How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Tôi có thể nộp khiếu nại về hành vi lạm dụng ở đâu và bằng cách nào?

Nếu bạn cần báo cáo một tên miền, địa chỉ email hoặc địa chỉ IP liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc lạm dụng nào, đây là một số mẹo giúp quá trình này dễ dàng hơn. Như mọi khi, vui lòng chứng minh các cáo buộc của bạn bằng bằng chứng cụ thể và/hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác để xác minh sự việc lạm dụng và giúp chúng tôi thực hiện hành động thích hợp. Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào loại vấn đề bạn muốn báo cáo, bằng chứng có thể khác nhau.

Cách báo cáo hành vi lạm dụng tên miền bị nghi ngờ

Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo hành vi bị nghi ngờ lạm dụng liên quan đến tên miền do NiceNIC tài trợ. Bạn có thể chọn danh mục báo cáo phù hợp dưới đây hoặc gửi email đến Bộ phận Xử Lý Lạm Dụng của chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Không cần tài khoản NiceNIC để gửi báo cáo lạm dụng. Vui lòng cung cấp tên miền bị ảnh hưởng, (các) URL liên quan và mọi thông tin hỗ trợ hiện có. Bằng chứng cần thiết có thể khác nhau tùy theo loại báo cáo. Để biết thêm thông tin về quy trình điều tra và xử lý của chúng tôi, vui lòng xem Chính sách Báo cáo & Xử lý Lạm dụng: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Danh sách sau đây trình bày các loại lạm dụng phổ biến nhất mà chúng tôi điều tra và nêu các ví dụ về bằng chứng hỗ trợ hữu ích để hỗ trợ quá trình điều tra.

Loại hành vi lạm dụng và mô tả	Bằng chứng hữu ích	Lưu ý và lời khuyên
Phishing là một hình thức lừa đảo nhằm thu thập thông tin nhạy cảm (tên người dùng, mật khẩu, mã PIN, thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng) bằng cách sử dụng các trang web giả gần giống với các trang web hợp pháp.	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng Mục tiêu của cuộc tấn công (trang web hợp pháp) Quốc gia mà địa chỉ IP của bạn thuộc về (nội dung có thể bị chặn theo khu vực địa lý, vì vậy chúng tôi sẽ thử sử dụng proxy tương ứng); User-agent (điện thoại di động, PC) và trình duyệt (nội dung có thể thay đổi tùy theo thiết bị và phần mềm)	Nếu bạn đã nhấp vào một liên kết hoặc mở một tệp đính kèm từ email bị nghi ngờ là lừa đảo (phishing), bạn nên quét virus cho máy tính để đảm bảo an toàn. Nhấp vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Malware là phần mềm được sử dụng để làm gián đoạn hoạt động của máy tính, thu thập dữ liệu nhạy cảm hoặc giành quyền truy cập vào hệ thống máy tính riêng tư.	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng	Bấm vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Lạm dụng Email / Thư rác là thư điện tử thương mại hàng loạt không được yêu cầu. Điều này cũng bao gồm “spamvertising”, tức là quảng cáo tên miền qua thư rác được gửi từ một mạng khác. Email hợp lệ là email đáp ứng các yêu cầu của Đạo luật CAN-SPAM.	Địa chỉ “Người gửi” Địa chỉ “Người nhận” Tiêu đề email đầy đủ Nội dung email	Bấm vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi. NiceNIC điều tra các trường hợp nghi ngờ Lạm dụng Email/Thư rác như thế nào?
Bản quyền/DMCA là nội dung thuộc bảo hộ bản quyền được đăng tải trực tuyến mà không có sự cho phép.	Một thông báo gỡ bỏ DMCA chính thức đáp ứng tất cả các yêu cầu DMCA được nêu trong Chính sách Bản quyền và Nhãn hiệu.	Bấm vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Gian lận là hành vi lừa dối trái phép nhằm thu lợi về tiền bạc (còn gọi là lừa đảo) hoặc các lợi ích khác (ví dụ: truy cập thông tin cá nhân).	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng Hóa đơn hoặc biên lai đã thanh toán Ảnh chụp màn hình trang web lạm dụng Email có đầy đủ phần tiêu đề và nội dung (trong trường hợp lừa đảo qua email)	Nhấp vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Nhà thuốc bất hợp pháp là trang web bán hoặc phân phối thuốc không có đơn thuốc hợp lệ, thuốc quá hạn, thuốc thay thế hoặc thuốc giả, do đó vi phạm pháp luật.	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng Ảnh chụp màn hình trang web lạm dụng	Nhấp vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Hoạt động tấn công mạng là các cuộc tấn công mạng như quét cổng, tấn công vét cạn, tấn công từ chối dịch vụ, v.v. nhằm lây nhiễm hoặc khai thác tài nguyên của nạn nhân hoặc phục vụ cho các mục đích bất hợp pháp khác.	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng Địa chỉ IP bị lạm dụng Ngày và giờ (kèm theo múi giờ) xảy ra hành vi lạm dụng Nhật ký đầy đủ, không che giấu của cuộc tấn công do tường lửa của bạn tạo ra (kèm theo địa chỉ IP/tên miền nguồn và đích, user-agent, dấu thời gian và múi giờ)	Nhấp vào đây để báo cáo vụ việc này cho chúng tôi.
Xâm phạm nhãn hiệu là việc sử dụng trái phép nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu dịch vụ trên hoặc liên quan đến hàng hóa và/hoặc dịch vụ theo cách có khả năng gây nhầm lẫn, lừa dối hoặc hiểu sai về nguồn gốc của hàng hóa và/hoặc dịch vụ.	Một thông báo chính thức về khiếu nại nhãn hiệu đáp ứng mọi yêu cầu được quy định trong Chính sách Bản quyền và Nhãn hiệu của chúng tôi.	Trong trường hợp tên miền đã được đăng ký nhãn hiệu, chúng tôi khuyên bạn nên tìm giải quyết thông qua UDRP hoặc URS. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Ngoài ra, bạn có thể theo đuổi vụ việc tại tòa án Hoa Kỳ có thẩm quyền. Các tranh chấp UDRP/URS được gửi qua địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi: abuse###nicenic.net(thay ### bằng @). Nhấp vào đây để báo cáo trường hợp này cho chúng tôi.
Nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) / Bóc lột tình dục trẻ em Các báo cáo liên quan đến nội dung lạm dụng tình dục trẻ em bị nghi ngờ hoặc hành vi bóc lột tình dục trẻ em trực tuyến. Các báo cáo này được xử lý theo ưu tiên cao và được chuyển lên cấp xử lý cao hơn mà không chậm trễ không cần thiết.	Tên miền bị ảnh hưởng URL liên quan (nếu có) Mô tả ngắn gọn và thực tế về hoạt động bị nghi ngờ Ngày và giờ quan sát được, nếu biết	Không tải xuống, lưu trữ, chụp màn hình, chia sẻ hoặc tải lên bất kỳ nội dung nào bị nghi ngờ là nội dung lạm dụng tình dục trẻ em. Nhấp vào đây để báo cáo trường hợp này cho NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 Bạn cũng có thể báo cáo các trường hợp nghi ngờ xâm hại tình dục trẻ em cho cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc đường dây nóng được công nhận, chẳng hạn như: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Báo cáo lạm dụng đề cập đến bất kỳ nội dung không phù hợp nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn: đánh cắp danh tính, chuyển hướng/khung/trỏ IP trái phép, vu khống, tuyên truyền khủng bố, HYIP, warez, v.v.	Tên miền lạm dụng URL lạm dụng Ảnh chụp màn hình của trang web lạm dụng tương ứng	Bấm vào đây để báo cáo trường hợp này với chúng tôi.

