
NiceNIC, hizmetlerimizle ilgili tüm spam iddialarını inceler. E-postaların hizmetlerimizden gönderildiğini doğrularsak (ister özel e-posta ister web hosting e-posta hizmetleri olsun), gerekli işlem yapılacaktır. Aşağıdaki adımlar, NiceNIC'in incelemesine yardımcı olacaktır.
E-posta kötüye kullanımını bildirirken, aşağıda Evidence olarak listelenen bilgileri sağlamalısınız:
Özellikle, Full Email Header, e-posta ya da e-postaların NiceNIC'in hizmetlerini kullanıp kullanmadığını belirlemek için gerekli bilgileri sağlar. Full Email Header'ı sağlayamıyorsanız ve domain NiceNIC'te kayıtlıysa, domainin güvenilir kuruluşlar (Spamhaus veya SURBL gibi) tarafından kara listeye alınıp alınmadığını belirlemek için inceleme yaparız; böyle bir durum varsa, buna uygun şekilde işlem gerçekleştiririz.
NOT: E-posta kötüye kullanımını bildirmeden önce, bunun basit bir hata olması ihtimaline karşı, aldığınız e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanmanızı ve bildirilen e-postaları almaya devam ederseniz bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Domainler, basitçe bir web sitesi adresidir (örneğin example.com). Tüm domainler bir registrar ile "kaydedilir". Ancak registrar, e-posta hizmeti sunmayabilir veya web sitesinin içeriğini barındırmayabilir. Bir web sitesi, kendi içeriğini depolamak için bir şirketin hosting hizmetlerini kullandığında bu durum "hosting" olarak kabul edilir ve siteye ait içerik hosting şirketinin sunucularında bulunur. NiceNIC her iki hizmet türünü de sunar; ancak bir müşteri her biri için NiceNIC'i kullanmayı seçebilir ya da seçmeyebilir.
NiceNIC'in yaptığı inceleme, kayıt kuruluşu ve/veya hosting şirketi olmamızdan bağımsız olarak her iki durumda da aynıdır. Öncelikli odağımız, e-postaların (özel e-posta hizmetleri kullanılarak veya barındırılan bir web sitesinden gönderilmiş olabilir) NiceNIC hizmetlerini kullanıp kullanmadığını doğrulamaktır. Özellikle Full Email Headers olmak üzere talep edilen bilgileri sağlamanız, NiceNIC'in bunu doğrulamasına yardımcı olur.
NiceNIC, SMS/Text messages göndermek için kullanılan ve gerekli olan telekomünikasyon hizmetleri sunmaz. Yetkisiz SMS/Text messages aldıysanız, lütfen mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin veya Federal Communications Commission (FCC)'ye resmi şikayette bulunabilirsiniz.
Hayır. NiceNIC yalnızca bizimle hesabı olan müşterilere e-posta gönderir. İletişimlerimiz, zorunlu bildirimlere (ICANN tarafından gerekli kılınanlar gibi) ve müşterilerimizin almayı kabul ettiği bilgilendirmelere uygundur. Kısacası, NiceNIC spam göndermez.
NiceNIC müşterilerinden yetkisiz e-postalar alırsanız, bunu inceleyip uygun işlemi yaparız.