Ja kādreiz bija uzņēmums, kas ilustrēja sociālo mediju mārketinga spēku Ķīnā, tad tas ir Xiaomi. Vietējais viedtālruņu zīmols ir kļuvis par nozīmīgu tirgus spēlētāju Ķīnā tikai dažu gadu laikā. Papildus tirgus vajadzību atpazīšanai un zemas cenas viedtālruņu izstrādei, kas tās apmierina, Xiaomi ir izmantojis pārsteidzoši vienkāršu, bet ļoti gudru mārketinga stratēģiju.
Tirgū, kur milzīgi globāli zīmoli kā Samsung un Apple iegulda miljoniem dolāru reklāmas stratēģijās, Xiaomi ir spējuši pievērst Ķīnas patērētāju uzmanību pilnīgi citā veidā. Mēs paskatāmies, kā uzņēmums spēja kļūt par Ķīnas vislabāk pārdoto viedtālruņu zīmolu, gandrīz neko netērējot maksas reklāmām.
Bezpašsirdīga attieksme
Neatkarīgi no tā, kurā valstī atrodaties, viens no vienkāršākajiem neveiksmes veidiem sociālajos medijos ir domāt tikai par sevi. Uzņēmumi, kuriem veicas sociālo mediju mārketingā Ķīnā, ir tie, kas cenšas sniegt vērtību saviem faniem. Xiaomi ir vairāk nekā 8 miljoni Weibo fanu un ir izveidojis tik īpašu sekotāju loku, kas pašus sevi dēvē par “mi fen”, pateicoties uzņēmuma attieksmei vēlmei iepriecināt savus sekotājus.
Kā paskaidro Amanda Čena, Xiaomi globālā mārketinga direktore, uzņēmums vērtē sociālos medijus, jo tie ir vieta, kur mēs varam viegli klausīties savus lietotājus, saņemt viņu atsauksmes un uzreiz pastāstīt, ko domājam.
Fanu iesaiste katrā procesa posmā
Xiaomi ir izmantojis sociālo mediju mārketingu Ķīnā, lai veidotu tiltus ar saviem faniem un izveidotu dialogu. Xiaomi izmanto dāvanas un atlaides, lai piesaistītu cilvēkus, kas viņus sākotnēji seko, pēc tam dod viņiem iespēju izteikt viedokli par uzņēmuma darbībām un reaģē uz viņu komentāriem un jautājumiem. Viņu fani ir iesaistīti visā — no jaunu produktu izstrādes līdz veidiem, kā šie produkti tiek tirgoti, radot spēcīgas saites ar zīmolu un veicinot dedzīgu uzticību.
Ātras pārdošanas
Ar spēcīgu sociālo mediju klātbūtni un fanātisku fanu bāzi Xiaomi ir spējuši izmantot straujās akcijas populārākajās iepirkšanās dienās, lai pircējiem radītu satraukumu. Singles Day ir lielākā Ķīnas tiešsaistes iepirkšanās diena, un kopējais pārdošanas apjoms viegli pārsniedz Black Friday vai Cyber Monday. 2014. gada novembrī Xiaomi rīkoja zibakciju, kuras laikā 12 stundās tika pārdoti 720 000 ierīču, gūstot 1 miljardu CNY (112 miljonus GBP) ieņēmumu.
Izdevies kā Xiaomi
Xiaomi panākumi balstās uz to, ka viņi ir izmantojuši sociālo mediju mārketingu Ķīnā, lai veidotu zīmola lojalitāti, radītu mutvārdu mārketingu un liktu saviem faniem justies iesaistītiem uzņēmuma darbībā. Viņu panākumi apliecina, ka ieguldījums laikā Ķīnas mārketingā var būt tikpat efektīvs kā apmaksātas kampaņas, ja to īsteno ar pareizo attieksmi un prasmēm.
Ķīnas sociālo mediju mārketings
ICANN & CNNIC & HKIRC akreditēts reģistrators
Koplietots hostings un veltīts serveru nodrošinātājs (HK)
Nākamās ziņas: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
