How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Apakah investigasi Anda berbeda untuk domain yang terdaftar di NiceNIC dan situs web yang di-hosting oleh pihak ketiga?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meninjau laporan penyalahgunaan?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

Kapan saya akan menerima tanggapan?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Membuka Kembali atau Mengajukan Banding atas Tanggapan?

Tanggapan terhadap keluhan dan penyalahgunaan yang dilaporkan dan diselesaikan dengan cara yang memuaskan akan ditutup dalam waktu 48 jam setelah tidak ada tanggapan dari pelapor. Jika tanggapan tidak memuaskan, cukup balas dengan informasi tambahan atau detail yang memungkinkan penyelidikan lebih lanjut terhadap masalah tersebut.

Apakah sistem Anda menerima semua jenis file untuk lampiran?

Untuk alasan keamanan, kami hanya menerima jenis file berikut: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Oleh karena itu, saat melampirkan bukti, pastikan untuk memeriksa kembali apakah file tersebut diizinkan oleh sistem kami.

Bagaimana dan di mana saya dapat mengajukan keluhan penyalahgunaan?

Jika Anda perlu melaporkan nama domain, alamat email, atau alamat IP yang terlibat dalam aktivitas ilegal atau penyalahgunaan, berikut adalah beberapa tips yang dapat diikuti untuk mempermudah proses ini. Seperti biasa, mohon dukung tuduhan Anda dengan bukti konkret dan/atau informasi relevan lainnya untuk memverifikasi insiden penyalahgunaan dan membantu kami mengambil tindakan yang tepat. Perlu diingat bahwa tergantung pada jenis masalah yang ingin Anda laporkan, bukti yang diperlukan mungkin berbeda-beda.

Cara Melaporkan Dugaan Penyalahgunaan Domain

Siapa pun dapat melaporkan dugaan penyalahgunaan yang melibatkan domain yang disponsori oleh NiceNIC. Anda dapat memilih kategori pelaporan yang sesuai di bawah ini atau mengirim email ke Tim Penyalahgunaan kami di [email protected]. Akun NiceNIC tidak diperlukan untuk mengajukan laporan penyalahgunaan. Harap sertakan nama domain yang terkena dampak, URL yang relevan, dan informasi pendukung yang tersedia. Bukti yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada jenis laporan. Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur investigasi dan mitigasi kami, lihat Kebijakan Pelaporan & Penanganan Penyalahgunaan kami: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Daftar berikut menjelaskan jenis penyalahgunaan paling umum yang kami selidiki dan memberikan contoh bukti pendukung yang berguna untuk membantu investigasi kami.

