Если когда-либо существовала компания, которая иллюстрировала силу маркетинга в социальных сетях в Китае, так это Xiaomi. Домашний бренд смартфонов стал крупным игроком на рынке Китая всего за несколько лет. Помимо понимания потребностей рынка и создания недорогих смартфонов для их удовлетворения, Xiaomi использовала замечательно простую, но очень умную маркетинговую стратегию.
На рынке, где такие гигантские глобальные бренды, как Samsung и Apple, тратят миллионы долларов на рекламные стратегии, Xiaomi смогла привлечь внимание китайских потребителей совершенно иной манерой. Мы рассмотрим, как компания смогла стать самым продаваемым брендом смартфонов в Китае, практически не тратя средства на платную рекламу.
Бескорыстное отношение
Вне зависимости от страны, в которой вы находитесь, один из самых простых способов потерпеть неудачу в социальных сетях — думать только о себе. Компании, которые успешно работают с маркетингом в социальных сетях в Китае, — это те, кто старается приносить ценность своим фанатам. У Xiaomi более 8 миллионов поклонников в Weibo, и компания создала огромное сообщество преданных людей, которые называют себя «mi fen», благодаря стремлению компании радовать своих подписчиков.
Как объясняет Аманда Чен, глобальный директор по маркетингу Xiaomi, компания ценит социальные сети, потому что там можно легко слушать наших пользователей, получать их отзывы и сразу говорить им, что мы думаем.
Вовлечение фанатов на каждом этапе процесса
Xiaomi использует маркетинг в социальных сетях в Китае для налаживания связи с фанатами и создания диалога. Xiaomi применяет розыгрыши и скидки, чтобы привлечь людей подписаться на них, а затем дает им возможность участвовать в принятии решений компании и отвечает на их комментарии и вопросы. Их поклонники влияют на всё — от разработки новых продуктов до способов продвижения, что создает крепкую связь с брендом и вызывает жесткую лояльность.
Мгновенные продажи
С сильным присутствием в социальных сетях и фанатичной базой поклонников Xiaomi смогла воспользоваться быстрыми продажами в популярные дни распродаж, чтобы взбудоражить покупателей. День Холостяка — крупнейший онлайн-день распродаж в Китае, общий объем продаж которого значительно превышает Черную пятницу или Киберпонедельник. В ноябре 2014 года Xiaomi провела мгновенную распродажу, в ходе которой было продано 720 000 устройств за 12 часов, заработав CNY 1 миллиард (112 миллионов фунтов стерлингов).
Добивайтесь успеха, как Xiaomi
Успех Xiaomi обусловлен тем, что они использовали маркетинг в социальных сетях в Китае для создания лояльности к бренду, стимулирования маркетинга «из уст в уста» и вовлечения своих фанатов в деятельность компании. Их успех подтверждает, что инвестиции времени в маркетинг в Китае могут быть столь же эффективны, как и платные кампании, если подходить к этому с правильным отношением и набором навыков.
Маркетинг в социальных сетях Китая
Регистратор с аккредитацией ICANN, CNNIC и HKIRC
Провайдер общего хостинга и выделенных серверов (ГК)
Следующие новости: Что произошло в мобильном маркетинге Китая в 2015 году?
