How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

كيف وأين يمكنني تقديم شكاوى الإساءة؟

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن اسم نطاق أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان IP متورط في أي نشاط غير قانوني أو مسيء، فإليك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لتسهيل هذه العملية. وكما هو الحال دائمًا، يرجى دعم ادعاءاتك بأدلة ملموسة و/أو أي معلومات أخرى ذات صلة للتحقق من حادثة الإساءة ومساعدتنا على اتخاذ الإجراء المناسب. ضع في اعتبارك أنه اعتمادًا على نوع المشكلة التي تريد الإبلاغ عنها، قد تختلف الأدلة.

كيفية الإبلاغ عن إساءة استخدام النطاق المشتبه بها

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن إساءة استخدام مشتبه بها تتعلق بنطاق ترعاه NiceNIC. يمكنك اختيار فئة الإبلاغ المناسبة أدناه أو مراسلة فريق مكافحة الإساءة لدينا على [email protected]. لا يلزم وجود حساب في NiceNIC لتقديم بلاغ إساءة. يرجى تقديم اسم النطاق المتأثر وعناوين URL ذات الصلة وأي معلومات داعمة متاحة. قد تختلف الأدلة المطلوبة حسب نوع البلاغ. لمزيد من المعلومات حول إجراءات التحقيق والتخفيف لدينا، راجع سياسة الإبلاغ عن الإساءة والتعامل معها: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy تشرح القائمة التالية أكثر أنواع الإساءة شيوعًا التي نحقق فيها وتقدم أمثلة على الأدلة الداعمة المفيدة لمساعدتنا في التحقيق.

نوع الإساءة والوصف	الأدلة المفيدة	ملاحظات ونصائح
التصيد الاحتيالي هو نوع من الاحتيال يهدف إلى الحصول على معلومات حساسة (أسماء المستخدمين، كلمات المرور، أرقام التعريف الشخصية، تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية) باستخدام مواقع ويب مزيفة مطابقة تقريبًا للمواقع الشرعية.	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة هدف الهجوم (الموقع الشرعي) البلد الذي ينتمي إليه عنوان IP الخاص بك (قد يكون المحتوى محظورًا جغرافيًا، لذا سنحاول استخدام الوكيل المناسب)؛ وكيل المستخدم (الهاتف المحمول، الكمبيوتر الشخصي) والمتصفح (قد يختلف المحتوى حسب الجهاز والبرامج)	إذا نقرت على رابط أو فتحت مرفقًا من بريد إلكتروني يُشتبه في أنه تصيد احتيالي، فيجب عليك إجراء فحص فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط للاطمئنان. انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
البرامج الضارة هي برمجيات تُستخدم لتعطيل عمليات الكمبيوتر، أو جمع بيانات حساسة، أو الوصول إلى أنظمة كمبيوتر خاصة.	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
إساءة استخدام البريد الإلكتروني / البريد العشوائي هو بريد إلكتروني تجاري جماعي غير مرغوب فيه. ويشمل ذلك أيضًا "الإعلان عبر البريد العشوائي"، أي الإعلان عن النطاقات عبر رسائل غير مرغوبة تُرسل من شبكة أخرى. الرسائل المشروعة هي تلك التي تتوافق مع متطلبات قانون CAN-SPAM.	عنوان "المرسل" عنوان "المستلم" ترويسات البريد الإلكتروني الكاملة محتوى البريد الإلكتروني	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة. كيف تحقق NiceNIC في حالات إساءة استخدام البريد الإلكتروني/البريد العشوائي المشتبه بها؟
حقوق النشر/DMCA هي المحتوى المحمي بحقوق النشر الذي يُنشر عبر الإنترنت دون الحصول على إذن.	إشعار إزالة رسمي بموجب DMCA يلبي جميع متطلبات DMCA المنصوص عليها في سياسات حقوق النشر والعلامات التجارية الخاصة بنا.	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
الاحتيال هو خداع غير مشروع بهدف الحصول على منفعة مالية (يُعرف أيضًا بالنصب) أو منافع أخرى (مثل الوصول إلى البيانات الشخصية).	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة الفواتير أو الإيصالات المدفوعة لقطة شاشة للصفحة المسيئة البريد الإلكتروني مع كامل الترويسة والمحتوى (في حالة الاحتيال عبر البريد الإلكتروني)	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
الصيدلية غير القانونية هي موقع ويب يبيع أو يوزع أدوية بدون وصفة طبية صالحة، أو أدوية منتهية الصلاحية، أو بديلة، أو مغشوشة، مما يشكل انتهاكًا للقانون.	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة لقطة شاشة للصفحة المسيئة	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
نشاط الاختراق هو هجمات شبكية مثل فحص المنافذ، القوة الغاشمة، هجمات حجب الخدمة، وما إلى ذلك، بهدف إصابة موارد الضحية أو استغلالها، أو لأغراض غير قانونية أخرى.	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة عنوان IP المسيء تاريخ ووقت حدوث الإساءة (بما في ذلك المنطقة الزمنية) سجل كامل غير محجوب للهجوم الناتج عن جدار الحماية الخاص بك (مع عناوين IP/النطاقات المصدر والوجهة، ووكيل المستخدم، والطوابع الزمنية والمنطقة الزمنية)	انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
انتهاك العلامة التجارية هو الاستخدام غير المصرح به لعلامة تجارية أو علامة خدمة على السلع و/أو الخدمات أو فيما يتعلق بها بطريقة من المحتمل أن تسبب لبسًا أو خداعًا أو خطأ حول مصدر السلع و/أو الخدمات.	إشعار رسمي بشكوى انتهاك علامة تجارية يستوفي جميع المتطلبات المنصوص عليها في سياسات الحقوق الفكرية والعلامات التجارية.	في حالة اسم النطاق المسجل كعلامة تجارية، نوصيك بطلب الحل عبر UDRP أو URS. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. بدلاً من ذلك، يمكنك متابعة القضية في محكمة أمريكية مختصة. يتم التواصل بشأن نزاعات UDRP/URS عبر عنوان بريدنا الإلكتروني المخصص: abuse###nicenic.net(غيّر ### إلى @). انقر هنا لإبلاغنا بهذه الحالة.
مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) / استغلال الأطفال البلاغات التي تتضمن اشتباهًا في وجود مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو استغلال جنسي للأطفال عبر الإنترنت. تُعامل هذه البلاغات كمسائل عالية الأولوية ويتم تصعيدها دون تأخير غير ضروري.	أسماء النطاق المتأثرة عناوين URL ذات الصلة، إن وجدت وصف واقعي موجز للنشاط المشتبه به التاريخ والوقت الملاحظان، إن كانا معروفين	لا تقم بتنزيل أو حفظ أو التقاط لقطة شاشة أو مشاركة أو رفع مواد مشتبه بها تتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال. انقر هنا للإبلاغ عن هذه الحالة إلى NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاستغلال الجنسي للأطفال المشتبه به إلى السلطات المختصة أو خطوط المساعدة المعترف بها، مثل: خط NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
تقارير الإساءة تعني أي محتوى آخر غير مناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: سرقة الهوية، إعادة التوجيه/التأطير/نقطة IP غير المصرح بها، التشهير، الدعاية الإرهابية، HYIP، warez، إلخ.	أسماء النطاقات المسيئة عناوين URL المسيئة لقطة شاشة للصفحة المسيئة المعنية	انقر هنا للإبلاغ عن هذه الحالة لنا.

