How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

چگونه و کجا می‌توانم شکایت سوءاستفاده ثبت کنم؟

اگر نیاز دارید یک نام دامنه، آدرس ایمیل یا آدرس IP را که در هر فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده‌آمیز دخیل است گزارش دهید، در اینجا چند نکته برای آسان‌تر کردن این فرآیند آورده شده است. مثل همیشه، لطفاً ادعاهای خود را با شواهد عینی و/یا سایر اطلاعات مرتبط تأیید کنید تا رویداد سوءاستفاده را بررسی کرده و به ما در اقدام مناسب کمک کنید. به خاطر داشته باشید که بسته به نوع موضوعی که می‌خواهید گزارش دهید، شواهد ممکن است متفاوت باشد.

نحوه گزارش سوءاستفاده مشکوک از دامنه

هر شخصی میتواند سوءاستفاده مشکوک مربوط به دامنهای را که توسط NiceNIC پشتیبانی میشود گزارش دهد. میتوانید دسته گزارش مناسب را در زیر انتخاب کنید یا با تیم سوءاستفاده ما از طریق [email protected] تماس بگیرید. برای ارسال گزارش سوءاستفاده، داشتن حساب NiceNIC الزامی نیست. لطفاً نام دامنه آسیبدیده، URL(های) مرتبط و هرگونه اطلاعات پشتیبان موجود را ارائه دهید. شواهد مورد نیاز ممکن است بسته به نوع گزارش متفاوت باشد. برای اطلاعات بیشتر درباره رویههای بررسی و کاهش ما، خطمشی گزارش و رسیدگی به سوءاستفاده را مشاهده کنید: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy فهرست زیر رایجترین انواع سوءاستفادهای را که بررسی میکنیم توضیح میدهد و نمونههایی از شواهد پشتیبان مفید برای کمک به بررسی ما ارائه میدهد.

