How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Jak a kde mohu podat stížnost na zneužití?

Pokud potřebujete nahlásit název domény, e-mailovou adresu nebo IP adresu zapojenou do jakékoli nelegální nebo zneužívající činnosti, zde je několik tipů, které vám tento proces usnadní. Jako vždy prosím doložte svá tvrzení konkrétními důkazy a/nebo jinými relevantními informacemi, abychom mohli ověřit incident zneužití a přijmout odpovídající opatření. Mějte na paměti, že v závislosti na typu problému, který chcete nahlásit, se mohou důkazy lišit.

Jak nahlásit podezření na zneužití domény

Podezření na zneužití domény sponzorované společností NiceNIC může nahlásit kdokoli. Níže si můžete vybrat příslušnou kategorii hlášení nebo napsat e-mail našemu týmu pro zneužití na adresu [email protected]. K podání hlášení o zneužití není vyžadován účet NiceNIC. Uveďte prosím dotčený název domény, příslušné URL adresy a veškeré dostupné podpůrné informace. Požadované důkazy se mohou lišit v závislosti na typu hlášení. Další informace o našich postupech vyšetřování a zmírňování dopadů naleznete v našich Zásadách pro hlášení zneužití a jeho řešení: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Následující seznam vysvětluje nejčastější typy zneužití, které vyšetřujeme, a uvádí příklady užitečných podpůrných důkazů, které nám pomohou při vyšetřování.

