Ako je ikada postojala kompanija koja ilustruje moć marketinga na društvenim mrežama u Kini, to je Xiaomi. Domaći brend pametnih telefona postao je značajan učesnik na tržištu u Kini za samo nekoliko kratkih godina. Pored prepoznavanja potreba tržišta i dizajniranja jeftinih pametnih telefona koji ih zadovoljavaju, Xiaomi je iskoristio izuzetno jednostavnu, ali izuzetno pametnu marketinšku strategiju.
Na tržištu gde gigantski globalni brendovi poput Samsunga i Apple-a ulažu milione dolara u promotivne strategije, Xiaomi je uspeo da privuče pažnju kineskih potrošača na sasvim drugačiji način. Pogledajmo kako je kompanija uspela da postane najprodavaniji brend pametnih telefona u Kini, a da pritom praktično nije trošila novac na plaćeno oglašavanje.
Nesebičan stav
Bez obzira u kojoj zemlji se nalazite, jedan od najlakših načina da se ne uspe na društvenim mrežama je da mislite samo o sebi. Kompanije koje dobro posluju u marketingu na društvenim mrežama u Kini su one koje pokušavaju da pruže vrednost svojim fanovima. Xiaomi ima preko 8 miliona pratilaca na Weibu, i stekao je takvu posvećenu publiku, koja sebe zove "mi fen", kroz stav kompanije koja želi da zadovolji svoje sledbenike.
Kao što Amanda Chen, globalna direktorka marketinga Xiaomija, objašnjava, kompanija ceni društvene mreže jer je to mesto gde lako možemo da slušamo naše korisnike, dobijemo njihove povratne informacije i odmah im kažemo šta mislimo.
Uključivanje fanova u svaki korak procesa
Xiaomi je koristio marketing na društvenim mrežama u Kini da izgradi mostove sa svojim fanovima i uspostavi dijalog. Xiaomi koristi poklone i popuste kako bi privukao ljude da ih prvo prate, zatim im daje mogućnost da učestvuju u odlukama kompanije i odgovara na njihove komentare i pitanja. Njihovi fanovi imaju uticaj na sve, od razvoja novih proizvoda do načina na koji se ti proizvodi plasiraju na tržište, stvarajući snažnu vezu sa brendom i izazivajući veliku lojalnost.
Brze rasprodaje
Sa snažnim prisustvom na društvenim mrežama i fanatičnom bazom fanova, Xiaomi je iskoristio brze promotivne akcije na popularne dane za kupovinu kako bi kupce doveo do ushićenja. Dan samohrani (Singles Day) je najveći dan online kupovine u Kini, sa ukupnim prodajnim ciframa koje lako nadmašuju Crni petak ili Sajber ponedeljak. U novembru 2014, Xiaomi je pokrenuo brzu rasprodaju u kojoj su prodali 720.000 uređaja za samo 12 sati, ostvarivši prihod od 1 milijardu kineskih juana (112 miliona funti).
Uspevajte kao Xiaomi
Uspeh Xiaomija proizilazi iz činjenice da je kompanija koristila marketing na društvenim mrežama u Kini da stvori lojalnost brendu, generiše marketing usmenom predajom i učini da se njihovi fanovi osećaju uključenima u način na koji kompanija radi. Njihov uspeh dokazuje da ulaganje vremena u marketing u Kini može biti jednako efikasno kao i plaćene kampanje, ako se pristupi sa pravim stavom i skupom veština.
Marketing društvenih mreža u Kini
ICANN & CNNIC & HKIRC akreditovani registar
Pružalac deljenog hostinga i dedikovanih servera (HK)
Sledeće vesti: What happened in 2015 China Mobile Marketing?
