كيف تحقق NiceNIC في إساءة استخدام البريد الإلكتروني/الرسائل غير المرغوب فيها المشتبه بها؟

تقوم NiceNIC بالتحقيق في جميع بلاغات الرسائل غير المرغوب فيها المتعلقة بخدماتنا. إذا تحققنا من أن رسائل البريد الإلكتروني صادرة من خدماتنا (سواء خدمات البريد الإلكتروني الخاصة أو خدمات بريد استضافة الويب)، فسيتم اتخاذ الإجراء المناسب. ستساعد الخطوات أدناه NiceNIC في عملية التحقيق.

عند الإبلاغ عن إساءة استخدام البريد الإلكتروني، يجب تقديم المعلومات المدرجة أدناه كأدلة:

عنوان "From"
عنوان "To"
رأس البريد الإلكتروني الكامل
محتوى البريد الإلكتروني

على وجه الخصوص، يوفر رأس البريد الإلكتروني الكامل المعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تستخدم خدمات NiceNIC. إذا لم تتمكن من تقديم رأس البريد الإلكتروني الكامل وكانت النطاقات مسجلة لدى NiceNIC، فسنقوم بالتحقيق لمعرفة ما إذا كان النطاق مدرجًا في القوائم السوداء لدى جهات موثوقة (مثل Spamhaus أو SURBL)، وإذا كان الأمر كذلك، سنتخذ الإجراء المناسب.

ملاحظة: نوصي، قبل الإبلاغ عن إساءة استخدام البريد الإلكتروني، باتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة التي تلقيتها في حال كان ذلك خطأً بسيطًا، والتواصل معنا إذا استمريت في تلقي الرسالة أو الرسائل المبلغ عنها.

الأسئلة الشائعة

هل تختلف عملية التحقيق لديكم بين النطاقات المسجلة والنطاقات المستضافة؟

النطاقات هي ببساطة عنوان موقع إلكتروني (مثل example.com). جميع النطاقات تكون "مسجلة" لدى مسجل نطاقات. ومع ذلك، قد لا يوفر المسجل خدمات البريد الإلكتروني أو استضافة محتوى الموقع. عندما يستخدم الموقع خدمات الاستضافة الخاصة بشركة ما لتخزين موقعه، يُعتبر ذلك "استضافة" ويكون محتوى الموقع موجودًا على خوادم شركة الاستضافة. توفر NiceNIC كلا النوعين من الخدمات، إلا أن العميل قد يختار أو لا يختار استخدام NiceNIC لكل خدمة.

تكون آلية التحقيق لدى NiceNIC واحدة سواء كنا مسجل نطاقات و/أو شركة استضافة. ينصب تركيزنا الأساسي على التحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني (التي قد يتم إرسالها عبر خدمات بريد إلكتروني خاصة أو من موقع مستضاف) تستخدم خدمات NiceNIC. إن تقديم المعلومات المطلوبة، وخاصة رؤوس البريد الإلكتروني الكاملة، يتيح لـ NiceNIC التحقق من ذلك.

هل تحقق NiceNIC في رسائل SMS / الرسائل النصية غير المصرح بها؟

لا تقدم NiceNIC خدمات الاتصالات، وهي الخدمات المطلوبة لإرسال رسائل SMS أو الرسائل النصية. إذا تلقيت رسائل SMS أو رسائل نصية غير مصرح بها، يرجى التواصل مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك أو يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).

هل تقوم NiceNIC بإرسال الرسائل غير المرغوب فيها التي أتلقاها؟

لا. ترسل NiceNIC رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى العملاء الذين لديهم حسابات لدينا. تلتزم اتصالاتنا بالإشعارات الإلزامية (مثل تلك التي تطلبها ICANN) وكذلك بالرسائل التي وافق عملاؤنا على تلقيها. باختصار، NiceNIC لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها.

إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني غير مصرح بها من عملاء NiceNIC، فسنقوم بالتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.