NiceNIC संदिग्ध Email Abuse/Spam की जांच कैसे करता है?

NiceNIC हमारी सेवाओं से जुड़ी spam शिकायतों की पूरी जांच करता है। यदि हम पुष्टि करते हैं कि emails हमारी सेवाओं से आ रही हैं (चाहे private email हो या web hosting email services), तो उचित कार्रवाई की जाएगी। नीचे दिए गए चरण NiceNIC की जांच में मदद करेंगे।

Email abuse की रिपोर्ट करते समय, आपको Evidence के रूप में नीचे दी गई जानकारी प्रदान करनी होगी:

"From" पता
"To" पता
पूर्ण ईमेल हेडर
ईमेल सामग्री

विशेष रूप से, Full Email Header में वह आवश्यक जानकारी होती है जिससे यह तय किया जा सके कि ईमेल(s) NiceNIC की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। यदि आप Full Email Header प्रदान नहीं कर सकते और डोमेन NiceNIC के साथ पंजीकृत है, तो हम जांच करेंगे कि क्या डोमेन को विश्वसनीय संगठनों (जैसे Spamhaus या SURBL) द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया है और, यदि हां, तो उसके अनुसार कार्रवाई करेंगे।

नोट: हम सलाह देते हैं कि email abuse की रिपोर्ट करने से पहले, आपको प्राप्त email में दिए गए unsubscribe link पर क्लिक करें, ताकि यदि यह सिर्फ एक गलती हो तो उसे ठीक किया जा सके, और यदि आपको रिपोर्ट किए गए email(s) मिलते रहें तो हमसे संपर्क करें.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आपकी जांच पंजीकृत और होस्ट किए गए domain names के लिए अलग होती है?

domain names मूल रूप से एक वेबसाइट पता होते हैं (जैसे example.com)। सभी domain names किसी registrar के साथ "registered" होते हैं। हालांकि, registrar जरूरी नहीं कि email services दे या website content को host करे। जब कोई वेबसाइट अपने content को संग्रहीत करने के लिए किसी company की hosting services का उपयोग करती है, तो इसे "hosting" माना जाता है, और उस site का content hosting company के servers पर रहता है। NiceNIC दोनों प्रकार की services प्रदान करता है; हालांकि, कोई customer हर एक सेवा के लिए NiceNIC का उपयोग करना चुन भी सकता है और नहीं भी।

चाहे हम registrar हों और/या hosting company, NiceNIC की जांच दोनों के लिए एक जैसी होती है। हमारा मुख्य ध्यान यह सत्यापित करने पर होता है कि क्या email (जो private email services के जरिए या hosted website से भेजे जा सकते हैं) NiceNIC services का उपयोग कर रहे हैं। मांगी गई जानकारी, विशेष रूप से Full Email Headers, उपलब्ध कराने से NiceNIC को इसकी पुष्टि करने में मदद मिलती है।

क्या NiceNIC अनधिकृत SMS / टेक्स्ट संदेशों की जांच करता है?

NiceNIC दूरसंचार सेवाएं प्रदान नहीं करता, जो SMS/Text messages भेजने के लिए उपयोग की जाने वाली और आवश्यक सेवाओं का प्रकार हैं। यदि आपको अनधिकृत SMS/Text messages प्राप्त हुए हैं, तो कृपया अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें, या आप Federal Communications Commission (FCC) में एक आधिकारिक शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

क्या NiceNIC मेरे द्वारा प्राप्त Spam भेजता है?

नहीं। NiceNIC केवल उन ग्राहकों को emails भेजता है जिनके पास हमारे साथ खाते हैं। हमारा संचार अनिवार्य सूचनाओं के अनुरूप होता है (जैसे ICANN द्वारा आवश्यक सूचनाएं) और उन संचारों के अनुरूप होता है जिन्हें हमारे ग्राहकों ने प्राप्त करने के लिए सहमति दी है। संक्षेप में, NiceNIC Spam नहीं भेजता।

यदि आपको NiceNIC के ग्राहकों की ओर से अनधिकृत ईमेल प्राप्त होते हैं, तो हम इसकी जांच करेंगे और उचित कार्रवाई करेंगे.