Якщо була компанія, яка ілюструвала силу маркетингу в соціальних мережах у Китаї, то це Xiaomi. Вітчизняний бренд смартфонів став головним гравцем на ринку Китаю всього за декілька років. Окрім визнання потреб ринку та створення недорогих смартфонів для їх задоволення, Xiaomi застосувала надзвичайно просту, але дуже розумну маркетингову стратегію.
На ринку, де величезні глобальні бренди, як Samsung і Apple, витрачають мільйони доларів на стратегічні промоції, Xiaomi змогла привернути увагу китайських споживачів зовсім іншим способом. Ми розглянемо, як компанія змогла стати найпродаванішим брендом смартфонів у Китаї, практично нічого не витрачаючи на платну рекламу.
Безкорислива позиція
Незалежно від країни, в якій ви перебуваєте, один із найпростіших способів провалитися у соціальних мережах — думати лише про себе. Компанії, які досягають успіху в маркетингу в соціальних мережах у Китаї, це ті, хто намагається надати цінність своїм фанатам. У Xiaomi більш ніж 8 мільйонів фанатів у Weibo, і вона має таку вірну аудиторію, яка називає себе "mi fen", завдяки бажанню компанії догодити своїм підписникам.
Як пояснює Аманда Чен, глобальний директор з маркетингу Xiaomi, компанія цінує соціальні мережі, бо це місце, де ми можемо легко слухати наших користувачів, отримувати їх відгуки і одразу ж повідомляти їм, що думаємо.
Залучення фанатів на кожному етапі процесу
Xiaomi використовує маркетинг у соціальних мережах у Китаї для встановлення мостів зі своїми фанатами та створення діалогу. Xiaomi пропонує подарунки та знижки, щоб залучити людей стежити за ними спочатку, потім дає їм змогу висловлюватися щодо того, що компанія робить, і відповідає на їхні коментарі та запитання. Їхні фанати беруть участь у всьому – від розробки нових продуктів до способів їх просування, створюючи міцний зв’язок із брендом і викликаючи жорстку лояльність.
Швидкі розпродажі
Завдяки потужній присутності в соціальних мережах і фанатичній базі шанувальників Xiaomi змогла скористатися моментальними промоціями у популярні дні покупок, приводячи покупців у захват. День одинаків – найбільший день онлайн-шопінгу в Китаї, де загальні обсяги продажів легко перевищують Чорну п’ятницю або Кіберпонеділок. У листопаді 2014 року Xiaomi провела флеш-розпродаж, за 12 годин продавши 720 000 пристроїв і заробивши 1 мільярд юанів (112 мільйонів фунтів стерлінгів).
Досягайте успіху як Xiaomi
Успіх Xiaomi полягає в тому, що вони використали маркетинг у соціальних мережах у Китаї для створення лояльності до бренду, генерування маркетингу "сарафанного радіо" та залучення фанатів до процесів діяльності компанії. Їхній успіх свідчить про те, що інвестиції часу в маркетинг у Китаї можуть бути такими ж ефективними, як і платні кампанії, за умови правильного підходу та навичок.
Маркетинг у соціальних мережах в Китаї
Сертифікований реєстратор ICANN, CNNIC та HKIRC
Провайдер спільного хостингу та виділених серверів (Гонконг)
Наступні новини: Що сталося на китайському мобільному ринку в 2015 році?