ينبغي دمج الشكاوى المتعددة المتعلقة بنفس المشكلة في تذكرة دعم واحدة، لضمان عدم تكرار التذاكر. إذا كانت لديك تذكرة مفتوحة مع قسم الشؤون القانونية وإساءة الاستخدام لدينا وترغب في تقديم مزيد من التفاصيل أو لديك أسئلة إضافية، فيرجى مواصلة هذه المحادثة عبر التذكرة. يقلل هذا من التداخل والارتباك، مما يساهم في تواصل فعال وفي الوقت المناسب.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان اسم النطاق مسجلاً أو مستضافًا لدى NiceNIC؟

قبل الإبلاغ عن مشكلتك، يرجى التأكد من أن اسم النطاق المعني يستخدم خدماتنا. للتحقق من تسجيل اسم النطاق، انتقل إلى صفحة بحث Whois.
هل يختلف تحقيقكم بالنسبة للنطاقات المسجلة لدى NiceNIC والمواقع المستضافة لدى أطراف ثالثة؟

نعم. تستعرض NiceNIC بلاغات الإساءة بناءً على الخدمات المعنية والأدلة المتاحة والمتطلبات السارية.
بوصفها جهة تسجيل نطاقات، تتحكم NiceNIC في وظائف تسجيل النطاق ولكنها قد لا تتحكم في محتوى المواقع أو التطبيقات أو خوادم البريد الإلكتروني أو البنية التحتية للاستضافة التي تشغلها أطراف ثالثة. في بعض الحالات، قد يؤدي الإبلاغ عن المحتوى المسيء إلى مزود الاستضافة إلى تمكين إزالة أكثر استهدافًا.
ومع ذلك، فإن الاستضافة لدى طرف ثالث لا تمنع NiceNIC من اتخاذ الإجراء المناسب على مستوى جهة تسجيل النطاقات. عندما تثبت أدلة قابلة للتنفيذ أن نطاق gTLD ترعاه NiceNIC يُستخدم لإساءة استخدام DNS، فإننا نتخذ على الفور إجراءات تخفيف معقولة وضرورية لوقف الإساءة أو تعطيلها، وفقًا لالتزامات ICANN السارية.
وتُقيَّم الشكاوى الأخرى بموجب القانون الساري وقواعد السجل وسياسات NiceNIC. وننظر في الأدلة وخطورة المشكلة والتأثير المحتمل لأي إجراء قبل تحديد الاستجابة المناسبة.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة شفافية إساءة استخدام النطاق لدينا:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
كم من الوقت يستغرق مراجعة بلاغ الإساءة؟

