Hvis der nogensinde har været et firma, der illustrerede kraften ved sociale medier markedsføring i Kina, så er det Xiaomi. Det indenlandske smartphone-mærke er blevet en stor markedsaktør i Kina på blot få år. Udover at forstå markedets behov og designe lavpris-smartphones til at imødekomme dem, har Xiaomi benyttet en bemærkelsesværdigt simpel, men alligevel meget klog marketingstrategi.
På et marked hvor store globale mærker som Samsung og Apple kaster millioner af dollars efter promotionsstrategier, har Xiaomi formået at få kinesiske forbrugeres opmærksomhed på en helt anden måde. Vi kigger på, hvordan firmaet er blevet Kinas bedst sælgende smartphone-mærke, mens de stort set ikke har brugt noget på betalt reklame.
Uselvisk attitude
Uanset hvilket land du befinder dig i, er en af de nemmeste måder at fejle på sociale medier at tænke kun på dig selv. De virksomheder, der klarer sig godt i sociale medier markedsføring i Kina, er dem, der forsøger at give værdi til deres fans. Xiaomi har over 8 millioner Weibo-fans og har opbygget en så dedikeret følgerskare, som kalder sig selv "mi fen", gennem firmaets attitude om at glæde sine følgere.
Som Amanda Chen, Xiaomis globale marketingdirektør, forklarer, værdsætter firmaet sociale medier, fordi det er der, vi nemt kan lytte til vores brugere, få deres feedback og fortælle dem, hvad vi tænker med det samme.
Inddragelse af fans i hvert trin af processen
Xiaomi har brugt sociale medier markedsføring i Kina til at bygge bro med deres fans og skabe en dialog. Xiaomi bruger giveaways og rabatter for at tiltrække folk til at følge dem i første omgang, giver dem derefter en stemme i, hvad firmaet laver, og svarer på deres kommentarer og spørgsmål. Deres fans har indflydelse på alt fra udviklingen af nye produkter til måderne, produkterne markedsføres på, hvilket skaber en stærk forbindelse til mærket og frembringer stor loyalitet.
Flash-salg
Med en stærk tilstedeværelse på sociale medier og en fanatisk fanskare har Xiaomi kunnet udnytte lynhurtige kampagner på populære shoppingdage for at bringe køberne i ekstase. Singles Day er Kinas største online shoppingdag, med samlede salgstal, der let overgår Black Friday eller Cyber Monday. I november 2014 lancerede Xiaomi et flash-salg, hvor de solgte 720.000 enheder på 12 timer og skabte en omsætning på 1 milliard CNY (112 millioner GBP).
Succeed som Xiaomi
Xiamis succes kommer af, at de har brugt sociale medier markedsføring i Kina til at skabe brandloyalitet, generere mund-til-mund markedsføring og få deres fans til at føle sig involveret i, hvordan firmaet opererer. Deres succes beviser, at en investering i tid ved markedsføring i Kina kan være lige så effektiv som betalte kampagner, når det gribes an med den rette attitude og kompetencer.
Kina Sociale Medier Markedsføring
ICANN & CNNIC & HKIRC Akkrediteret registrar
Delt hosting & dedikeret serverudbyder (HK)
Næste Nyheder: Hvad skete der i Kinas mobilmarkedsføring i 2015?
