How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Как и къде мога да подавам жалби за злоупотреби?

Ако трябва да съобщите за име на домейн, имейл адрес или IP адрес, участващи в незаконна или злоупотребяваща дейност, ето няколко съвета, които да следвате, за да улесните този процес. Както винаги, моля, подкрепете твърденията си с конкретни доказателства и/или друга подходяща информация, за да потвърдим инцидента на злоупотреба и да предприемем подходящи действия. Имайте предвид, че в зависимост от вида на проблема, който искате да съобщите, доказателствата може да варират.

Как да докладвате за предполагаема злоупотреба с домейн

Всеки може да докладва за предполагаема злоупотреба, свързана с домейн, спонсориран от NiceNIC. Можете да изберете подходящата категория за докладване по-долу или да пишете на нашия екип за злоупотреби на [email protected]. За подаване на сигнал за злоупотреба не се изисква акаунт в NiceNIC. Моля, предоставете засегнатото име на домейн, съответните URL адреси и всякаква налична подкрепяща информация. Необходимите доказателства може да варират в зависимост от вида на сигнала. За повече информация относно нашите процедури за разследване и смекчаване на последиците, вижте нашата Политика за докладване и обработка на злоупотреби: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Следният списък обяснява най-често срещаните видове злоупотреби, които разследваме, и дава примери за полезна подкрепяща информация, която да подпомогне нашето разследване.

Вид злоупотреба и описание	Полезни доказателства	Бележки и съвети
Фишингът е вид измама с намерение да се получи чувствителна информация (потребителски имена, пароли, ПИН кодове, данни за кредитни карти или банкови сметки) чрез фалшиви уебсайтове, които са почти идентични с легитимните.	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и) Цел на атаката (легитимен уебсайт) Държавата, към която принадлежи вашият IP адрес (съдържанието може да бъде географски ограничено, затова ще се опитаме да използваме съответния прокси сървър); Потребителски агент (мобилен телефон, компютър) и браузър (съдържанието може да варира в зависимост от устройството и софтуера)	Ако сте кликнали върху връзка или сте отворили прикачен файл от подозрителен фишинг имейл, трябва да пуснете проверка за вируси на компютъра си, за да сте в безопасност. Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай.
Зловреден софтуер е софтуер, използван за нарушаване на компютърните операции, събиране на чувствителни данни или получаване на достъп до частни компютърни системи.	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и)	Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай.
Имейл злоупотреба / спам е непотърсен търговски групов имейл. Това включва и „спамвертизиране“, т.е. рекламиране на домейни чрез спам, изпратен от друга мрежа. Легитимните имейли са тези, които отговарят на изискванията на CAN-SPAM Act.	Адрес „От“ Адрес „До“ Пълни заглавки на имейла Съдържание на имейла	Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай. Как NiceNIC разследва подозирана злоупотреба с имейл / спам?
Авторско право / DMCA е съдържание, което е защитено с авторско право и се публикува онлайн без разрешение.	Официално известие за премахване по DMCA, което отговаря на всички изисквания на DMCA, посочени в нашите Политики за авторски права и търговски марки.	Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай.
Измамата е неправомерна измама с намерение да се получи парична облага (известна също като измама) или други облаги (например достъп до лични данни).	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и) Платени фактури или разписки Екранна снимка на злоупотребяващата страница Имейл с пълни заглавни части и съдържание (в случай на имейл измама)	Кликнете тук, за да ни докладвате този случай.
Нелегална аптека е уебсайт, който продава или разпространява лекарства без валидна рецепта, остарели, заменени или фалшифицирани лекарства, като по този начин нарушава закона.	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и) Екранна снимка на злоупотребяващата страница	Кликнете тук, за да ни докладвате този случай.
Хакерска дейност са мрежови атаки като сканиране на портове, груба сила, атаки за отказ на услуга и др., с намерение да се зарази или експлоатират ресурсите на жертвата, или за други незаконни цели.	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и) Злоупотребяващ IP адрес Дата и час (включително часовата зона) на извършване на злоупотребата Пълен незамаскиран лог на атаката, генериран от вашата защитна стена (с изходните и целевите IP адреси/домейни, user-agent, времеви отпечатъци и часова зона)	Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай.
Нарушение на търговска марка е неразрешено използване на търговска марка или марка за услуги върху или във връзка със стоки и/или услуги по начин, който вероятно ще предизвика объркване, заблуда или грешка относно произхода на стоките и/или услугите.	Официално уведомление за жалба за търговска марка, което отговаря на всички изисквания, посочени в нашите Политики за авторски права и търговски марки.	В случай на домейн, регистриран като търговска марка, препоръчваме да потърсите разрешение чрез UDRP или URS. За повече информация, моля посетете https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Алтернативно, можете да преследвате въпроса в компетентен съд на САЩ. Споровете по UDRP/URS се съобщават чрез нашия специален имейл адрес: abuse###nicenic.net (сменете ### с @). Кликнете тук, за да ни съобщите за този случай.
Материали със сексуално насилие над деца (CSAM) / Експлоатация на деца Доклади, свързани с подозирани материали със сексуално насилие над деца или онлайн сексуална експлоатация на деца. Тези доклади се третират като въпроси с висок приоритет и се ескалират без ненужно забавяне.	Засегнато име(на) на домейн(и) Съответни URL(и), ако има такива) Кратко фактическо описание на подозираната дейност Дата и час на установяване, ако са известни.	Не изтегляйте, не запазвайте, не правете екранни снимки, не споделяйте и не качвайте предполагаеми материали със сексуално насилие над деца. Щракнете тук, за да съобщите за този случай на NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 Можете също да съобщите за съмнение за сексуална експлоатация на деца на съответните органи или признати горещи линии, например: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Доклади за злоупотреби обозначават всяко друго неподходящо съдържание, включително, но не само: кражба на самоличност, неоторизирано пренасочване/рамка/IP насочване, клевета, терористична пропаганда, HYIP, warez и др.	Злоупотребяващо(и) име(на) на домейн Злоупотребяващ(и) URL адрес(и) Екранна снимка на съответната злоупотребяваща страница	Кликнете тук, за да докладвате този случай на нас.