تقدّم NiceNIC تأكيدًا باستلام البلاغات المُقدَّمة عبر قنوات الإبلاغ الرسمية عن الإساءة. ثم يدخل كل بلاغ في عملية الفرز والتقييم لدينا. تأكيد الاستلام لا يعني أن النشاط المُبلَّغ عنه قد تم التحقق منه بالفعل.
لا يوجد إطار زمني موحد لمراجعة أو حسم جميع بلاغات الإساءة. يعتمد التعامل مع البلاغ على طبيعة النشاط المُبلَّغ عنه ومدى إلحاحه والأدلة المتاحة والمتطلبات السارية.
عندما تتوفر لدى NiceNIC أدلة قابلة للتنفيذ على أن نطاق gTLD ترعاه يُستخدم لإساءة استخدام DNS، فإننا نتخذ على الفور إجراءات تخفيف معقولة وضرورية لوقف الإساءة أو تعطيلها، وفقًا لالتزامات ICANN السارية. يُحدَّد الاستجابة المناسبة على أساس كل حالة على حدة، ولا تتطلب دائمًا تعليق النطاق.
إذا كانت المعلومات المتاحة غير مكتملة، فقد نطلب توضيحًا أو ننظر في أدلة أخرى متاحة بشكل معقول. قد تتطلب بعض الحالات تحققًا إضافيًا أو تنسيقًا مع مزودي الخدمات أو السلطات ذات الصلة.
إذا كان النطاق المُبلَّغ عنه مقيدًا بالفعل، فقد تظل NiceNIC تقيّم ما إذا كان هناك حاجة إلى مزيد من التحقيق أو الإجراء المناسب.
لمزيد من المعلومات حول عملية التعامل مع البلاغات، يرجى الاطلاع على صفحة شفافية إساءة استخدام النطاق:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
إذا قدّمت بلاغ الإساءة عبر نظام التذاكر لدينا، فستحصل على معرّف تذكرة لتتبّع نتيجة الشكوى، ويمكنك التحقق من حالة تذكرتك من خلال الرابط التالي:
>> عرض بلاغاتي
متى سأحصل على رد؟

تقدم NiceNIC تأكيدًا عند استلام بلاغ إساءة عبر قنوات الإبلاغ الرسمية لدينا. قد نطلب معلومات إضافية أو نقدم تحديثات عن الحالة عندما يكون ذلك مناسبًا.
قد تحد متطلبات الخصوصية والأمن والقانون من التفاصيل التي يمكننا الكشف عنها بشأن التحقيق أو نتيجته.
يمكنك التحقق من حالة تسجيل النطاق باستخدام خدمة البحث عن النطاق. تُطبَّق حالة clientHold على مستوى جهة تسجيل النطاقات، بينما تُطبَّق حالة serverHold على مستوى السجل. قد تؤثر أي من الحالتين على تحليل DNS، ولكن الحالة وحدها لا تحدد سبب القيد أو نتيجة تحقيق الإساءة.
لمزيد من المعلومات حول قيود النطاق والتعامل مع الحالات، يرجى زيارة صفحة شفافية إساءة استخدام النطاق لدينا:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
إعادة فتح الردود أو الاستئناف عليها؟

سيتم إغلاق الردود على الشكاوى وحالات إساءة الاستخدام التي تم حلها بشكل مرضٍ خلال 48 ساعة من عدم رد مقدم الشكوى. إذا لم يكن الرد مرضيًا، فما عليك سوى الرد بمعلومات أو تفاصيل إضافية تسمح بإجراء مزيد من التحقيق في المشكلة.
هل يقبل نظامكم أي نوع من الملفات للمرفقات؟

لأسباب أمنية، نقبل فقط أنواع الملفات التالية: csv، doc، docx، eml، jpeg، jpg، pdf، png، txt، xls، xlsx. لذلك، عند إرفاق الأدلة، يرجى التأكد من التحقق مرة أخرى مما إذا كان الملف مسموحًا به في نظامنا.
شكرًا لتعاونك!