Hvordan og hvor kan jeg sende inn misbruksklager?

Hvis du trenger å rapportere et domenenavn, en e-postadresse eller en IP-adresse som er involvert i ulovlig eller skadelig aktivitet, er her noen tips du kan følge for å gjøre denne prosessen enklere. Som alltid, vennligst underbygg påstandene dine med konkrete bevis og/eller annen relevant informasjon for å bekrefte misbrukshendelsen og hjelpe oss med å ta passende tiltak. Husk at bevisene kan variere avhengig av typen problem du ønsker å rapportere.

Slik rapporterer du mistenkt misbruk av domener



Alle kan rapportere mistenkt misbruk som involverer et domene som er sponset av NiceNIC. Du kan velge riktig rapporteringskategori nedenfor eller sende e-post til vårt misbruksteam på [email protected]. En NiceNIC-konto er ikke nødvendig for å sende inn en misbruksrapport. Oppgi det berørte domenenavnet, relevante URL-er og eventuell tilgjengelig støtteinformasjon. Bevisene som kreves, kan variere avhengig av rapporttypen. For mer informasjon om våre prosedyrer for undersøkelse og avhjelping, se policyen vår for rapportering og håndtering av misbruk: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Den følgende listen forklarer de vanligste typene misbruk vi undersøker, og gir eksempler på nyttig støtteinformasjon som kan hjelpe oss i undersøkelsen.
Type misbruk og beskrivelse Nyttige bevis Notater og råd
Phishing er en type svindel som har til hensikt å skaffe sensitiv informasjon (brukernavn, passord, PIN-koder, kredittkort- eller bankkontodetaljer) ved hjelp av falske nettsteder som er nesten identiske med legitime nettsteder.
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
  • Mål for angrepet (legitimt nettsted)
  • Landet IP-adressen din tilhører (innholdet kan være geoblokkert, så vi vil prøve å bruke den tilsvarende proxyen);
  • Brukeragent (mobiltelefon, PC) og nettleser (innholdet kan variere avhengig av enheten og programvaren)
Hvis du klikket på en lenke eller åpnet et vedlegg fra en mistenkt phishing-e-post, bør du kjøre en virussjekk på datamaskinen din, bare for å være trygg.
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Malware er programvare som brukes til å forstyrre datamaskinoperasjoner, samle inn sensitiv data eller få tilgang til private datasystemer.
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
E-postmisbruk / spam er uønsket kommersiell masseutsendelse av e-post. Dette inkluderer også «spamvertising», dvs. reklame for domener via spam sendt fra et annet nettverk. Legitime e-poster er de som oppfyller kravene i CAN-SPAM-loven.
  • «Fra»-adresse
  • «Til»-adresse
  • Fullstendige e-postoverskrifter
  • E-postinnhold
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Hvordan undersøker NiceNIC mistenkt e-postmisbruk/spam?
Opphavsrett/DMCA er innhold som er beskyttet av opphavsrett og publisert på nettet uten autorisasjonsrettigheter. En offisiell DMCA-fjerningsmelding som oppfyller alle DMCA-kravene fastsatt i våre retningslinjer for opphavsrett og varemerker.
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Bedrageri er urettmessig bedrag med hensikt å oppnå en økonomisk fordel (også kjent som svindel) eller andre fordeler (det vil si tilgang til personlige opplysninger).
