Jak NiceNIC bada podejrzenia nadużycia e-mail lub spamu?

NiceNIC bada wszystkie zgłoszenia dotyczące spamu związanego z naszymi usługami. Jeśli potwierdzimy, że wiadomości pochodzą z naszych usług (zarówno prywatnych usług e-mail, jak i usług hostingowych), podejmiemy odpowiednie działania. Poniższe kroki pomogą NiceNIC w prowadzeniu dochodzenia.

Zgłaszając nadużycie e-mailowe, musisz dostarczyć poniższe informacje jako Dowód:

Adres „Od”
Adres „Do”
Pełny nagłówek e-mail
Treść e-maila

Szczególnie pełny nagłówek wiadomości email dostarcza niezbędnych informacji do ustalenia, czy wiadomości korzystają z usług NiceNIC. Jeśli nie możesz dostarczyć pełnego nagłówka email, a domena jest zarejestrowana w NiceNIC, przeprowadzimy dochodzenie, aby sprawdzić, czy domena znajduje się na czarnej liście zaufanych organizacji (takich jak Spamhaus czy SURBL) i, w razie potrzeby, podejmiemy odpowiednie działania.

Uwaga: Zalecamy, aby przed zgłoszeniem nadużycia emailowego skorzystać z linku do wypisania się w otrzymanej wiadomości, na wypadek, gdyby był to zwykły błąd, oraz skontaktować się z nami, jeśli nadal będziesz otrzymywać zgłaszane wiadomości.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Wasze dochodzenie różni się w przypadku zarejestrowanych i hostowanych domen?

Domeny to po prostu adresy stron internetowych (np. example.com). Wszystkie domeny są „zarejestrowane” u rejestratora. Jednak rejestrator nie musi świadczyć usług e-mail ani hostingu treści strony. Gdy strona korzysta z usług hostingowych firmy do przechowywania swojego serwisu, jest to traktowane jako „hosting”, a treści strony znajdują się na serwerach firmy hostingowej. NiceNIC oferuje oba typy usług, ale klient może wybrać, czy korzysta z NiceNIC do każdej z nich.

Śledztwo prowadzone przez NiceNIC, niezależnie od tego, czy jesteśmy rejestratorem czy firmą hostingową, przebiega w ten sam sposób. Naszym głównym celem jest weryfikacja, czy e-maile (które mogą być wysyłane za pomocą prywatnych usług e-mail lub z hostowanej strony internetowej) korzystają z usług NiceNIC. Udostępnienie wymaganych informacji, zwłaszcza pełnych nagłówków e-mail, umożliwia NiceNIC dokonanie takiej weryfikacji.

Czy NiceNIC prowadzi dochodzenia w sprawie nieautoryzowanych wiadomości SMS?

NiceNIC nie świadczy usług telekomunikacyjnych, które są konieczne do wysyłania wiadomości SMS. Jeśli otrzymałeś nieautoryzowane wiadomości SMS, skontaktuj się ze swoim operatorem sieci komórkowej lub złóż oficjalną skargę do Federalnej Komisji ds. Komunikacji (FCC).

Czy to NiceNIC wysyła spam, który otrzymuję?

Nie. NiceNIC wysyła wiadomości tylko do klientów posiadających u nas konto. Nasza komunikacja jest zgodna z wymaganymi powiadomieniami (takimi jak te wymagane przez ICANN) oraz z tymi, na które nasi klienci wyrazili zgodę. Mówiąc krótko, NiceNIC nie wysyła spamu.

Jeśli otrzymasz nieautoryzowane wiadomości od klientów NiceNIC, przeprowadzimy dochodzenie i podejmiemy odpowiednie kroki.

Rejestrator akredytowany przez Uniregistry