Hvis det noen gang har vært et selskap som illustrerer kraften i sosiale medier markedsføring i Kina, så er det Xiaomi. Det innenlandske smarttelefonmerket har blitt en stor aktør på det kinesiske markedet på bare noen få år. I tillegg til å gjenkjenne markedets behov og designe lavkost-smarttelefoner som møter disse, har Xiaomi benyttet en bemerkelsesverdig enkel, men samtidig svært smart markedsføringsstrategi.
I et marked hvor store globale merker som Samsung og Apple kaster millioner av dollar på kampanjestrategier, har Xiaomi klart å få oppmerksomheten til kinesiske forbrukere på en helt annen måte. Vi ser på hvordan selskapet klarte å bli Kinas mestselgende smarttelefonmerke samtidig som de praktisk talt ikke brukte penger på betalt reklame.
Uselvisk holdning
Uansett hvilket land du befinner deg i, er en av de enkleste måtene å mislykkes på sosiale medier å kun tenke på seg selv. De selskapene som lykkes med sosiale medier markedsføring i Kina er de som prøver å gi verdi til sine fans. Xiaomi har over 8 millioner Weibo-fans, og har samlet en så dedikert følgergruppe, som kaller seg selv "mi fen", gjennom selskapets holdning om å ville glede sine følgere.
Som Amanda Chen, Xiamis globale markedsdirektør, forklarer, verdsetter selskapet sosiale medier fordi det er der vi enkelt kan lytte til våre brukere, få deres tilbakemeldinger og straks fortelle dem hva vi mener.
Involvering av fans på hvert trinn i prosessen
Xiaomi har brukt sosiale medier markedsføring i Kina for å bygge broer med sine fans og skape en dialog. Xiaomi bruker giveaways og rabatter for å lokke folk til å følge dem i første omgang, gir dem deretter innflytelse på hva selskapet gjør, og svarer på kommentarene og spørsmålene deres. Fansen deres har innflytelse på alt fra utviklingen av nye produkter til måtene produktene markedsføres på, noe som skaper en sterk tilknytning til merket og genererer sterk lojalitet.
Raske salg
Med en sterk tilstedeværelse i sosiale medier og en fanatisk fanbase har Xiaomi klart å utnytte raske kampanjer på populære kjøpsdager for å få kjøpere til å kjøpe i vill fart. Singles Day er Kinas største nettshoppingdag, med totale salgsfigurer som lett overgår Black Friday eller Cyber Monday. I november 2014 lanserte Xiaomi et raskt salg som gjorde at de solgte 720 000 enheter i løpet av 12 timer, og tjente 1 milliard CNY (112 millioner GBP) i inntekter.
Lykkes som Xiaomi
Xiamis suksess kommer av at de har brukt sosiale medier markedsføring i Kina for å skape merkevarelojalitet, generere jungeltelegrafmarkedsføring, og få fansen til å føle seg involvert i måten selskapet opererer på. Deres suksess viser at en investering i tid i markedsføring i Kina kan være like effektiv som betalte kampanjer, når det nærmes med riktig holdning og ferdigheter.
Kinas Sosiale Medier Markedsføring
ICANN & CNNIC & HKIRC Akkreditert Registrator
Felles hosting og dedikert serverleverandør (HK)
Neste nyhet: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