Typ zneužití a popis	Užitečné důkazy	Poznámky a doporučení
Phishing je typ podvodu, jehož cílem je získat citlivé informace (uživatelská jména, hesla, PIN kódy, údaje o platebních nebo bankovních kartách) prostřednictvím falešných webových stránek, které jsou téměř identické s těmi legitimními.	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL Cíl útoku (legitimní webová stránka) Země, ke které patří vaše IP adresa (obsah může být geograficky blokován, proto se pokusíme použít odpovídající proxy); User-agent (mobilní telefon, PC) a prohlížeč (obsah se může lišit v závislosti na zařízení a softwaru)	Pokud jste klikli na odkaz nebo otevřeli přílohu z podezřelého phishingového e-mailu, měli byste pro jistotu spustit kontrolu na viry ve svém počítači. Klikněte zde a nahlaste nám tento případ.
Malware je software používaný k narušení provozu počítače, získání citlivých dat nebo přístupu do soukromých počítačových systémů.	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL	Klikněte sem a ohlaste nám tento případ.
E-mailové zneužití / spam je nevyžádaná komerční hromadná pošta. Zahrnuje také „spamvertising“, tj. inzerci domén prostřednictvím spamu odesílaného z jiné sítě. Legitimní e-maily jsou ty, které splňují požadavky zákona CAN-SPAM Act.	Adresa „Od“ Adresa „Komu“ Úplné hlavičky e-mailu Obsah e-mailu	Klikněte sem a ohlaste nám tento případ. Jak společnost NiceNIC vyšetřuje podezření na e-mailové zneužití/spam?
Copyright/DMCA je obsah chráněný autorským právem, který je publikován online bez oprávnění.	Oficiální oznámení o odstranění podle DMCA, které splňuje všechny požadavky DMCA stanovené v našich zásadách autorských práv a ochranných známek.	Klikněte sem a ohlaste nám tento případ.
Podvod je nezákonné klamání s úmyslem získat peněžní prospěch (také známý jako podvod) nebo jiné výhody (např. přístup k osobním údajům).	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL Zaplacené faktury nebo účtenky Snímek obrazovky zneužívající stránky E-mail s úplnou hlavičkou a tělem (v případě e-mailového podvodu)	Klikněte zde a nahlaste nám tento případ.
Nelegální lékárna je webová stránka, která prodává nebo distribuuje léky bez platného předpisu, prošlé, nahrazené nebo padělané léky, čímž porušuje zákon.	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL Snímek obrazovky zneužívající stránky	Klikněte zde a nahlaste nám tento případ.
Hacking Activity jsou síťové útoky, jako je skenování portů, brute force, útoky denial of service atd., s cílem infikovat nebo zneužít zdroje oběti nebo pro jiné nezákonné účely.	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL Zneužívající IP adresa Datum a čas (včetně časového pásma), kdy ke zneužití došlo Úplný nezahalený log útoku generovaný vaším firewallem (se zdrojovými a cílovými IP/doménami, user-agentem, časovými razítky a časovým pásmem)	Klikněte zde a nahlaste nám tento případ.
Trademark Infringement je neoprávněné použití ochranné známky nebo servisní známky na zboží a/nebo službách nebo v souvislosti s nimi způsobem, který pravděpodobně způsobí záměnu, klamání nebo omyl ohledně původu zboží a/nebo služeb.	Formální oznámení o stížnosti na porušení ochranné známky, které splňuje všechny požadavky stanovené v našich zásadách pro autorská práva a ochranné známky.	V případě doménového jména chráněného ochrannou známkou doporučujeme řešit spor prostřednictvím UDRP nebo URS. Další informace naleznete na https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Případně můžete věc řešit u příslušného soudu v USA. Spory UDRP/URS jsou komunikovány prostřednictvím naší vyhrazené e-mailové adresy: abuse###nicenic.net(change the ### to @). Klikněte zde a nahlaste nám tento případ.
Materiál sexuálního zneužívání dětí (CSAM) / Vykořisťování dětí Hlášení týkající se podezření na materiál sexuálního zneužívání dětí nebo online sexuální vykořisťování dětí. Taková hlášení jsou považována za vysoce prioritní záležitosti a jsou bez zbytečného odkladu postoupena k řešení.	Dotčená doménová jména Relevantní URL, pokud jsou k dispozici Stručný věcný popis podezřelé činnosti Datum a čas pozorování, pokud je znáte	Nestahujte, neukládejte, nepořizujte snímky obrazovky, nesdílejte ani nenahrávejte podezřelý materiál sexuálního zneužívání dětí. Klikněte zde pro nahlášení tohoto případu společnosti NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 Můžete také nahlásit podezření na sexuální vykořisťování dětí příslušným orgánům nebo uznávaným linkám pomoci, jako jsou: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Hlášení zneužití představuje jakýkoli jiný nevhodný obsah, včetně, ale nejen: krádeže identity, neoprávněného přesměrování/rámce/IP směrování, pomluvy, teroristické propagandy, HYIP, warez atd.	Zneužívající doménová jména Zneužívající URL Snímek obrazovky příslušné zneužívající stránky	Klikněte sem a nahlaste nám tento případ.

Více stížností týkajících se stejného problému by mělo být sloučeno do jediného podpůrného tiketu, aby nedocházelo k duplicitním tiketům. Pokud máte otevřený tiket u našeho oddělení právních a zneužití (Legal and Abuse Department) a chcete poskytnout další podrobnosti nebo máte další dotazy, pokračujte prosím v této konverzaci prostřednictvím tiketu. Tím se snižuje nutnost křížových odkazů a zmatek, což přispívá k efektivní a včasné komunikaci.

Často kladené dotazy

Jak mohu zjistit, zda je název domény registrován nebo hostován u společnosti NiceNIC?

Před nahlášením problému se prosím ujistěte, že daný název domény využívá naše služby. Pro kontrolu registrace domény přejděte na stránku Whois.
Liší se vaše šetření u domén registrovaných u NiceNIC a webů hostovaných třetími stranami?

