Azbay szívesen elfelejtené 2004-et. Ez az év a kínai piacra való terjeszkedést világszintű kínossággá változtatta, mindezt egy olyan vállalaty révén, amelyről a nyugati világban sokan még sosem hallottak.
Az Ebay kudarca egy modern mese, amely figyelmezteti a vállalkozásokat arra, mi történik, ha nem veszik a fáradságot, hogy megértsék célpiacukat. És ez tökéletesen rámutat arra, hogy a nyugati sikerek nem automatikusan jelentenek sikert a kínai piacon.
Jack Ma az Alibaba alapítója, egy kínai cég, amely kisvállalkozásokat segít az interneten. Amikor az Ebay a kínai piacra vetette a szemét, Ma tudta, hogy végül területére lépnek. Érdekei védelmében az online aukciós óriással szemben Ma elindította az új oldalt – Taobao-t, ahol a fogyasztók árukat adhatnak el más fogyasztóknak.
Ha az Ebay azt hitte, hogy egy helyi kínai vállalkozás által indított új oldal nem jelent majd fenyegetést, hamarosan rá kellett jönniük, hogy tévedtek.
Az Ebay kampánya nagyon agresszív volt, és megpróbálta megakadályozni versenytársait a reklámozásban azzal, hogy kizárólagos megállapodásokat kötött nagy webplatformokkal, beleértve a jelentős híroldalt, a Sina-t. Az Ebay több mint 100 millió dollárt fektetett be (forrás: www.forbes.com) a kínai piacra való terjeszkedésbe, aluljárókban és buszok oldalán elhelyezett óriásplakátokon és posztereken keresztül.
Jack Ma azonban tudott valamit, amit az Ebaynek is tudnia kellett volna, ha helyesen végzi a kínai piac kutatását. Ma tudta, hogy célközönsége inkább tévét néz, mintsem az interneten böngésszen, ezért a Taobao sok nagy televíziós csatornán kezdett hirdetni.
A Taobao nem nyereségorientált vállalkozás volt, hanem védekező stratégia. Az oldal ingyenes listázást kínált, valamint más olyan funkciókat, amelyekkel az Ebay nem rendelkezett, például hosszabb listázási időket. Emiatt az ügyfelek gyorsan elkezdtek átpártolni az Ebay-ről a Taobao-ra.
Más tényezők miatt is vonzóbb volt, mint az Ebay. A Taobao jelentése „kincskeresés”, ami tökéletesen összefoglalja a koncepciót. A Taobao lehetővé tette a vevők és eladók számára a csevegést az Aliwangwang azonnali üzenetküldőn keresztül (forrás: www.globalpost.com). Ha olvastad korábbi bejegyzésünket a Guanxi-ról, tudod, hogy a kapcsolatépítés létfontosságú az üzletben…
Az Ebay több nagy hibát követett el, amikor megpróbált belépni a kínai piacra. Először is a cég feltételezte, hogy a kínai fogyasztók ugyanazok, mint a nyugatiak. Ahelyett, hogy alapos kínai piackutatást végeztek volna, feltételezésekre hagyatkoztak, ami lehetővé tette, hogy a Taobao uralja az igazán számító csatornákat.
Teljeskörűen megértve ügyfeleit, a Taobao olyan magas színvonalú szolgáltatást tudott nyújtani, amit az Ebay nem, így ügyfelek elcsábítására volt képes.
A Taobao sikerének oka az volt, hogy Jack Ma tökéletesen értette ügyfeleit. Tudta, mit kínáljon nekik, és hogyan érje el őket a legjobb marketinggel.
A Market Me China ugyanezt a megértést és kulturális betekintést kínálja a kínai piacról, amely lehetővé tette a Taobao számára a sikeres versenyt nagyobb versenytársakkal szemben. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, hogy többet megtudjon.
ICANN & CNNIC & HKIRC Akkreditált Regisztrátor
Megosztott tárhely és dedikált szerver szolgáltató (HK)
Következő hírek: Hat jellemző a kínai internetfelhasználókra - Online trendek