Jenis Penyalahgunaan dan Deskripsi	Bukti yang Berguna	Catatan dan Saran
Phishing adalah jenis penipuan yang bertujuan untuk memperoleh informasi sensitif (nama pengguna, kata sandi, PIN, detail kartu kredit atau rekening bank) dengan menggunakan situs web palsu yang hampir identik dengan situs yang sah.	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan Target serangan (situs web yang sah) Negara tempat alamat IP Anda berada (konten mungkin diblokir secara geografis, jadi kami akan mencoba menggunakan proxy yang sesuai); User-agent (ponsel, PC) dan peramban (konten dapat bervariasi tergantung pada perangkat dan perangkat lunak)	Jika Anda mengeklik tautan atau membuka lampiran dari email phishing yang dicurigai, Anda sebaiknya menjalankan pemeriksaan virus di komputer Anda demi keamanan. Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Malware adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengganggu operasi komputer, mengumpulkan data sensitif, atau mendapatkan akses ke sistem komputer pribadi.	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Penyalahgunaan Email / Spam adalah email komersial massal yang tidak diminta. Ini juga mencakup "spamvertising", yaitu mengiklankan domain melalui spam yang dikirim dari jaringan lain. Email yang sah adalah email yang memenuhi persyaratan CAN-SPAM Act.	Alamat "Dari" Alamat "Kepada" Header Email Lengkap Konten Email	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami. Bagaimana NiceNIC menyelidiki dugaan Penyalahgunaan Email/Spam?
Hak Cipta/DMCA adalah konten yang dilindungi hak cipta yang dipublikasikan secara daring tanpa izin.	Pemberitahuan Penghapusan DMCA resmi yang memenuhi semua persyaratan DMCA yang ditetapkan dalam Kebijakan Hak Cipta dan Merek Dagang kami.	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Penipuan adalah tindakan penipuan yang salah dengan maksud untuk memperoleh keuntungan moneter (juga dikenal sebagai scam) atau keuntungan lainnya (misalnya akses ke data pribadi).	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan Faktur atau tanda terima yang telah dibayar Tangkapan layar halaman yang menyalahgunakan Email dengan header dan isi lengkap (jika penipuan melalui email)	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Apotek Ilegal adalah situs web yang menjual atau mendistribusikan obat-obatan tanpa resep yang sah, obat kadaluarsa, obat pengganti, atau obat palsu, sehingga melanggar hukum.	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan Tangkapan layar halaman yang menyalahgunakan	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Aktivitas Peretasan adalah serangan jaringan seperti pemindaian port, serangan brute force, serangan penolakan layanan, dll., dengan tujuan menginfeksi atau mengeksploitasi sumber daya korban, atau untuk tujuan ilegal lainnya.	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan Alamat IP yang Disalahgunakan Tanggal dan waktu (termasuk zona waktu) saat penyalahgunaan terjadi Log lengkap yang tidak disamarkan dari serangan yang dihasilkan oleh firewall Anda (dengan IP/domain sumber dan tujuan, user-agent, stempel waktu, dan zona waktu)	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Pelanggaran Merek Dagang adalah penggunaan tanpa izin atas merek dagang atau merek layanan pada atau sehubungan dengan barang dan/atau jasa dengan cara yang dapat menimbulkan kebingungan, penipuan, atau kesalahan tentang sumber barang dan/atau jasa tersebut.	Pemberitahuan resmi keluhan merek dagang yang memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan dalam Kebijakan Hak Cipta dan Merek Dagang kami.	Jika terjadi nama domain yang merupakan merek dagang, kami menyarankan Anda untuk menyelesaikan melalui UDRP atau URS. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Alternatifnya, Anda dapat menempuh jalur hukum di pengadilan Amerika Serikat yang memiliki yurisdiksi. Sengketa UDRP/URS disampaikan melalui alamat email khusus kami: abuse###nicenic.net (ganti ### dengan @). Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.
Materi Pelecehan Seksual Anak (CSAM) / Eksploitasi Anak Laporan yang melibatkan dugaan materi pelecehan seksual anak atau eksploitasi seksual anak secara daring. Laporan tersebut diperlakukan sebagai masalah prioritas tinggi dan ditingkatkan tanpa penundaan yang tidak perlu.	Nama domain yang terdampak URL yang relevan, jika tersedia) Deskripsi faktual singkat tentang aktivitas yang diduga terjadi Tanggal dan waktu pengamatan, jika diketahui	Jangan mengunduh, menyimpan, mengambil tangkapan layar, membagikan, atau mengunggah materi yang diduga sebagai pelecehan seksual anak. Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 Anda juga dapat melaporkan dugaan eksploitasi seksual anak kepada otoritas yang berwenang atau saluran bantuan yang diakui, seperti: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Laporan Penyalahgunaan mencakup konten tidak pantas lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada: pencurian identitas, pengalihan/pembingkaian/penunjukan IP tanpa izin, pencemaran nama baik, propaganda terorisme, HYIP, warez, dll.	Nama Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan Tangkapan layar halaman yang disalahgunakan terkait	Klik di sini untuk melaporkan kasus ini kepada kami.

针对同一问题的多项投诉应合并到一个支持工单中，以确保不会重复创建工单。如果您已向我们法律与滥用部门提交了工单，并希望提供更多详情或进一步咨询，请通过该工单继续对话。这样可减少交叉引用和混淆，有助于实现高效及时的沟通。

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara memeriksa apakah sebuah nama domain terdaftar atau di-hosting dengan NiceNIC?

Sebelum melaporkan masalah Anda, pastikan bahwa nama domain yang dimaksud menggunakan layanan kami. Untuk memeriksa pendaftaran nama domain, kunjungi halaman pencarian Whois.
Apakah investigasi Anda berbeda untuk domain yang terdaftar di NiceNIC dan situs web yang di-hosting oleh pihak ketiga?