Ano. NiceNIC posuzuje oznámení o zneužití na základě dotčených služeb, dostupných důkazů a platných požadavků.
Jako registrátor domén NiceNIC kontroluje funkce registrace domén, ale nemusí kontrolovat obsah webových stránek, aplikace, e-mailové servery ani hostingovou infrastrukturu provozovanou třetími stranami. V některých případech může nahlášení zneužívajícího obsahu poskytovateli hostingu umožnit cílenější odstranění.
Hosting třetí strany však NiceNIC nebrání v přijetí odpovídajících opatření na úrovni registrátora. Pokud prokazatelné důkazy potvrdí, že doména gTLD sponzorovaná společností NiceNIC je využívána k DNS Abuse, neprodleně přijmeme zmírňující opatření přiměřeně nezbytná k zastavení nebo přerušení zneužívání, jak to vyžadují příslušné povinnosti ICANN.
Ostatní stížnosti jsou posuzovány podle platných právních předpisů, pravidel registru a zásad společnosti NiceNIC. Zvažujeme důkazy, závažnost problému a potenciální dopad jakéhokoli opatření, než určíme vhodnou odpověď.
Další informace naleznete na naší stránce o transparentnosti zneužívání domén:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Jak dlouho trvá posouzení oznámení o zneužití?

Společnost NiceNIC potvrzuje přijetí zpráv podaných prostřednictvím jejích oficiálních kanálů pro hlášení zneužití. Každá zpráva poté vstupuje do procesu třídění a posuzování. Potvrzení o přijetí neznamená, že nahlášená činnost byla již ověřena.
Pro všechna hlášení zneužití neexistuje jednotná lhůta pro posouzení ani vyřešení. Zpracování závisí na povaze a naléhavosti nahlášené činnosti, dostupných důkazech a platných požadavcích.
Pokud má NiceNIC použitelné důkazy o tom, že jí sponzorovaná doména gTLD je využívána ke zneužití DNS, neprodleně přijme přiměřeně nutná zmírňující opatření k zastavení nebo přerušení tohoto zneužití, jak vyžadují příslušné závazky ICANN. Odpovídající reakce se určuje případ od případu a nevyžaduje vždy pozastavení domény.
Pokud jsou dostupné informace neúplné, můžeme požádat o upřesnění nebo zvážit jiné přiměřeně dostupné důkazy. Některé případy mohou vyžadovat další ověření nebo spolupráci s příslušnými poskytovateli služeb či orgány.
Pokud je nahlášená doména již omezena, může NiceNIC přesto posoudit, zda je vhodné další vyšetřování nebo opatření.
Další informace o našem postupu vyřizování naleznete v části Transparentnost zneužívání domén:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Pokud odešlete hlášení o zneužití prostřednictvím našeho tiketového systému, obdržíte ID tiketu, díky kterému můžete sledovat výsledek stížnosti, a stav svého tiketu si můžete zkontrolovat na následujícím odkazu:
>>Zobrazit mé zprávy
Kdy obdržím odpověď?

NiceNIC potvrdí přijetí oznámení o zneužití zaslaného prostřednictvím našich oficiálních kanálů. Můžeme si vyžádat další informace nebo v případě potřeby poskytnout aktualizace případu.
Ochrana soukromí, bezpečnostní a právní požadavky mohou omezit podrobnosti, které můžeme zveřejnit o vyšetřování nebo jeho výsledku.
Stav registrace domény můžete zkontrolovat pomocí služby pro vyhledávání domén. Status clientHold se uplatňuje na úrovni registrátora, zatímco status serverHold se uplatňuje na úrovni registru. Oba stavy mohou ovlivnit překlad DNS, ale samotný status neurčuje důvod omezení ani výsledek vyšetřování zneužití.
Další informace o omezeních domén a zpracování případů naleznete na naší stránce Transparentnost zneužívání domén:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Znovuotevření nebo odvolání proti odpovědím?

Odpovědi na nahlášené stížnosti a zneužití, které byly vyřešeny uspokojivým způsobem, budou uzavřeny do 48 hodin od neobdržení reakce stěžovatele. Pokud odpověď není uspokojivá, jednoduše odpovězte s dalšími informacemi nebo podrobnostmi, které umožní další prošetření problému.
Přijímá váš systém jakýkoli typ souboru jako přílohu?

Z bezpečnostních důvodů přijímáme pouze následující typy souborů: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Při připojování důkazů se proto prosím ujistěte, že je soubor povolen naším systémem.
Děkujeme za vaši spolupráci!