악용 신고는 어떻게, 어디에 제출할 수 있나요?

불법 또는 악용 활동과 관련된 도메인 이름, 이메일 주소 또는 IP 주소를 신고해야 하는 경우, 이 과정을 더 쉽게 진행할 수 있는 몇 가지 팁을 소개합니다. 언제나 그렇듯, 악용 사건을 확인하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 구체적인 증거 및/또는 기타 관련 정보로 신고 내용을 입증해 주시기 바랍니다. 신고하려는 문제의 유형에 따라 증거가 달라질 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

의심되는 도메인 남용 신고 방법



누구나 NiceNIC이 후원하는 도메인과 관련된 의심스러운 남용을 신고할 수 있습니다. 아래에서 적절한 신고 유형을 선택하거나 [email protected]으로 저희 남용 대응 팀(Abuse Team)에 이메일을 보낼 수 있습니다. 남용 신고를 제출하는 데 NiceNIC 계정은 필요하지 않습니다. 영향을 받은 도메인 이름, 관련 URL 및 제공 가능한 모든 지원 정보를 기재해 주십시오. 필요한 증거는 신고 유형에 따라 다를 수 있습니다. 조사 및 완화 절차에 대한 자세한 내용은 남용 신고 및 처리 정책을 참조하십시오: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy 다음 목록은 저희가 조사하는 가장 일반적인 남용 유형을 설명하고 조사에 도움이 되는 유용한 지원 증거의 예를 제공합니다.
남용 유형 및 설명 유용한 증거 참고 사항 및 조언
피싱(Phishing)은 정식 웹사이트와 거의 동일한 가짜 웹사이트를 이용해 민감한 정보(사용자 이름, 비밀번호, PIN, 신용카드 또는 은행 계좌 정보)를 획득하려는 사기 유형입니다.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
  • 공격 대상(정식 웹사이트)
  • 귀하의 IP 주소가 속한 국가(콘텐츠가 지역 차단될 수 있으므로 해당 프록시를 사용하여 확인하겠습니다);
  • 사용자 에이전트(모바일, PC) 및 브라우저(콘텐츠는 기기와 소프트웨어에 따라 다를 수 있음)
의심스러운 피싱 이메일의 링크를 클릭했거나 첨부 파일을 열었다면, 안전을 위해 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행해야 합니다.
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악성 소프트웨어(Malware)는 컴퓨터 작동을 방해하거나, 민감한 데이터를 수집하거나, 개인 컴퓨터 시스템에 무단 접근하는 데 사용되는 소프트웨어입니다.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
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이메일 악용 / 스팸은 원치 않는 상업적 대량 이메일을 의미합니다. 여기에는 다른 네트워크에서 발송된 스팸을 통해 도메인을 광고하는 "스팸버타이징"도 포함됩니다. 합법적인 이메일은 CAN-SPAM Act의 요구 사항을 준수하는 이메일입니다.
  • "보낸 사람" 주소
  • "받는 사람" 주소
  • 전체 이메일 헤더
  • 이메일 내용
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NiceNIC은 의심되는 이메일 악용/스팸을 어떻게 조사하나요?
저작권/DMCA는 저작권으로 보호되는 콘텐츠가 승인 없이 온라인에 게시되는 경우를 의미합니다. 저작권 및 상표 정책에 명시된 모든 DMCA 요구 사항을 충족하는 공식 DMCA 테이크다운 통지서.