نوع سوءاستفاده و توضیحات	مدرک مفید	نکات و توصیه‌ها
فیشینگ (Phishing) نوعی کلاهبرداری است که با هدف به‌دست آوردن اطلاعات حساس (نام کاربری، رمز عبور، PIN، جزئیات کارت اعتباری یا حساب بانکی) با استفاده از وب‌سایت‌های جعلی که تقریباً مشابه وب‌سایت‌های قانونی هستند، انجام می‌شود.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده هدف حمله (وب‌سایت قانونی) کشور مربوط به آدرس IP شما (ممکن است محتوا بر اساس موقعیت جغرافیایی مسدود شده باشد، بنابراین ما سعی می‌کنیم از پروکسی مربوطه استفاده کنیم)؛ User-agent (تلفن همراه، رایانه شخصی) و مرورگر (محتوا ممکن است بسته به دستگاه و نرم‌افزار متفاوت باشد)	اگر روی پیوندی کلیک کرده‌اید یا پیوستی را از ایمیل مشکوک به فیشینگ باز کرده‌اید، برای اطمینان بیشتر باید رایانه خود را از نظر ویروس بررسی کنید. برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
بدافزار (Malware) نرم‌افزاری است که برای مختل کردن عملکرد رایانه، جمع‌آوری داده‌های حساس، یا دسترسی به سیستم‌های رایانه‌ای خصوصی استفاده می‌شود.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
سوءاستفاده از ایمیل / اسپم به ایمیل‌های تجاری انبوه ناخواسته گفته می‌شود. این شامل "اسپم‌ورتیسینگ" نیز می‌شود، یعنی تبلیغ دامنه‌ها از طریق اسپم ارسال‌شده از شبکه‌ای دیگر. ایمیل‌های قانونی آنهایی هستند که الزامات قانون CAN-SPAM را رعایت می‌کنند.	آدرس «فرستنده» آدرس «گیرنده» هدرهای کامل ایمیل محتوای ایمیل	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید. NiceNIC چگونه سوءاستفاده از ایمیل/اسپم مشکوک را بررسی می‌کند؟ اینجا را ببینید.
کپی‌رایت/DMCA محتوایی است که توسط کپی‌رایت محافظت می‌شود و بدون مجوز به صورت آنلاین منتشر می‌شود.	یک اخطار رسمی حذف DMCA که تمام الزامات DMCA تعیین‌شده در سیاست‌های کپی‌رایت و علائم تجاری ما را برآورده کند.	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
کلاهبرداری فریبکاری نادرستی است که با هدف کسب منافع مالی (که به آن کلاهبرداری نیز گفته میشود) یا سایر منافع (مانند دسترسی به اطلاعات شخصی) انجام میشود.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده فاکتورها یا رسیدهای پرداختشده تصویر صفحه مربوط به صفحه سوءاستفاده ایمیل با هدر و بدنه کامل (در صورت کلاهبرداری ایمیلی)	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
داروخانه غیرقانونی وبسایتی است که داروهای بدون نسخه معتبر، تاریخگذشته، جایگزین یا تقلبی را میفروشد یا توزیع میکند و بدین ترتیب قانون را نقض مینماید.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده تصویر صفحه مربوط به صفحه سوءاستفاده	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
فعالیت هکری حملات شبکهای مانند اسکن پورتها، حمله brute force، حملات انکار سرویس و موارد مشابه است که با هدف آلودهسازی یا سوءاستفاده از منابع قربانی یا برای اهداف غیرقانونی دیگر انجام میشود.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده آدرس IP سوءاستفاده‌شده تاریخ و زمان (به همراه منطقه زمانی) وقوع سوءاستفاده گزارش کامل و بدون فیلتر حمله تولیدشده توسط فایروال شما (با IPهای مبدأ و مقصد/دامنه‌ها، user-agent، زمان‌ها و منطقه زمانی)	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
نقض علامت تجاری استفاده غیرمجاز از علامت تجاری یا علامت خدماتی بر روی کالاها و/یا خدمات یا در ارتباط با آن‌ها به گونه‌ای است که می‌تواند درباره منبع کالاها و/یا خدمات باعث سردرگمی، فریب یا اشتباه شود.	اطلاعیه رسمی شکایت نقض علامت تجاری که تمام شرایط مندرج در سیاست‌های حق نشر و علامت تجاری ما را برآورده کند.	در صورت وجود دامنه دارای علامت تجاری، توصیه میکنیم از طریق UDRP یا URS به دنبال حلوفصل موضوع باشید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. مراجعه کنید. همچنین میتوانید موضوع را در دادگاه صالح ایالات متحده پیگیری کنید. اختلافات UDRP/URS از طریق آدرس ایمیل اختصاصی ما اعلام می‌شود: abuse###nicenic.net(علامت ### را به @ تغییر دهید). برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.
محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان (CSAM) / بهره‌کشی از کودکان گزارش‌هایی که شامل محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان یا بهره‌کشی جنسی آنلاین از کودکان هستند. چنین گزارش‌هایی به‌عنوان موارد با اولویت بالا در نظر گرفته شده و بدون تأخیر غیرضروری ارتقا می‌یابند.	دامنه(های) تحت تأثیر URL(های) مرتبط (در صورت وجود) توضیح مختصر و واقعی از فعالیت مشکوک تاریخ و زمان مشاهده، در صورت اطلاع	محتوای مشکوک به سوءاستفاده جنسی از کودکان را دانلود، ذخیره، اسکرین‌شات، به اشتراک گذاری یا آپلود نکنید. برای گزارش این مورد به NiceNIC اینجا کلیک کنید: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 همچنین می‌توانید بهره‌کشی جنسی مشکوک از کودکان را به مقامات ذی‌صلاح یا خطوط تماس معتبر گزارش دهید، مانند: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Abuse Reports به هرگونه محتوای نامناسب دیگر اشاره دارد، از جمله但不限于: سرقت هویت، تغییر مسیر/قاب/نقطه‌گذاری IP غیرمجاز، افترا، تبلیغات تروریستی، HYIP، warez و غیره.	دامنه(های) سوءاستفادهشده URL(های) سوءاستفادهشده تصویر صفحه مربوط به صفحه سوءاستفاده‌آمیز	برای گزارش این مورد به ما، اینجا کلیک کنید.

