Ако някога е имало компания, която илюстрира силата на социалния медиен маркетинг в Китай, това е Xiaomi. Домашната марка смартфони се превърна в основен пазарен играч в Китай само за няколко кратки години. Освен че разпознава нуждите на пазара и проектира нискобюджетни смартфони, за да ги удовлетвори, Xiaomi използва изключително проста, но много умна маркетингова стратегия.
На пазара, където големи световни марки като Samsung и Apple хвърлят милиони долари за промоционални стратегии, Xiaomi успя да привлече вниманието на китайските потребители по много различен начин. Ние разглеждаме как компанията успя да стане най-продаваната марка смартфони в Китай, като почти не харчи за платена реклама.
Безкористно отношение
Независимо от държавата, в която се намирате, един от най-лесните начини да се провалите в социалните медии е да мислите само за себе си. Компаниите, които успяват в социалния медиен маркетинг в Китай, са тези, които се стремят да предоставят стойност на своите фенове. Xiaomi има над 8 милиона фенове в Weibo и е натрупала такава лоялна аудитория, която се нарича „mi fen“, благодарение на отношението на компанията, което иска да угоди на последователите си.
Както обяснява Аманда Чен, глобален маркетингов директор на Xiaomi, компанията цени социалните медии, защото там можем лесно да слушаме потребителите си, да получаваме тяхната обратна връзка и да им казваме какво мислим веднага.
Включване на феновете във всеки етап от процеса
Xiaomi използва социалния медиен маркетинг в Китай, за да създаде мостове с феновете си и да води диалог. Xiaomi използва подаръци и отстъпки, за да привлече хората да ги следват в началото, след което им дава думата какво прави компанията, като отговаря на техните коментари и въпроси. Техните фенове имат участие във всичко – от разработването на нови продукти до начините, по които се рекламират тези продукти, създавайки силна връзка с марката и генерирайки силна лоялност.
Мигновени намаления
Със силно присъствие в социалните медии и фанатична фен база, Xiaomi успя да използва бързи промоции в популярни шопинг дни, за да вдигне купувачите във възторг. Денят на самотните е най-големият онлайн шопинг ден в Китай, като общите продажби лесно надминават Черния петък или Кибер понеделник. През ноември 2014 г. Xiaomi проведе мигновена разпродажба, при която продаде 720 000 устройства за 12-часов период, реализирайки приходи от 1 млрд. юана (112 млн. паунда).
Успей като Xiaomi
Успехът на Xiaomi се дължи на факта, че те използват социалния медиен маркетинг в Китай за създаване на лоялност към марката, генериране на маркетинг от уста на уста и каране на феновете им да се чувстват ангажирани с начина, по който компанията действа. Техният успех доказва, че инвестирането на време при маркетинг в Китай може да бъде също толкова ефективно, колкото и платените кампании, когато се подхожда с правилното отношение и умения.
Социален медиен маркетинг в Китай
Регистратор, акредитиран от ICANN & CNNIC & HKIRC
Доставчик на споделен хостинг и посветени сървъри (HK)
Следващи новини: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