Các khiếu nại liên quan đến cùng một vấn đề nên được gộp vào một phiếu hỗ trợ duy nhất để tránh tạo phiếu trùng lặp. Nếu bạn đã mở phiếu với Bộ phận Pháp lý và Lạm dụng của chúng tôi và muốn cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc có thêm câu hỏi, vui lòng tiếp tục trao đổi qua phiếu đó. Điều này giúp giảm việc đối chiếu chéo và nhầm lẫn, góp phần mang lại sự trao đổi hiệu quả và kịp thời.

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để kiểm tra xem một tên miền có được đăng ký hoặc lưu trữ với NiceNIC hay không?

Trước khi gửi phản ánh, vui lòng đảm bảo rằng tên miền được đề cập đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để kiểm tra thông tin đăng ký tên miền, hãy truy cập trang tra cứu Whois.
Việc điều tra của bạn có khác nhau giữa các tên miền đăng ký với NiceNIC và các trang web do bên thứ ba lưu trữ không?

Có. NiceNIC xem xét các báo cáo lạm dụng dựa trên các dịch vụ liên quan, bằng chứng hiện có và các yêu cầu áp dụng.
Với tư cách là nhà đăng ký tên miền, NiceNIC kiểm soát các chức năng đăng ký tên miền nhưng có thể không kiểm soát nội dung trang web, ứng dụng, máy chủ email hoặc hạ tầng lưu trữ do bên thứ ba vận hành. Trong một số trường hợp, báo cáo nội dung lạm dụng cho nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể cho phép gỡ bỏ có mục tiêu hơn.
Tuy nhiên, việc lưu trữ bởi bên thứ ba không ngăn cản NiceNIC thực hiện các hành động thích hợp ở cấp nhà đăng ký. Khi có bằng chứng có thể hành động xác nhận rằng một tên miền gTLD do NiceNIC bảo trợ đang được sử dụng cho hành vi Lạm dụng DNS, chúng tôi nhanh chóng thực hiện các biện pháp giảm thiểu cần thiết hợp lý để ngăn chặn hoặc làm gián đoạn hành vi lạm dụng đó, theo đúng các nghĩa vụ ICANN áp dụng.
Các khiếu nại khác được xem xét theo luật hiện hành, quy tắc của cơ quan đăng ký tên miền và chính sách của NiceNIC. Chúng tôi xem xét bằng chứng, mức độ nghiêm trọng của vấn đề và tác động tiềm ẩn của bất kỳ hành động nào trước khi đưa ra phản hồi thích hợp.
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Minh bạch về Lạm dụng Tên miền của chúng tôi:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Việc xem xét một báo cáo lạm dụng mất bao lâu?

