Dacă a existat vreodată o companie care a ilustrat puterea marketingului pe rețelele sociale în China, aceasta este Xiaomi. Marca domestică de smartphone-uri a devenit un jucător de piață important în China în doar câțiva ani scurți. Pe lângă recunoașterea nevoilor pieței și proiectarea de smartphone-uri cu costuri reduse pentru a le satisface, Xiaomi a utilizat o strategie de marketing remarcabil de simplă, dar foarte inteligentă.
Pe o piață unde branduri globale mari precum Samsung și Apple aruncă milioane de dolari pe strategii promoționale, Xiaomi a reușit să atragă atenția consumatorilor chinezi într-un mod foarte diferit. Aruncăm o privire asupra modului în care compania a reușit să devină cel mai bine vândut brand de smartphone-uri din China, cheltuind practic nimic pe publicitatea plătită.
Atitudine altruistă
Indiferent de țara în care te afli, una dintre cele mai ușoare moduri de a eșua pe rețelele sociale este să te gândești doar la tine. Companiile care au succes în marketingul pe rețelele sociale în China sunt cele care încearcă să ofere valoare fanilor lor. Xiaomi are peste 8 milioane de fani pe Weibo și a adunat o comunitate dedicată de oameni, care se numesc „mi fen”, datorită atitudinii companiei de a dori să mulțumească urmăritorilor săi.
După cum explică Amanda Chen, directorul global de marketing al Xiaomi, compania apreciază rețelele sociale pentru că aici putem asculta ușor utilizatorii noștri, primi feedback-ul lor și le spune ce gândim imediat.
Implicarea fanilor în fiecare etapă a procesului
Xiaomi a folosit marketingul pe rețele sociale în China pentru a construi punți cu fanii lor și a crea un dialog. Xiaomi folosește cadouri și reduceri pentru a atrage oamenii să îi urmărească inițial, apoi le oferă posibilitatea să se exprime în ceea ce face compania și răspunde comentariilor și întrebărilor lor. Fanii lor influențează totul, de la dezvoltarea de produse noi până la modurile în care produsele sunt promovate, creând o conexiune puternică cu brandul și generând o loialitate feroce.
Vânzări flash
Cu o prezență puternică pe rețelele sociale și o bază fanatică de fani, Xiaomi a reușit să profite de promoțiile rapide în zilele populare de cumpărături pentru a stârni entuziasmul cumpărătorilor. Ziua Single-urilor este cea mai mare zi de cumpărături online din China, cu cifre totale de vânzări care depășesc cu ușurință Black Friday sau Cyber Monday. În noiembrie 2014, Xiaomi a lansat o vânzare flash care a vândut 720.000 de dispozitive într-o perioadă de 12 ore, generând venituri de 1 miliard CNY (112 milioane GBP).
Reușește ca Xiaomi
Succesul Xiaomi provine din faptul că au folosit marketingul pe rețele sociale în China pentru a crea loialitate față de brand, a genera marketing din gură în gură și a face fanii să se simtă implicați în modul în care funcționează compania. Succesul lor demonstrează că o investiție de timp în marketingul din China poate fi la fel de eficientă ca și campaniile plătite, atunci când este abordată cu atitudinea și abilitățile potrivite.
Marketing pe rețele sociale în China
Registrator acreditat ICANN & CNNIC & HKIRC
Furnizor de găzduire partajată și server dedicat (HK)
Știrile Următoare: Ce s-a întâmplat în 2015 în marketingul mobil din China?