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
  • Betalte fakturaer eller kvitteringer
  • Skjermbilde av den misbrukte siden
  • E-post med full overskrift og innhold (ved e-postsvindel)
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Ulovlig apotek er et nettsted som selger eller distribuerer medisiner uten gyldig resept, utgåtte, erstattede eller forfalskede medisiner, og dermed bryter loven.
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
  • Skjermbilde av den misbrukte siden
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Hacking-aktivitet er nettverksangrep som portskanning, brute force, tjenestenektangrep osv., med hensikt å infisere eller utnytte offerets ressurser, eller for andre ulovlige formål.
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
  • Misbruks-IP-adresse
  • Dato og klokkeslett (inkludert tidssone) for når misbruket fant sted
  • Full umaskert logg over angrepet generert av brannmuren din (med kilde- og destinasjons-IP-er/domener, user-agent, tidsstempler og tidssone)
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Varemerkeinngrep er uautorisert bruk av et varemerke eller tjenestemerke på eller i forbindelse med varer og/eller tjenester på en måte som sannsynligvis vil skape forvirring, bedrag eller feiltakelse om kilden til varene og/eller tjenestene. Et formelt varsel om en varemerkeklage som oppfyller alle kravene i våre opphavsretts- og varemerkepolicyer.
  • Ved et varemerkeregistrert domenenavn anbefaler vi at du søker løsning gjennom UDRP eller URS. For mer informasjon, besøk https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Alternativt kan du forfølge saken i en kompetent domstol i USA.
  • UDRP/URS-tvister kommuniseres via vår dedikerte e-postadresse: abuse###nicenic.net(endre ### til @).
Klikk her for å rapportere denne saken til oss.
Seksuelt overgrepsmateriale av barn (CSAM) / utnyttelse av barn Rapporter som gjelder mistenkt overgrepsmateriale av barn eller nettbasert seksuell utnyttelse av barn. Slike rapporter behandles som høyt prioriterte saker og eskaleres uten unødvendig opphold.
  • Berørte domenenavn
  • Relevante URL-er (hvis tilgjengelig)
  • En kort faktisk beskrivelse av den mistenkte aktiviteten
  • Dato og tidspunkt for observasjonen, hvis kjent
Ikke last ned, lagre, ta skjermbilde av, del eller last opp mistenkt materiale som viser seksuelle overgrep mot barn.
Klikk her for å rapportere denne saken til NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1
Du kan også rapportere mistanke om seksuell utnyttelse av barn til relevante myndigheter eller anerkjente varslingslinjer, for eksempel:
NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline
INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Misbruksrapporter dekker ethvert annet upassende innhold, inkludert, men ikke begrenset til: identitetstyveri, uautorisert videresending/innramming/IP-peking, ærekrenkelse, terrorpropaganda, HYIP, warez osv.
  • Misbrukte domenenavn
  • Misbrukte URL-er
  • Skjermbilde av den aktuelle misbrukssiden
Klikk her for å melde denne saken til oss.