NiceNIC gửi xác nhận tiếp nhận cho các báo cáo được gửi qua các kênh báo cáo lạm dụng chính thức. Mỗi báo cáo sau đó sẽ được đưa vào quy trình phân loại và đánh giá của chúng tôi. Việc xác nhận tiếp nhận không có nghĩa là hoạt động được báo cáo đã được xác minh.
Không có khung thời gian xem xét hoặc giải quyết chung cho mọi báo cáo lạm dụng. Việc xử lý phụ thuộc vào bản chất và mức độ khẩn cấp của hoạt động được báo cáo, bằng chứng hiện có và các yêu cầu áp dụng.
Trong trường hợp NiceNIC có bằng chứng đủ căn cứ để xử lý cho thấy một tên miền gTLD mà chúng tôi bảo trợ đang bị sử dụng cho hành vi lạm dụng DNS, chúng tôi sẽ kịp thời áp dụng các biện pháp giảm thiểu hợp lý và cần thiết để ngăn chặn hoặc làm gián đoạn hành vi lạm dụng, theo các nghĩa vụ ICANN hiện hành. Phản hồi thích hợp được xác định theo từng trường hợp cụ thể và không phải lúc nào cũng yêu cầu đình chỉ tên miền.
Nếu thông tin hiện có không đầy đủ, chúng tôi có thể yêu cầu làm rõ hoặc xem xét các bằng chứng hợp lý khác hiện có. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung hoặc phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan chức năng liên quan.
Nếu một tên miền bị báo cáo đã bị hạn chế, NiceNIC vẫn có thể đánh giá liệu có cần điều tra hoặc hành động thêm hay không.
Để biết thêm thông tin về quy trình xử lý của chúng tôi, vui lòng xem Domain Abuse Transparency:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Nếu bạn gửi báo cáo lạm dụng qua hệ thống Ticket của chúng tôi, bạn sẽ nhận được ID ticket để theo dõi kết quả khiếu nại và bạn có thể kiểm tra trạng thái ticket bằng cách xem liên kết sau:
>>Xem báo cáo của tôi
Khi nào tôi sẽ nhận được phản hồi?

NiceNIC xác nhận khi nhận được báo cáo lạm dụng qua các kênh báo cáo chính thức của chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc cung cấp cập nhật về vụ việc khi thích hợp.
Các yêu cầu về quyền riêng tư, bảo mật và pháp lý có thể hạn chế chi tiết mà chúng tôi có thể tiết lộ về một cuộc điều tra hoặc kết quả của nó.
Bạn có thể kiểm tra tình trạng đăng ký của tên miền bằng dịch vụ tra cứu tên miền. Trạng thái clientHold được áp dụng ở cấp nhà đăng ký, trong khi trạng thái serverHold được áp dụng ở cấp cơ quan đăng ký. Cả hai trạng thái này đều có thể ảnh hưởng đến phân giải DNS, nhưng bản thân trạng thái không xác định lý do hạn chế hoặc kết quả điều tra lạm dụng.
Để biết thêm thông tin về các hạn chế tên miền và cách xử lý trường hợp, vui lòng truy cập trang Minh bạch về Lạm dụng Tên miền của chúng tôi:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Mở lại hoặc kháng nghị phản hồi?

Các phản hồi đối với khiếu nại và hành vi lạm dụng được báo cáo sẽ được đóng lại trong vòng 48 giờ kể từ khi người khiếu nại không phản hồi, nếu vấn đề đã được giải quyết thỏa đáng. Nếu phản hồi chưa làm bạn hài lòng, chỉ cần phản hồi kèm thông tin hoặc chi tiết bổ sung để có thể tiếp tục điều tra vấn đề.
Hệ thống của bạn có chấp nhận bất kỳ loại tệp nào để đính kèm không?

Vì lý do bảo mật, chúng tôi chỉ chấp nhận các loại tệp sau: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Do đó, khi đính kèm bằng chứng, vui lòng kiểm tra kỹ xem tệp có được hệ thống của chúng tôi chấp nhận hay không.
Cảm ơn bạn đã hợp tác!