اگر تا به حال شرکتی وجود داشته باشد که قدرت بازاریابی رسانههای اجتماعی در چین را به خوبی نشان دهد، آن شیائومی است. برند گوشیهای هوشمند داخلی در عرض چند سال کوتاه به بازیگری مهم در بازار چین تبدیل شده است. علاوه بر شناخت نیازهای بازار و طراحی گوشیهای هوشمند کمهزینه برای برآورده کردن آنها، شیائومی از استراتژی بازاریابی بسیار ساده ولی باهوشانهای استفاده کرده است.
در بازاری که برندهای جهانی عظیمی مانند سامسونگ و اپل میلیونها دلار برای استراتژیهای تبلیغاتی هزینه میکنند، شیائومی توانسته است توجه مصرفکنندگان چینی را به روشی کاملاً متفاوت جلب کند. ما نگاهی میاندازیم به اینکه چگونه این شرکت موفق شد بدون صرف هزینه واقعی برای تبلیغات پولی به برند پرفروش گوشیهای هوشمند در چین تبدیل شود.
نگرش بیخودخواهانه
صرفنظر از کشوری که در آن هستید، یکی از سادهترین راهها برای شکست در رسانههای اجتماعی این است که فقط به خودتان فکر کنید. شرکتهایی که در بازاریابی رسانههای اجتماعی در چین موفق عمل میکنند، آنهایی هستند که سعی دارند به طرفداران خود ارزش ارائه دهند. شیائومی بیش از 8 میلیون طرفدار در ویبو دارد و جمعیت وفاداری از مردم که خود را "می فن" مینامند، از طریق نگرش شرکت مبنی بر رضایت دنبالکنندگان خود ایجاد شده است.
آماندا چن، مدیر جهانی بازاریابی شیائومی، توضیح میدهد که این شرکت رسانههای اجتماعی را ارزشمند میداند زیرا جایی است که میتوانیم به سادگی به کاربرانمان گوش دهیم، نظراتشان را دریافت کنیم و بلافاصله آنچه فکر میکنیم را به آنها بگوییم.
درگیر کردن طرفداران در هر مرحله از فرایند
شیائومی از بازاریابی رسانههای اجتماعی در چین برای برقراری پل ارتباطی با طرفداران خود و ایجاد یک گفتوگو استفاده کرده است. شیائومی از جوایز و تخفیفها برای جذب افراد به دنبال کردن خود استفاده میکند، سپس به آنها اجازه میدهد در تصمیمگیریهای شرکت نقش داشته باشند و به نظرات و سوالاتشان پاسخ میدهد. طرفداران آنها در همه چیز از توسعه محصولات جدید تا روشهای بازاریابی آنها دخالت دارند، که این ارتباط قوی با برند و ایجاد وفاداری شدید را به دنبال دارد.
فروشهای فوری
با حضور قوی در رسانههای اجتماعی و پایهای هوادار پرشور، شیائومی توانسته است از تبلیغات سریع در روزهای محبوب خرید برای هیجانانگیز کردن خریداران استفاده کند. روز سینگلز بزرگترین روز خرید آنلاین چین است، که میزان فروش کل به راحتی فروش روز جمعه سیاه یا دوشنبه سایبری را پشت سر میگذارد. در نوامبر 2014، شیائومی فروش فوری را راهاندازی کرد که طی 12 ساعت توانست 720,000 دستگاه بفروشد و درآمدی معادل 1 میلیارد یوان (112 میلیون پوند استرلینگ) کسب کند.
موفقیت مانند شیائومی
موفقیت شیائومی ناشی از این است که آنها از بازاریابی رسانههای اجتماعی در چین برای ایجاد وفاداری به برند، تولید بازاریابی دهان به دهان و حس مشارکت طرفداران در نحوه عملکرد شرکت استفاده کردهاند. موفقیت آنها نشان میدهد که سرمایهگذاری در زمان هنگام بازاریابی در چین میتواند به اندازه کمپینهای پرداختی مؤثر باشد، به شرطی که با نگرش و مهارتهای درست انجام شود.
بازاریابی رسانههای اجتماعی چین
ثبتکننده معتبر تحت اعتبار ICANN و CNNIC و HKIRC
ارائهدهنده میزبانی مشترک و سرور اختصاصی (HK)
خبر بعدی: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