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사기(Fraud)는 금전적 이익(사기 행위라고도 함) 또는 기타 이익(예: 개인 정보 접근)을 얻기 위한 부당한 기만 행위입니다.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
  • 결제된 청구서 또는 영수증
  • 악용 페이지의 스크린샷
  • 전체 헤더와 본문이 포함된 이메일(이메일 사기의 경우)
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불법 약국(Illegal Pharmacy)은 유효한 처방전 없이 약물을 판매하거나 유통하거나, 유통기한이 지났거나 대체되거나 위조된 약물을 판매·유통하여 법을 위반하는 웹사이트입니다.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
  • 악용 페이지의 스크린샷
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해킹 활동은 포트 스캐닝, 무차별 대입, 서비스 거부 공격 등과 같은 네트워크 공격으로, 피해자의 자원을 감염시키거나 악용하거나 기타 불법적인 목적을 위한 행위를 말합니다.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
  • 악용 IP 주소
  • 악용이 발생한 날짜와 시간(시간대 포함)
  • 방화벽에서 생성된 공격의 전체 비차단 로그(출발지 및 목적지 IP/도메인, 사용자 에이전트, 타임스탬프 및 시간대 포함)
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상표권 침해는 상품 및/또는 서비스와 관련하여 상표 또는 서비스 마크를 무단으로 사용하여 상품 및/또는 서비스의 출처에 대해 혼동, 기만 또는 오인을 초래할 수 있는 행위를 말합니다. 당사의 저작권 및 상표 정책에 명시된 모든 요건을 충족하는 상표 불만의 공식 통지.
  • 상표 등록된 도메인 이름의 경우 UDRP 또는 URS를 통한 분쟁 해결을 권장합니다. 자세한 내용은 다음을 방문하십시오: https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. 또는 미국의 관할 법원에서 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • UDRP/URS 분쟁은 전용 이메일 주소(abuse###nicenic.net, ###을 @로 변경)를 통해 접수됩니다.
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아동 성 학대 자료(CSAM) / 아동 착취 아동 성 학대 자료 또는 아동에 대한 온라인 성 착취가 의심되는 신고입니다. 이러한 신고는 우선순위가 높은 사안으로 처리되며 지체 없이 상향 조정됩니다.
  • 영향을 받은 도메인 이름
  • 관련 URL(있는 경우)
  • 의심되는 활동에 대한 간략한 사실 설명
  • 관찰된 날짜와 시간(알고 있는 경우)
의심되는 아동 성 학대 자료를 다운로드, 저장, 스크린샷, 공유 또는 업로드하지 마십시오.
이 사건을 NiceNIC에 신고하려면 여기를 클릭하십시오: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1
또한 의심되는 아동 성 착취를 해당 당국 또는 공인된 핫라인에 신고할 수 있습니다. 예:
NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline
INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
악용 신고는 기타 모든 부적절한 콘텐츠를 의미하며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다: 신원 도용, 무단 리디렉션/프레임/IP 연결, 명예 훼손, 테러 선전, HYIP, 웨어즈 등.
  • 악용 도메인 이름
  • 악용 URL
  • 해당 악용 페이지의 스크린샷
이 경우를 신고하려면 여기를 클릭하세요.

동일한 문제에 대한 여러 건의 신고는 단일 지원 티켓으로 통합하여 중복 티켓이 발생하지 않도록 해야 합니다. 당사의 법률 및 신고 처리 부서(Legal and Abuse Department)에 개설한 티켓이 있고 추가 세부 정보를 제공하거나 질문이 있는 경우 해당 티켓을 통해 대화를 계속 진행해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 교차 참조와 혼동이 줄어들어 효율적이고 신속한 커뮤니케이션에 기여할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  • NiceNIC에 도메인 이름이 등록되었는지 또는 호스팅되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
    문제를 신고하기 전에 해당 도메인 이름이 당사 서비스를 사용하고 있는지 확인하십시오. 도메인 이름 등록을 확인하려면 WHOIS 조회 페이지로 이동하십시오.
  • NiceNIC에 등록된 도메인과 외부 업체가 호스팅하는 웹사이트에 대해 조사 방식이 다른가요?
    네. NiceNIC은 관련된 서비스, 확보된 증거 및 적용 가능한 요구 사항에 따라 신고를 검토합니다.
    도메인 등록대행자로서 NiceNIC은 도메인 등록 기능을 통제하지만, 외부 업체가 운영하는 웹사이트 콘텐츠, 애플리케이션, 이메일 서버 또는 호스팅 인프라를 통제하지는 못할 수 있습니다. 경우에 따라 악성 콘텐츠를 호스팅 제공업체에 신고하는 것이 보다 정확한 삭제로 이어질 수 있습니다.
