Ako je ikada postojala tvrtka koja ilustrira moć marketinga na društvenim mrežama u Kini, to je Xiaomi. domaći brend pametnih telefona postao je glavni igrač na tržištu u Kini za samo nekoliko godina. Osim prepoznavanja potreba tržišta i dizajniranjem niskobudžetnih pametnih telefona koji zadovoljavaju te potrebe, Xiaomi je iskoristio izuzetno jednostavnu, ali vrlo pametnu marketinšku strategiju.
Na tržištu gdje velike globalne marke poput Samsunga i Applea ulažu milijune dolara u promotivne strategije, Xiaomi je uspio privući pažnju kineskih potrošača na sasvim drugačiji način. Pogledajmo kako je tvrtka uspjela postati najprodavaniji brend pametnih telefona u Kini, dok je praktički ništa nije trošila na plaćeno oglašavanje.
Bez sebičnosti
Bez obzira u kojoj ste zemlji, jedan od najlakših načina za neuspjeh na društvenim mrežama je razmišljati samo o sebi. Tvrtke koje dobro posluju u marketingu na društvenim mrežama u Kini su one koje nastoje pružiti vrijednost svojim pratiteljima. Xiaomi ima preko 8 milijuna fanova na Weibu i stekao je tako veliku zajednicu posvećenih ljudi, koji sebe nazivaju "mi fen", zahvaljujući stavu tvrtke da želi usrećiti svoje sljedbenike.
Kao što Amanda Chen, globalna direktorica marketinga u Xiaomiju, objašnjava, tvrtka cijeni društvene mreže jer su to mjesta gdje lako možemo slušati naše korisnike, primati njihove povratne informacije i odmah im reći što mislimo.
Uključivanje fanova u svaki korak procesa
Xiaomi je koristio marketing na društvenim mrežama u Kini za izgradnju mostova s fanovima i stvaranje dijaloga. Xiaomi koristi darivanja i popuste kako bi privukao ljude da ih prate, zatim im daje pravo glasa u tome što tvrtka radi, i odgovara na njihove komentare i pitanja. Njihovi fanovi daju svoj doprinos u svemu, od razvoja novih proizvoda do načina na koje se ti proizvodi promoviraju, stvarajući snažnu vezu s brendom i potičući veliku lojalnost.
Brze akcije prodaje
S jakim prisustvom na društvenim mrežama i fanatičnom bazom fanova, Xiaomi je uspio iskoristiti brzopotezne promocije na popularne dane za kupovinu kako bi kupce doveo do ludila. Dan samaca je najveći kineski dan za online kupovinu, s ukupnim prodajnim brojkama koje lako nadmašuju Crni petak ili Cyber ponedjeljak. U studenom 2014., Xiaomi je pokrenuo brzu prodaju koja je rezultirala prodajom 720.000 uređaja u razdoblju od 12 sati, ostvarivši prihod od 1 milijarde CNY (112 milijuna GBP).
Uspjeh kao Xiaomi
Xiaomijev uspjeh proizlazi iz činjenice da su koristili marketing na društvenim mrežama u Kini za stvaranje lojalnosti brendu, generiranje marketinga usmenom predajom i uključivanje svojih fanova u način poslovanja tvrtke. Njihov uspjeh potvrđuje da ulaganje vremena u marketing u Kini može biti jednako učinkovito kao i plaćene kampanje, ako se pristupi s pravim stavom i vještinama.
Kineski marketing na društvenim mrežama
Registrator ovlašten od ICANN-a, CNNIC-a i HKIRC-a
Pružatelj zajedničkog hostinga i dediciranih servera (HK)
Sljedeće vijesti: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
