Ebay может пожелать забыть 2004 год. В этот год расширение на китайский рынок превратилось в мировое унижение, все благодаря компании,мпании о которой большинство на Западе даже не слышали.
Неудача Ebay служит современной басней, предупреждающей бизнесы о том, что происходит, когда вы не пытаетесь понять ваш целевой рынок. И это идеально подчеркивает тот факт, что успех на Западе не означает автоматический успех на китайском рынке.
Джек Ма — основатель Alibaba, китайской компании, которая помогает малому бизнесу в интернете. Когда Ebay нацелился на китайский рынок, Ма понимал, что в итоге они вторгнутся на его территорию. Чтобы защитить свои интересы от гиганта онлайн-аукционов, Ма запустил новый сайт — Taobao, где потребители могли продавать товары другим потребителям.
Если бы Ebay думал, что новый сайт, запущенный местным китайским бизнесом, не окажет угрозы, их скоро переубедили бы.
Кампания Ebay была очень агрессивной и пыталась помешать конкурентам рекламироваться, подписывая эксклюзивные сделки с крупными веб-платформами, включая крупный новостной сайт Sina. Ebay инвестировал более 100 миллионов долларов (источник: www.forbes.com) в расширение на китайский рынок, используя рекламу на билбордах и плакатах в метро и на автобусах.
Однако Джек Ма знал то, что Ebay должен был знать, если бы корректно провел исследование китайского рынка. Ма понимал, что его целевая аудитория предпочитает смотреть телевизор, а не сидеть в интернете, поэтому Taobao начал рекламироваться на многих основных телеканалах.
Taobao не был прибыльным предприятием, а оборонительной стратегией. Сайт предлагал бесплатные объявления и ряд других функций, которых у Ebay не было, например более длительные сроки размещения. Благодаря этому клиенты быстро начали переходить с Ebay на Taobao.
Другие факторы делали его более привлекательным, чем Ebay. Taobao означает «Копать сокровища», что идеально отражает концепцию. Taobao также предоставлял покупателям и продавцам возможность общаться через мгновенные сообщения Aliwangwang (источник: www.globalpost.com). Если вы читали наш предыдущий пост о Гуанси, то знаете, что установление отношений в бизнесе жизненно важно...
Ebay допустил несколько больших ошибок при попытке войти на китайский рынок. Во-первых, компания предположила, что потребители в Китае такие же, как и на Западе. Вместо проведения тщательных маркетинговых исследований в Китае, они строили предположения, что позволило Taobao доминировать в тех каналах, которые действительно имели значение.
Полностью поняв своих клиентов, Taobao смог предложить более высокий уровень обслуживания, которого не предоставлял Ebay, что позволило им перетянуть клиентов.
Причина успеха Taobao в том, что Джек Ма отлично понимал своих клиентов. Он знал, что им предложить и как лучше всего достучаться до них через маркетинг.
Market Me China может предложить вам такое же понимание и культурное проникновение в китайский рынок, которые позволили Taobao добиться успеха даже при большой конкуренции. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.
Аккредитованный регистратор ICANN & CNNIC & HKIRC
Поставщик совместного хостинга и выделенных серверов (Гонконг)
Купите и зарегистрируйте ваш домен .COM сегодня
Проверьте доступность домена .COM, зарегистрируйте новый домен .COM, ищите несколько имен оптом или перенесите ваши существующие домены .COM на NiceNIC. Создано для бизнеса, инвесторов доменов, агентств, хостинг-провайдеров и реселлеров.
Следующие новости: Шесть характеристик пользователей интернета в Китае