    그러나 외부 업체의 호스팅 여부와 관계없이 NiceNIC은 적절한 등록대행자 차원의 조치를 취할 수 있습니다. 실행 가능한 증거를 통해 NiceNIC이 후원하는 gTLD 도메인이 DNS 남용에 사용되고 있음이 확인되면, 적용되는 ICANN 의무에 따라 해당 남용을 중단하거나 차단하는 데 합리적으로 필요한 완화 조치를 신속히 취합니다.
    그 외의 신고는 적용 법률, 레지스트리 규칙 및 NiceNIC 정책에 따라 평가됩니다. 우리는 증거, 문제의 심각성, 그리고 결정 전 조치가 미칠 잠재적 영향을 고려합니다.
    자세한 내용은 당사의 도메인 남용 투명성 페이지를 참조하십시오:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
  • 신고된 남용 사례를 검토하는 데 얼마나 걸리나요?
    NiceNIC은 공식 신고 채널을 통해 제출된 신고에 대해 접수 확인을 제공합니다. 이후 각 신고는 당사의 분류 및 평가 프로세스를 거치게 됩니다. 접수 확인은 신고된 활동이 이미 검증되었음을 의미하지는 않습니다.
    모든 신고에 적용되는 단일한 검토 또는 해결 기간은 없습니다. 처리는 신고된 활동의 성격과 긴급성, 이용 가능한 증거, 적용 가능한 요구 사항에 따라 달라집니다.
    NiceNIC은 자사가 후원하는 gTLD 도메인이 DNS 남용에 사용되고 있다는 실행 가능한 증거를 확보한 경우, 적용 가능한 ICANN 의무에 따라 해당 남용을 중지하거나 차단하는 데 합리적으로 필요한 완화 조치를 신속히 취합니다. 적절한 대응은 사례별로 결정되며, 항상 도메인 정지를 요구하지는 않습니다.
    이용 가능한 정보가 불완전한 경우, 당사는 명확화를 요청하거나 기타 합리적으로 이용 가능한 증거를 고려할 수 있습니다. 일부 사례는 관련 서비스 제공업체 또는 당국과의 추가 검증이나 협력이 필요할 수 있습니다.
    신고된 도메인이 이미 제한된 상태인 경우에도 NiceNIC은 추가 조사나 조치가 적절한지 여전히 평가할 수 있습니다.
    당사의 처리 프로세스에 대한 자세한 내용은 도메인 남용 투명성을 참조하십시오:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
    티켓 시스템을 통해 신고를 제출하시면, 신고 결과를 추적할 수 있는 티켓 ID가 발급되며, 아래 링크를 통해 티켓 상태를 확인하실 수 있습니다:
    >>내 신고 보기
  • 언제 응답을 받을 수 있나요?
    NiceNIC은 공식 신고 채널을 통해 악용 신고를 접수하면 확인을 제공합니다. 필요한 경우 추가 정보를 요청하거나 사례 업데이트를 제공할 수 있습니다.
    개인정보 보호, 보안 및 법적 요구 사항에 따라 조사 또는 결과에 대해 공개할 수 있는 세부 정보가 제한될 수 있습니다.
    도메인 조회 서비스를 사용하여 도메인의 등록 상태를 확인할 수 있습니다. clientHold 상태는 등록기관 수준에서 적용되고, serverHold 상태는 레지스트리 수준에서 적용됩니다. 두 상태 모두 DNS 확인에 영향을 줄 수 있지만, 상태만으로는 제한 사유나 악용 조사 결과를 확정할 수 없습니다.
    도메인 제한 및 사례 처리에 대한 자세한 내용은 도메인 남용 투명성 페이지를 방문하십시오:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
  • 응답 재개 또는 이의 제기
    신고된 불만 사항 및 악용에 대한 응답이 만족스러운 방식으로 해결된 경우, 신고자가 48시간 이내에 응답하지 않으면 해당 건은 종료됩니다. 응답이 만족스럽지 않은 경우, 문제에 대한 추가 조사를 가능하게 하는 추가 정보나 세부 사항을 회신해 주시기 바랍니다.
  • 시스템에서 첨부 파일의 모든 파일 형식을 허용하나요?
    보안상의 이유로 다음 파일 형식만 허용합니다: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. 따라서 증거를 첨부할 때 해당 파일이 시스템에서 허용되는 형식인지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
  • 협조해 주셔서 감사합니다!
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