Flere klager på samme sak bør samles i én enkelt støttesak for å unngå duplikater. Hvis du allerede har en åpen sak hos vår juridiske og misbruksavdeling og ønsker å gi flere detaljer eller har ytterligere spørsmål, fortsett denne dialogen via støttesaken. Dette reduserer krysshenvisninger og forvirring, og bidrar til effektiv og rask kommunikasjon.

Ofte stilte spørsmål

  • Hvordan kan jeg sjekke om et domenenavn er registrert eller vertet hos NiceNIC?
    Før du melder fra, vennligst sørg for at domenenavnet i spørsmålet bruker våre tjenester. For å sjekke domeneregistreringen, gå til Whois-oppslagssiden.
  • Skiller undersøkelsen deres seg for domener registrert hos NiceNIC og nettsteder som er hostet hos tredjeparter?
    Ja. NiceNIC gjennomgår misbruksrapporter basert på de involverte tjenestene, den tilgjengelige dokumentasjonen og gjeldende krav.
    Som domeneregistrar har NiceNIC kontroll over domeneregistreringsfunksjoner, men har ikke nødvendigvis kontroll over nettstedinnhold, applikasjoner, e-postservere eller hostinginfrastruktur som drives av tredjeparter. I noen tilfeller kan det å rapportere misbruksinnhold til hostingleverandøren føre til mer målrettet fjerning.
    Tredjepartshosting hindrer imidlertid ikke NiceNIC i å treffe hensiktsmessige tiltak på registrarnivå. Når det foreligger bevis for at et gTLD-domene der NiceNIC er registrar, brukes til DNS-misbruk, iverksetter vi umiddelbart avbøtende tiltak som er rimelig nødvendige for å stoppe eller hindre misbruket, i samsvar med gjeldende ICANN-forpliktelser.
    Andre klager vurderes i henhold til gjeldende lovverk, registerregler og retningslinjene til NiceNIC. Vi vurderer bevisene, alvorlighetsgraden av saken og den potensielle innvirkningen av eventuelle tiltak før vi fastsetter en passende respons.
    For mer informasjon, se vår side om åpenhet rundt domenemisbruk:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
  • Hvor lang tid tar det å behandle en misbruksrapport?
    NiceNIC gir bekreftelse på mottak for rapporter som sendes inn via de offisielle kanalene for misbruksrapportering. Hver rapport går deretter gjennom vår sorterings- og vurderingsprosess. Bekreftelse på mottak betyr ikke at den rapporterte aktiviteten allerede er verifisert.
    Det finnes ingen enkelt tidsramme for gjennomgang eller løsning av alle misbruksrapporter. Behandlingen avhenger av arten og hastegraden til den rapporterte aktiviteten, tilgjengelig dokumentasjon og gjeldende krav.
    Der NiceNIC har konkrete bevis for at et gTLD-domene som det sponser, brukes til DNS-misbruk, iverksetter vi umiddelbart nødvendige og rimelige tiltak for å stoppe eller forstyrre misbruket, i samsvar med gjeldende ICANN-forpliktelser. Den passende responsen vurderes fra sak til sak og krever ikke alltid suspensjon av domenet.
    Hvis den tilgjengelige informasjonen er ufullstendig, kan vi be om avklaring eller vurdere annet rimelig tilgjengelig bevismateriale. Noen saker kan kreve ytterligere verifisering eller koordinering med relevante tjenesteleverandører eller myndigheter.
    Hvis et rapportert domene allerede er begrenset, kan NiceNIC likevel vurdere om ytterligere undersøkelse eller tiltak er hensiktsmessige.
    For mer informasjon om vår behandlingsprosess, se Gjennomsiktighet for misbruk av domener:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
    Hvis du sender inn misbruksrapporten via vårt billettsystem, vil du motta en billett-ID som du kan bruke til å spore statusen på klagen, og du kan sjekke billettstatusen din via følgende lenke:
    >>Se mine rapporter
  • Når vil jeg få svar?
    NiceNIC sender bekreftelse når en misbruksrapport mottas gjennom våre offisielle rapporteringskanaler. Vi kan be om ytterligere informasjon eller gi oppdateringer om saken når det er hensiktsmessig.
    Personvern, sikkerhet og juridiske krav kan begrense hvilke detaljer vi kan offentliggjøre om en etterforskning eller dens utfall.
    Du kan sjekke domenets registreringsstatus ved hjelp av en domeneoppslagstjeneste. En clientHold-status brukes på registrar-nivå, mens en serverHold-status brukes på register-nivå. Begge statusene kan påvirke DNS-oppløsningen, men statusen alene fastslår ikke årsaken til restriksjonen eller utfallet av en misbruksetterforskning.
    For mer informasjon om domenebegrensninger og saksbehandling, vennligst besøk vår side for åpenhet om domene misbruk:
    https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
  • Gjenåpning eller klage på svar?
    Svar på innrapporterte klager og misbruk som blir løst på en tilfredsstillende måte, vil bli lukket innen 48 timer etter at klageren ikke har respondert. Hvis svaret ikke er tilfredsstillende, kan du bare svare med tilleggsinformasjon eller detaljer som muliggjør videre etterforskning av saken.
  • Aksepterer systemet deres alle filtyper for vedlegg?
    Av sikkerhetsgrunner aksepterer vi kun følgende filtyper: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Når du legger ved bevis, må du derfor sørge for å dobbeltsjekke om filen er tillatt av systemet vårt.
  • Takk for samarbeidet!
Copyright © 2006–2026 NICENIC INTERNATIONAL GROUP CO., LIMITED. Alle rettigheter forbeholdt.