Множеството оплаквания относно един и същ проблем следва да бъдат обединени в един билет за поддръжка, като се гарантира, че билетите не се дублират. Ако имате отворен билет с нашия отдел „Правни въпроси и злоупотреби“ и желаете да предоставите повече подробности или имате допълнителни въпроси, моля, продължете разговора чрез билета. Това намалява кръстосаните проверки и объркването, което допринася за ефективна и навременна комуникация.

Често задавани въпроси

Как мога да проверя дали дадено име на домейн е регистрирано или хоствано с NiceNIC?

Преди да съобщите за проблема си, моля, уверете се, че въпросното име на домейн използва нашите услуги. За да проверите регистрацията на името на домейна, отидете на страницата за Whois справки.
Различава ли се разследването ви за домейни, регистрирани чрез NiceNIC, и уебсайтове, хоствани от трети страни?

Да. NiceNIC преглежда сигналите за злоупотреба въз основа на съответните услуги, наличните доказателства и приложимите изисквания.
Като регистратор на домейни NiceNIC контролира функциите по регистрация на домейни, но може да не контролира съдържанието на уебсайтове, приложенията, имейл сървърите или хостинг инфраструктурата, управлявани от трети страни. В някои случаи подаването на сигнал за злоупотреба към хостинг доставчика може да позволи по-целенасочено премахване.
Въпреки това, хостването при трета страна не възпрепятства NiceNIC да предприема подходящи действия на ниво регистратор. Когато основателни доказателства установят, че gTLD домейн, администриран от NiceNIC, се използва за DNS злоупотреба, ние незабавно предприемаме разумно необходимите мерки за спиране или прекъсване на злоупотребата, съгласно приложимите задължения на ICANN.
Другите оплаквания се оценяват съгласно приложимото законодателство, правилата на регистъра и политиките на NiceNIC. Ние преценяваме доказателствата, тежестта на проблема и възможното въздействие на всяко действие, преди да определим подходящ отговор.
За повече информация, моля, вижте нашата страница за прозрачност при злоупотреби с домейни:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Колко време отнема прегледът на сигнал за злоупотреба?

NiceNIC предоставя потвърждение за получаване на сигнали, подадени чрез официалните му канали за сигнализиране за злоупотреби. След това всеки сигнал постъпва в нашия процес на триаж и оценка. Потвърждението за получаване не означава, че докладваната дейност вече е проверена.
Няма единен срок за преглед или разрешаване на всички сигнали за злоупотреби. Обработката зависи от естеството и спешността на докладваната дейност, наличните доказателства и приложимите изисквания.
Когато NiceNIC разполага с приложими доказателства, че gTLD домейн, който спонсорира, се използва за DNS злоупотреби, ние незабавно предприемаме разумно необходимите мерки за смекчаване, за да спрем или прекъснем злоупотребата, както се изисква от приложимите задължения на ICANN. Подходящият отговор се определя за всеки отделен случай и не винаги изисква спиране на домейна.
Ако наличната информация е непълна, можем да поискаме разяснения или да разгледаме други разумно достъпни доказателства. Някои случаи може да изискват допълнителна проверка или координация със съответните доставчици на услуги или органи.
Ако даден докладван домейн вече е ограничен, NiceNIC може все пак да прецени дали е подходящо по-нататъшно разследване или действие.
За повече информация относно процеса ни по обработка, моля вижте Прозрачност при злоупотреби с домейни:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Ако подадете сигнал за злоупотреба чрез нашата система за билети, ще получите ID на билета, за да проследявате резултата от жалбата си, и можете да проверите статуса на билета си, като разгледате следния линк:
>>Преглед на моите сигнали
Кога ще получа отговор?

NiceNIC предоставя потвърждение, когато бъде получен сигнал за злоупотреба чрез нашите официални канали за подаване на сигнали. Може да поискаме допълнителна информация или да предоставим актуализации по случая, когато е уместно.
Поверителността, сигурността и законовите изисквания могат да ограничат подробностите, които можем да разкрием за дадено разследване или неговия изход.
Можете да проверите статуса на регистрация на домейна чрез услуга за справка за домейни. Статусът clientHold се прилага на ниво регистратор, докато статусът serverHold се прилага на ниво регистър. Всеки от статусите може да повлияе на разрешаването на DNS, но самият статус не определя причината за ограничението или изхода от разследване на злоупотреба.
За повече информация относно ограниченията на домейни и обработката на случаи, моля, посетете нашата страница за прозрачност при злоупотреби с домейни:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Отваряне наново или обжалване на отговори?

Отговори на подадени жалби и сигнали за злоупотреби, които са разрешени по задоволителен начин, ще бъдат затворени в рамките на 48 часа след липса на отговор от страна на жалбоподателя. Ако отговорът не е задоволителен, просто отговорете с допълнителна информация или подробности, които ще позволят по-нататъшно разследване на въпроса.
Приема ли вашата система всякакъв тип файлове за прикачване?

От съображения за сигурност приемаме само следните типове файлове: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Ето защо, когато прикачвате доказателства, моля, проверете отново дали файлът е разрешен от нашата система.
Благодарим ви за съдействието!