Ebay sooviks võib-olla unustada 2004. Sellel aastal laienes ettevõte Hiina turule, mis muutus kogu maailma jaoks piinlikkuseks, kõik selle ühe ettevõtte käe läbi, kellest enamik läänes polnud kunagi isegi kuulnud.
Ebay läbikukkumine on kaasaegne valgusmäng, mis hoiatab ettevõtteid, mis juhtub, kui sa ei vaeva end oma sihtturu mõistmisega. Ja see on ideaalne näide, mis rõhutab fakti, et edu läänes ei tähenda automaatselt edu Hiina turul.
Jack Ma on Alibaba asutaja, Hiina ettevõte, mis aitab väikestel ettevõtetel veebis. Kui Ebay suunas oma pilgu Hiina turule, teadis Ma, et lõpuks tungivad nad tema territooriumile. Oma huvide kaitsmiseks veebipakkumiste hiiglase eest käivitas Ma uue saidi – Taobao, kus tarbijad said kaupu müüa teistele tarbijatele.
Kui Ebay arvas, et kohalikust Hiina ettevõttest alguse saanud uus sait ei kujuta ohtu, siis nad eksisid.
Ebay kampaania oli väga agressiivne ning püüdis takistada konkurentidel reklaamida, sõlmides eksklusiivsed lepingud suuremate veebiplatvormidega, sealhulgas olulise uudistesaiti Sina. Ebay investeeris üle 100 miljoni dollari (allikas: www.forbes.com) oma laienemisse Hiina turule, kasutades reklaame metroojaamades ja busside külgedel.
Jack Ma teadis siiski midagi, mida Ebay oleks pidanud teadma, kui nad oleksid Hiina turu uuringud korralikult läbi viinud. Ma teadis, et tema sihtrühm eelistas televiisorit interneti asemel vaadata, ning seetõttu hakkas Taobao reklaamima paljudes suurtes telekanalites.
Taobao polnud kasumile suunatud ettevõtmine, vaid kaitsemeede. See pakkus tasuta kuulutusi ja mitmeid teisi funktsioone, mida Ebay ei pakkunud, näiteks pikemaid kuulutuste kestvusaegu. Tänu sellele hakkasid kliendid kiiresti üle minema Ebay-st Taobao-le.
Teised tegurid muutisid selle veelgi atraktiivsemaks kui Ebay. Taobao tähendab „Aarete kaevamist”, mis ideaalselt kokkuvõttis kontseptsiooni. Taobao pakkus ka ostjatele ja müüjatele võimalust vestelda sõnumivahetusrakenduses Aliwangwang (allikas: www.globalpost.com). Kui olete lugenud meie eelmist postitust Guanxi teemal, siis teate, et suhete loomine on äris eluliselt oluline…
Ebay tegi mitmeid suuri vigu, püüdes siseneda Hiina turule. Esiteks eeldati, et Hiina tarbijad on samad mis läänes. Selle asemel, et läbi viia põhjalik turu-uuring Hiinas, tehti oletusi, mis võimaldasid Taobao-l domineerida kanalites, mis tegelikult olulised olid.
Täielikult oma klientide mõistmise abil suutis Taobao pakkuda kõrgemat teenuse taset, mida Ebay ei pakkunud, võimaldades neil kliente juurde võita.
Taobao edu põhjus oli see, et Jack Ma mõistis oma kliente ideaalselt. Ta teadis, mida neile pakkuda ja parimaid viise, kuidas neid oma turundusega jõuda.
Market Me China saab pakkuda teile sama arusaama ja kultuurilist sissevaadet Hiina turule, mis lubas Taobao-l suurte konkurentide hulgas edu saavutada. Võtke meiega täna ühendust, et rohkem teada saada.
ICANN & CNNIC & HKIRC akrediteeritud registripidaja
Jagatud hostimine & pühendatud serveri pakkuja (HK)
Järgmised uudised: Six Attributes Of Internet Users In China
