Pokud někdy existovala společnost, která ilustrovala sílu marketingu na sociálních médiích v Číně, je to Xiaomi. Domácí značka smartphonů se během několika krátkých let stala hlavním hráčem na čínském trhu. Kromě toho, že rozpoznali potřeby trhu a navrhli cenově dostupné smartphony, Xiaomi využilo pozoruhodně jednoduchou, ale velmi chytrou marketingovou strategii.
Na trhu, kde obrovské světové značky jako Samsung a Apple investují miliony dolarů do propagačních strategií, dokázalo Xiaomi získat pozornost čínských spotřebitelů zcela odlišným způsobem. Podíváme se na to, jak se společnosti podařilo stát se nejprodávanější značkou smartphonů v Číně, aniž by prakticky utratila za placenou reklamu.
Nezištný přístup
Bez ohledu na to, v jaké jste zemi, jedním z nejjednodušších způsobů, jak selhat na sociálních médiích, je myslet pouze na sebe. Firmy, které uspějí v marketingu na sociálních médiích v Číně, jsou ty, které se snaží svým fanouškům poskytovat hodnotu. Xiaomi má přes 8 milionů fanoušků na Weibu a získala si tak oddanou skupinu lidí, kteří o sobě říkají "mi fen", díky postoji společnosti, která chce potěšit své sledující.
Jak vysvětluje Amanda Chen, globální ředitelka marketingu Xiaomi, společnost si cení sociálních médií, protože je to místo, kde můžeme snadno naslouchat našim uživatelům, získávat jejich zpětnou vazbu a ihned jim říct, co si myslíme.
Zapojení fanoušků v každé fázi procesu
Xiaomi využívá marketing na sociálních médiích v Číně k vybudování mostů se svými fanoušky a k vytvoření dialogu. Xiaomi používá dárky a slevy k tomu, aby lidi motivovalo k sledování, poté jim dává hlas v rozhodování o tom, co společnost dělá, a reaguje na jejich komentáře a otázky. Jejich fanoušci mají slovo ve všem, od vývoje nových produktů až po způsoby, jakými jsou tyto produkty propagovány, čímž vzniká silné spojení se značkou a generuje se vášnivá loajalita.
Bleskové prodeje
S výraznou přítomností na sociálních médiích a fanatickou základnou fanoušků dokázalo Xiaomi využít rychlé akce během oblíbených nákupních dnů k vyvolání šílenství mezi kupujícími. Singles Day je největším online nákupním dnem v Číně, celkové prodeje snadno překonávají Black Friday nebo Cyber Monday. V listopadu 2014 spustilo Xiaomi bleskový prodej, během kterého prodali 720 000 zařízení během 12 hodin a dosáhli tak příjmu ve výši 1 miliardy CNY (112 milionů GBP).
Uspějte jako Xiaomi
Úspěch Xiaomi plyne z toho, že využili marketing na sociálních médiích v Číně k vytvoření loajality ke značce, generování marketingu ústním podáním a k tomu, aby jejich fanoušci měli pocit, že jsou součástí chodu firmy. Jejich úspěch dokládá, že investice času do marketingu v Číně může být stejně účinná jako placené kampaně, pokud je přístup správný a má potřebné dovednosti.
Marketing na sociálních médiích v Číně
Akreditovaný registrátor ICANN & CNNIC & HKIRC
Poskytovatel sdíleného hostingu a dedikovaných serverů (HK)
Další novinky: Co se stalo v roce 2015 na čínském mobilním trhu?