Ya. NiceNIC meninjau laporan penyalahgunaan berdasarkan layanan yang terlibat, bukti yang tersedia, dan persyaratan yang berlaku.
Sebagai registrar domain, NiceNIC mengontrol fungsi pendaftaran domain tetapi mungkin tidak mengontrol konten situs web, aplikasi, server email, atau infrastruktur hosting yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, melaporkan konten yang melanggar ke penyedia hosting dapat memungkinkan penghapusan yang lebih tepat sasaran.
Namun, hosting pihak ketiga tidak menghalangi NiceNIC untuk mengambil tindakan yang sesuai di tingkat registrar. Ketika bukti yang dapat ditindaklanjuti menunjukkan bahwa domain gTLD yang disponsori oleh NiceNIC digunakan untuk Penyalahgunaan DNS, kami segera mengambil langkah mitigasi yang wajar dan diperlukan untuk menghentikan atau mengganggu penyalahgunaan tersebut, sebagaimana diwajibkan oleh kewajiban ICANN yang berlaku.
Keluhan lainnya dinilai berdasarkan hukum yang berlaku, aturan registry, dan kebijakan NiceNIC. Kami mempertimbangkan bukti, tingkat keparahan masalah, dan dampak potensial dari setiap tindakan sebelum menentukan respons yang tepat.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman Transparansi Penyalahgunaan Domain kami:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meninjau laporan penyalahgunaan?

NiceNIC memberikan konfirmasi penerimaan untuk laporan yang dikirim melalui saluran pelaporan penyalahgunaan resmi kami. Setiap laporan kemudian masuk ke proses triase dan penilaian kami. Konfirmasi penerimaan tidak berarti bahwa aktivitas yang dilaporkan telah diverifikasi.
Tidak ada jangka waktu peninjauan atau penyelesaian tunggal untuk semua laporan penyalahgunaan. Penanganan bergantung pada sifat dan urgensi aktivitas yang dilaporkan, bukti yang tersedia, serta persyaratan yang berlaku.
Jika NiceNIC memiliki bukti yang dapat ditindaklanjuti bahwa domain gTLD yang disponsorinya digunakan untuk Penyalahgunaan DNS, kami segera mengambil langkah mitigasi yang wajar dan diperlukan untuk menghentikan atau mengganggu penyalahgunaan tersebut, sebagaimana diwajibkan oleh kewajiban ICANN yang berlaku. Respons yang tepat ditentukan berdasarkan kasus per kasus dan tidak selalu memerlukan penangguhan domain.
Jika informasi yang tersedia tidak lengkap, kami dapat meminta klarifikasi atau mempertimbangkan bukti lain yang wajar dan tersedia. Beberapa kasus mungkin memerlukan verifikasi tambahan atau koordinasi dengan penyedia layanan atau otoritas terkait.
Jika domain yang dilaporkan sudah dibatasi, NiceNIC tetap dapat menilai apakah penyelidikan atau tindakan lebih lanjut diperlukan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses penanganan kami, silakan lihat Transparansi Penyalahgunaan Domain:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Jika Anda mengirimkan laporan penyalahgunaan melalui sistem Tiket kami, Anda akan mendapatkan ID tiket untuk melacak hasil pengaduan, dan Anda dapat memeriksa status tiket Anda dengan melihat tautan berikut:
>>Lihat laporan saya
Kapan saya akan menerima tanggapan?

NiceNIC memberikan konfirmasi ketika laporan penyalahgunaan diterima melalui saluran pelaporan resmi kami. Kami dapat meminta informasi lebih lanjut atau memberikan pembaruan kasus jika diperlukan.
Persyaratan privasi, keamanan, dan hukum dapat membatasi detail yang dapat kami ungkapkan mengenai investigasi atau hasilnya.
Anda dapat memeriksa status pendaftaran domain menggunakan layanan pencarian domain. Status clientHold diterapkan di tingkat registrar, sedangkan status serverHold diterapkan di tingkat registry. Kedua status tersebut dapat memengaruhi resolusi DNS, tetapi status itu sendiri tidak menentukan alasan pembatasan atau hasil investigasi penyalahgunaan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pembatasan domain dan penanganan kasus, silakan kunjungi halaman Domain Abuse Transparency kami:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Membuka Kembali atau Mengajukan Banding atas Tanggapan?

Tanggapan terhadap keluhan dan penyalahgunaan yang dilaporkan dan diselesaikan dengan cara yang memuaskan akan ditutup dalam waktu 48 jam setelah tidak ada tanggapan dari pelapor. Jika tanggapan tidak memuaskan, cukup balas dengan informasi tambahan atau detail yang memungkinkan penyelidikan lebih lanjut terhadap masalah tersebut.
Apakah sistem Anda menerima semua jenis file untuk lampiran?

Untuk alasan keamanan, kami hanya menerima jenis file berikut: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Oleh karena itu, saat melampirkan bukti, pastikan untuk memeriksa kembali apakah file tersebut diizinkan oleh sistem kami.
Terima kasih atas kerja sama Anda!