در صورت وجود چندین شکایت در مورد یک موضوع واحد، لطفاً همه آنها را در یک تیکت پشتیبانی واحد ادغام کنید تا از ایجاد تیکت‌های تکراری جلوگیری شود. اگر تیکتی نزد بخش حقوقی و تخلفات ما باز کرده‌اید و می‌خواهید جزئیات بیشتری ارائه دهید یا سوالات دیگری دارید، لطفاً این گفتگو را از طریق همان تیکت ادامه دهید. این کار باعث کاهش ارجاع متقابل و سردرگمی می‌شود و به ارتباطی مؤثر و به‌موقع کمک می‌کند.

سوالات متداول

چگونه می‌توانم بررسی کنم که یک نام دامنه با NiceNIC ثبت شده یا میزبانی می‌شود؟

پیش از گزارش نگرانی خود، لطفاً مطمئن شوید که نام دامنه مورد نظر از خدمات ما استفاده می‌کند. برای بررسی ثبت نام دامنه، به صفحه جستجوی Whois مراجعه کنید.
آیا بررسی شما برای دامنه‌های ثبت‌شده با NiceNIC و وب‌سایت‌هایی که توسط اشخاص ثالث میزبانی می‌شوند، متفاوت است؟

بله. NiceNIC گزارش‌های سوءاستفاده را بر اساس خدمات درگیر، شواهد موجود و الزامات قابل اجرا بررسی می‌کند.
به عنوان یک ثبت‌کننده دامنه، NiceNIC عملکردهای ثبت دامنه را کنترل می‌کند اما ممکن است محتوای وب‌سایت، برنامه‌ها، سرورهای ایمیل یا زیرساخت میزبانی که توسط اشخاص ثالث اداره می‌شود را کنترل نکند. در برخی موارد، گزارش محتوای سوءاستفاده‌آمیز به ارائه‌دهنده میزبانی ممکن است حذف هدفمندتری را ممکن سازد.
با این حال، میزبانی توسط اشخاص ثالث مانع از اقدام مناسب در سطح ثبت‌کننده توسط NiceNIC نمی‌شود. هنگامی که شواهد قابل اقدام ثابت کند که یک دامنه gTLD تحت پوشش NiceNIC برای سوءاستفاده DNS استفاده می‌شود، ما سریعاً اقدامات کاهشی لازم و معقول را برای توقف یا مختل کردن سوءاستفاده انجام می‌دهیم، طبق الزامات قابل اجرای ICANN.
سایر شکایت‌ها بر اساس قوانین قابل اجرا، قوانین ثبت دامنه و سیاست‌های NiceNIC ارزیابی می‌شوند. ما شواهد، شدت موضوع و تأثیر بالقوه هر اقدام را قبل از تعیین پاسخ مناسب در نظر می‌گیریم.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه شفافیت سوءاستفاده از دامنه مراجعه کنید:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
بررسی یک گزارش سوءاستفاده چقدر طول می‌کشد؟

