবা hosting company হই কি না, উভয় ক্ষেত্রেই একই। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো যাচাই করা যে email (যা private email services ব্যবহার করে বা hosted website থেকে পাঠানো হতে পারে) NiceNIC services ব্যবহার করছে কি না। অনুরোধকৃত তথ্য, বিশেষ করে Full Email Headers, প্রদান করলে NiceNIC এটি যাচাই করতে পারে।

NiceNIC কি Unauthorized SMS / Text Messages তদন্ত করে?

NiceNIC telecommunication services প্রদান করে না, যেগুলো SMS/Text messages পাঠাতে ব্যবহৃত ও প্রয়োজনীয় services-এর ধরন। যদি আপনি unauthorized SMS/Text messages পেয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে আপনার mobile service provider-এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা Federal Communications Commission (FCC)-এ একটি official complaint দায়ের করতে পারেন।

NiceNIC কি আমি যে Spam পাচ্ছি তা পাঠায়?

না। NiceNIC শুধু আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট থাকা গ্রাহকদেরই ইমেল পাঠায়। আমাদের যোগাযোগ বাধ্যতামূলক নোটিশগুলো মেনে চলে (যেমন ICANN-এর প্রয়োজনীয় নোটিশ) এবং যেসব যোগাযোগ পেতে আমাদের গ্রাহকরা সম্মতি দিয়েছেন সেগুলোই পাঠানো হয়। সংক্ষেপে, NiceNIC Spam করে না।

আপনি যদি NiceNIC-এর গ্রাহকদের কাছ থেকে অননুমোদিত ইমেল পান, আমরা তা তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

ICANN Accredited ডোমেইন রেজিস্ট্রার লোগো