Ebay 2004-cü ili unutmaq istəyir. Çin bazarına genişlənməsi dünya miqyasında utancaqlığa çevrildi, bütün bunlar Batıda çoxlarıun heç eşitmədiyi bir mpanya tərəfindən edildi.
Ebay-in uğursuzluğu müasir bir nağıl kimidir və müəssisələrə hədəf bazarını anlamamağın nə ilə nəticələnəcəyini xəbərdar edir. Bu, həmçinin uğurun Batıda olması avtomatik olaraq Çin bazarında da uğur gətirməyəcəyini göstərmək üçün mükəmməldir.
Jack Ma Alibaba-nın qurucusudur, bu, kiçik bizneslərə onlayn kömək edən Çin şirkətidir. Ebay Çin bazarına nəzər salarkən, Ma onların nə vaxtsa onun ərazisinə daxil olacağını bilirdi. Onun maraqlarını onlayn hərrac nəhəngindən qorumaq üçün Ma yeni bir sayt – Taobao yaratdı, burada istehlakçılar digər istehlakçılara mallar sata bilirdilər.
Əgər Ebay yerli Çin işinin başlatdığı yeni saytın az təhlükə yaradacağını düşünürdüsə, yanılacaqları yaxın zamanlarda sübut olundu.
Ebay-in kampaniyası çox aqressiv idi və rəqiblərinin reklam verməsinin qarşısını almaq üçün böyük veb platformalarla, o cümlədən əsas xəbər saytı Sina ilə eksklüziv müqavilələr imzalayırdı. Ebay Çin bazarına 100 milyondan çox dollar sərmayə qoydu (mənbə: www.forbes.com), metro stansiyalarında və avtobusların yanlarında lövhə və plakat reklamlarından istifadə etdi.
Jack Ma isə Ebay-in düzgün Çin bazarı tədqiqatı aparmış olsaydı bilməli olduğu bir şey bilirdi. Ma bildi ki, hədəf kütləsi internetdə olmaqdan çox televiziya izləməyi üstün tutacaq, buna görə də Taobao bir çox əsas televiziya kanallarında reklam verməyə başladı.
Taobao qazanc məqsədi güdməyən, müdafiə strategiyası idi. Sayt pulsuz elanlar və Ebay-in olmayan, məsələn, daha uzun siyahı müddətləri kimi bir sıra əlavə funksiyalar təklif edirdi. Buna görə istifadəçilər tezliklə Ebay-dən Taobao-ya keçməyə başladılar.
Digər amillər də Taobao-nu Ebay-dən daha cəlbedici etdi. Taobao “Xəzinə qazmaq” deməkdir, bu da konsepti mükəmməl ifadə edir. Taobao alıcılar və satıcıların dərhal mesajlaşma proqramı Aliwangwang vasitəsilə söhbət etməsinə imkan verirdi (mənbə: www.globalpost.com). Əgər əvvəlki Guanxi yazımızı oxumusunuzsa, biləcəksiniz ki, biznes üçün münasibət qurmaq vacibdir…
Ebay Çin bazarına daxil olmağa çalışanda bir neçə böyük səhv etdi. Əvvəlcə şirkət fərz etdi ki, Çin istehlakçıları Batıdakılar kimidir. Çin marketinq araşdırması aparmaq yerinə, ehtimallara əsaslanaraq, Taobao əslində əhəmiyyətli olan kanallarda dominant oldu.
Müştərilərini tam anlamaqla, Taobao Ebay-in təmin etmədiyi yüksək səviyyəli xidmət təklif edə bildi və müştəriləri ələ keçirdi.
Taobao-nun uğur qazanmasının səbəbi Jack Ma-nın müştərilərini mükəmməl başa düşməsidir. O, onlara nə təklif etmək lazım olduğunu və marketinq vasitəsilə onlara necə çatmaq lazım olduğunu yaxşı bilirdi.
Market Me China sizə Taobao-nun daha böyük rəqabət qarşısında uğur qazandığı Çin bazarına dair eyni anlayış və mədəni anlayışı təklif edə bilər. Daha çox məlumat üçün bu gün bizimlə əlaqə saxlayın.
ICANN & CNNIC & HKIRC Akkreditə edilmiş Qeydiyyatçı
Paylaşılan Hosting & Özəl Server Təminatçısı (HK)
Növbəti Xəbərlər: Six Attributes Of Internet Users In China