NiceNIC تأیید دریافت گزارش‌های ارسال‌شده از طریق کانال‌های رسمی گزارش سوءاستفاده را ارائه می‌دهد. سپس هر گزارش وارد فرآیند غربالگری و ارزیابی ما می‌شود. تأیید دریافت به این معنی نیست که فعالیت گزارش‌شده قبلاً تأیید شده است.
چارچوب زمانی واحدی برای بررسی یا حل همه گزارش‌های سوءاستفاده وجود ندارد. رسیدگی به ماهیت و فوریت فعالیت گزارش‌شده، شواهد موجود و الزامات قابل اجرا بستگی دارد.
هنگامی که NiceNIC شواهد قابل اقدام داشته باشد که یک دامنه gTLD تحت پوشش آن برای سوءاستفاده DNS استفاده می‌شود، ما به سرعت اقدامات کاهشی لازم و منطقی را برای توقف یا مختل کردن سوءاستفاده انجام می‌دهیم، طبق الزامات قابل اجرای ICANN. پاسخ مناسب به صورت موردی تعیین می‌شود و همیشه به تعلیق دامنه نیاز ندارد.
اگر اطلاعات موجود ناقص باشد، ممکن است درخواست شفاف‌سازی کنیم یا شواهد معقول دیگری که در دسترس است را در نظر بگیریم. برخی موارد ممکن است نیاز به تأیید اضافی یا هماهنگی با ارائه‌دهندگان خدمات یا مقامات مربوطه داشته باشد.
اگر یک دامنه گزارش‌شده قبلاً محدود شده باشد، NiceNIC ممکن است همچنان بررسی کند که آیا تحقیقات یا اقدام بیشتری مناسب است.
برای اطلاعات بیشتر درباره فرآیند رسیدگی ما، لطفاً به شفافیت سوءاستفاده از دامنه مراجعه کنید:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
اگر گزارش سوءاستفاده را از طریق سیستم تیکت ما ارسال کنید، یک شناسه تیکت دریافت خواهید کرد که می‌توانید نتیجه شکایت را پیگیری کنید و می‌توانید وضعیت تیکت خود را با مشاهده لینک زیر بررسی کنید:
>>مشاهده گزارش‌های من
چه زمانی پاسخ دریافت خواهم کرد؟

NiceNIC هنگام دریافت گزارش سوءاستفاده از طریق کانال‌های رسمی گزارش‌دهی ما، تأییدیه ارسال می‌کند. در صورت لزوم، ممکن است اطلاعات بیشتری درخواست کنیم یا به‌روزرسانی‌های مربوط به پرونده را ارائه دهیم.
الزامات حریم خصوصی، امنیت و قانونی ممکن است جزئیاتی را که می‌توانیم درباره یک بررسی یا نتیجه آن افشا کنیم، محدود سازد.
می‌توانید وضعیت ثبت دامنه را با استفاده از سرویس جستجوی دامنه بررسی کنید. وضعیت clientHold در سطح registrar اعمال می‌شود، در حالی که وضعیت serverHold در سطح registry اعمال می‌شود. هر یک از این وضعیت‌ها ممکن است بر حل‌وفصل DNS تأثیر بگذارد، اما خود وضعیت به تنهایی دلیل محدودیت یا نتیجه بررسی سوءاستفاده را مشخص نمی‌کند.
برای اطلاعات بیشتر درباره محدودیت‌های دامنه و رسیدگی به پرونده، لطفاً به صفحه شفافیت سوءاستفاده دامنه ما مراجعه کنید:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
بازگشایی یا اعتراض به پاسخها؟

پاسخهایی که به شکایات و سوءاستفادههای گزارششده داده میشوند و بهطور رضایتبخش حل شوند، در صورت عدم پاسخ شاکی ظرف ۴۸ ساعت بسته خواهند شد. اگر پاسخ رضایتبخش نبود، فقط با ارائه اطلاعات یا جزئیات اضافی پاسخ دهید تا امکان بررسی بیشتر موضوع فراهم شود.
آیا سیستم شما هر نوع فایلی را برای پیوست میپذیرد؟

به دلایل امنیتی، ما فقط انواع فایلهای زیر را میپذیریم: csv، doc، docx، eml، jpeg، jpg، pdf، png، txt، xls، xlsx. بنابراین، هنگام ضمیمه کردن مدرک، لطفاً حتماً دوباره بررسی کنید که آیا فایل توسط سیستم ما مجاز است یا خیر.
از همکاری شما سپاسگزاریم!