שיווק במדיה החברתית בסין חסך למשיואמי מיליונים

אם אי פעם הייתה חברה שהמחישה את העוצמה של שיווק ברשתות חברתיות בסין, זו היא שיאומי. המותג המקומי לסמארטפונים הפך לשחקן מרכזי בשוק הסיני בתוך מספר שנים בודדות. בנוסף לזיהוי צרכי השוק ועיצוב סמארטפונים בעלות נמוכה שיכולים לענות עליהם, שיאומי השתמשה באסטרטגיית שיווק פשוטה להפליא, אך חכמה מאוד.

בשוק שבו מותגים גלובליים ענקיים כמו סמסונג ואפל משקיעים מיליונים באסטרטגיות פרסום, שיאומי הצליחה למשוך את תשומת לב הצרכנים הסיניים בצורה שונה מאוד. נבחן כיצד החברה הצליחה להפוך למותג הסמארטפונים הנמכר ביותר בסין כשלא הוציאה כמעט כלום על פרסום בתשלום.

גישה ללא אנוכיות

לא משנה באיזו מדינה אתם נמצאים, אחת הדרכים הקלות ביותר להיכשל ברשתות חברתיות היא לחשוב רק על עצמכם. החברות שמצליחות בשיווק ברשתות חברתיות בסין הן אלה שמנסות להעניק ערך למעריציהן. לשיאומי יש מעל 8 מיליון מעריצים בוויבו, והם צברו קהל מסור כזה, המכונה "mi fen", בזכות הגישה של החברה שרוצה לרצות את העוקבים שלה.

כפי שמסבירה אמנדה צ'ן, מנהלת השיווק העולמית של שיאומי, החברה מעריכה את הרשתות החברתיות כי שם אנו יכולים להקשיב בקלות למשתמשים שלנו, לקבל את המשוב שלהם ולספר להם מה אנו חושבים מיד.

לשלב את המעריצים בכל שלב בתהליך

שיאומי השתמשה בשיווק ברשתות חברתיות בסין לבניית גשרים עם המעריצים שלה וליצירת דיאלוג. שיאומי משתמשת בהגרלות ובהנחות כדי למשוך אנשים לעקוב אחריה בטרם הכל, ולאחר מכן מעניקה להם אפשרות להשפיע על פעולות החברה, ומגיבה על תגובות ושאלות. למעריצים יש מעורבות בכל דבר, החל מפיתוח מוצרים חדשים ועד לאופן שבו משווקים את אותם מוצרים, מה שיוצר קשר חזק עם המותג ומייצר נאמנות עזה.

מבצעים מהירים

עם נוכחות חזקה ברשתות חברתיות, ובסיס מעריצים אמיתי, שיאומי הצליחה לנצל מבצעים מהירים בימי קניות פופולריים כדי לעורר היסטריה בקרב הקונים. יום הרווקים הוא יום הקניות המקוון הגדול בסין, כאשר סך המכירות בקלות עולה על שישי השחור או סייבר מאנדיי. בנובמבר 2014, שיאומי השיקה מבצע מהיר שבו מכרה 720,000 מכשירים בפרק זמן של 12 שעות, והכנסות בסך 1 מיליארד יואן (112 מיליון ליש"ט).

הצליחו כמו שיאומי

ההצלחה של שיאומי נובעת מהעובדה שהם השתמשו בשיווק ברשתות חברתיות בסין כדי ליצור נאמנות למותג, לייצר שיווק מפה לאוזן, ולהרגיש את המעריצים מעורבים באופן בו החברה פועלת. ההצלחה שלהם מעידה על כך שהשקעת זמן בשיווק בסין יכולה להיות יעילה לא פחות מקמפיינים בתשלום, כל עוד ניגשים לזה עם הגישה הנכונה וכישורים מתאימים.

שיווק ברשתות חברתיות בסין

http://www.NiceNIC