EeBay 2004 жылды ұмытып кеткісі келуі мүмкін. Сол жылы Қытай нарығына кеңейту бүкіләлемдік ұятқа айналды, бәрі батыстың көпшілігі ешқашан естімеген біркеліпомпанияның әрекетімен болды.
eBay-дың сәтсіздігі қазіргі заманғы аңыз ретінде қызмет етеді, кәсіпорындарға мақсатты нарықты түсінуге тырыспаған кезде не болатынын ескертеді. Бұл батыс табысы Қытай нарығында автоматты түрде жетістікке жетпейтінін дәлелдеу үшін өте қолайлы.
Джек Ма — Alibaba компаниясының негізін қалаушы, ол Қытайдағы шағын бизнеске онлайн көмектеседі. eBay Қытай нарығына назар аударғанда, Ма олардың оның аумағына енуін біледі. Өзінің мүдделерін онлайн аукцион алыбымен қорғау үшін Ма жаңа сайт — Taobao-ны жариялады, онда тұтынушылар тауарларды басқа тұтынушыларға сата алады.
Егер eBay жергілікті қытай бизнесі бастаған жаңа сайттың аз қауіп төндіреді деп ойласа, олар қателескенін түсінуі тиіс еді.
eBay-дың науқаны өте агрессивті болды және ірі веб платформалармен, оның ішінде маңызды жаңалықтар сайты Sina-мен эксклюзивті келісімдерге отырып, бәсекелестерін жарнамалауға мүмкіндік бермеуді көздеді. eBay Қытай нарығына кеңеюіне 100 миллион доллардан астам ақша жұмсады (дереккөз: www.forbes.com), метро станцияларында және автобустардың қабырғаларында билбордтар мен плакаттар арқылы жарнама жасады.
Дегенмен, Джек Ма eBay дұрыс Қытай нарығын зерттегенде білуі керек нәрсені білді. Ма оның мақсатты нарығы интернетте емес, теледидар қарап отырғанын білді, сондықтан Taobao көптеген ірі теледидар арналарында жарнама бастады.
Taobao пайда табу жобасы емес, қорғаныс стратегиясы болды. Сайт тегін тізімдеуді ұсынды және eBay-де болмаған ұзақ тізімдеу мерзімі сияқты қосымша мүмкіндіктерді берді. Бұл себептен клиенттер тез арада eBay-ден Taobao-ға ауыса бастады.
Басқа факторлар eBay-ден тартымдырақ етті. Taobao «Қазба қазына» дегенді білдіреді, бұл идеяны мінсіз сипаттайды. Сондай-ақ, Taobao сатып алушылар мен сатушыларға Aliwangwang жедел хабар алмасу арқылы сөйлесуге мүмкіндік берді (дереккөз: www.globalpost.com). Егер сіз біздің Guanxi туралы алдыңғы жазбамызды оқысаңыз, бизнесте қарым-қатынас орнату өте маңызды екенін білесіз...
eBay Қытай нарығына кіруге тырысқанда бірнеше үлкен қателіктер жіберді. Біріншіден, компания Қытайдағы тұтынушыларды батыстағы тұтынушылармен бірдей деп ойлады. Қытайлық маркетингтік зерттеулерді мұқият жүргізбей, олар болжам жасаған, сондықтан Taobao шын мәнінде маңызды арналarda үстемдік етті.
Клиенттерін толық түсінгендіктен, Taobao eBay ұсына алмаған жоғары деңгейлі қызмет көрсете алды, бұл оларға тұтынушыларды ұрлауға мүмкіндік берді.
Taobao-ның сәтті болуының себебі — Джек Ма өз клиенттерін мінсіз түсінгені. Ол оларға не ұсыну керектігін және маркетинг арқылы оларды қалай табудың ең тиімді әдістерін білетін.
Market Me China сізге Taobao-ға Қытай нарығында үлкен бәсекелестік алдында табысқа жетуге мүмкіндік берген сол түсінік пен мәдени талдауды ұсына алады. Қосымша ақпарат алу үшін бүгін бізге хабарласыңыз.
ICANN & CNNIC & HKIRC Аккредиттелген тіркеуші
Ортақ хостинг және арнайы сервер провайдері (Гонконг)
Келесі жаңалықтар: Six Attributes Of Internet Users In China
