
NiceNIC preiskuje vse obtožbe o neželeni e-pošti v povezavi z našimi storitvami. Če potrdimo, da e-pošta prihaja iz naših storitev (bodisi zasebnih e-poštnih ali storitev spletnega gostovanja), bomo sprejeli ustrezne ukrepe. Spodnji koraki bodo pomagali NiceNIC pri preiskavi.
Pri prijavi zlorabe e-pošte morate predložiti spodaj navedene informacije kot dokaz:
Polni glavi elektronske pošte sta ključni za ugotavljanje, ali elektronska sporočila uporabljajo storitve NiceNIC. Če ne morete priskrbeti polne glave pošte in je domena registrirana pri NiceNIC, bomo preverili, ali je domena uvrščena na črne sezname zaupanja vrednih organizacij (kot sta Spamhaus ali SURBL), ter po potrebi ukrepali.
OPOMBA: Priporočamo, da pred prijavo zlorabe elektronske pošte najprej uporabite povezavo za odjavo v prejetem sporočilu, če gre morda za pomoto, ter nas kontaktirate, če sporočila, ki jih prijavljate, še vedno prejemate.
Domena je preprosto spletni naslov (na primer example.com). Vse domene so "registrirane" pri registrarju. Vendar registrar morda ne nudi e-poštnih storitev ali gostovanja vsebine spletne strani. Ko spletna stran uporablja gostovanje podjetja za shranjevanje svoje vsebine, to imenujemo "gostovanje" in vsebina strani se nahaja na strežnikih gostitelja. NiceNIC zagotavlja obe vrsti storitev; kupec pa se lahko odloči, ali bo za vsako od njih uporabil NiceNIC.
Preiskava NiceNIC-a, ne glede na to, ali smo registrar ali gostitelj, je enaka za oba primera. Naš glavni cilj je preveriti, ali elektronska sporočila (ki so lahko poslana prek zasebnih e-poštnih storitev ali z gostovanega spletnega mesta) uporabljajo storitve NiceNIC. Posredovanje zahtevanih informacij, zlasti popolnih glavi e-pošte, omogoča NiceNIC-u to preverjanje.
NiceNIC ne nudi telekomunikacijskih storitev, ki so potrebne za pošiljanje SMS/sporočil. Če ste prejeli nepooblaščena SMS/sporočila, se obrnite na svojega mobilnega operaterja ali pa lahko vložite uradno pritožbo pri Federal Communications Commission (FCC).
Ne. NiceNIC pošilja e-pošto samo strankam, ki imajo pri nas račune. Naša komunikacija je v skladu z obveznimi obvestili (kot jih zahteva ICANN) in s tistimi sporočili, za katera so se naše stranke odločile prejemati. Skratka, NiceNIC ne pošilja nezaželene pošte.
Če prejmete nepooblaščena sporočila od strank NiceNIC, bomo to preverili in sprejeli ustrezne ukrepe.