How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Hoe en waar kan ik klachten over misbruik indienen?

Als u een domeinnaam, e-mailadres of IP-adres wilt melden dat betrokken is bij illegale of schadelijke activiteiten, vindt u hier enkele tips om dit proces eenvoudiger te maken. Zoals altijd verzoeken wij u uw beweringen te onderbouwen met concreet bewijs en/of andere relevante informatie om het incident te verifiëren en ons in staat te stellen passende maatregelen te nemen. Houd er rekening mee dat het bewijsmateriaal kan verschillen afhankelijk van het type probleem dat u wilt melden.

Verdachte domeinmisbruik melden

Iedereen kan vermoedelijk misbruik melden met betrekking tot een domein dat door NiceNIC wordt gesponsord. U kunt hieronder de juiste meldingscategorie selecteren of een e-mail sturen naar ons misbruikteam via [email protected]. Een NiceNIC-account is niet vereist om een misbruikmelding in te dienen. Vermeld de betreffende domeinnaam, relevante URL('s) en alle beschikbare ondersteunende informatie. Het benodigde bewijs kan variëren afhankelijk van het type melding. Voor meer informatie over onze onderzoeks- en mitigatieprocedures raadpleegt u ons beleid voor het melden en afhandelen van misbruik: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy De onderstaande lijst legt de meest voorkomende soorten misbruik uit die wij onderzoeken en geeft voorbeelden van nuttig ondersteunend bewijs om ons onderzoek te helpen.

Soort misbruik en beschrijving	Nuttig bewijs	Opmerkingen en advies
Phishing is een vorm van fraude met de bedoeling gevoelige informatie (gebruikersnamen, wachtwoorden, pincodes, creditcard- of bankrekeninggegevens) te verkrijgen via nepsites die bijna identiek zijn aan legitieme websites.	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s) Doelwit van de aanval (legitieme website) Land waartoe uw IP-adres behoort (de inhoud kan geografisch geblokkeerd zijn, dus we proberen de bijbehorende proxy te gebruiken); User-agent (mobiele telefoon, pc) en browser (de inhoud kan variëren afhankelijk van het apparaat en de software)	Als u op een link heeft geklikt of een bijlage van een verdachte phishing-e-mail heeft geopend, moet u uw computer uit voorzorg op virussen controleren. Klik hier om deze zaak aan ons te melden.
Malware is software die wordt gebruikt om computeractiviteiten te verstoren, gevoelige gegevens te verzamelen of toegang te krijgen tot privécomputersystemen.	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s)	Klik hier om deze zaak aan ons te melden.
E-mailmisbruik / spam is ongevraagde commerciële bulk e-mail. Dit omvat ook "spamvertising", d.w.z. het adverteren van domeinen via spam die vanaf een ander netwerk is verzonden. Legitieme e-mails zijn e-mails die voldoen aan de vereisten van de CAN-SPAM Act.	"Afzender"-adres "Aan"-adres Volledige e-mailheaders E-mailinhoud	Klik hier om deze zaak aan ons te melden. Hoe onderzoekt NiceNIC vermoedelijk e-mailmisbruik/spam?
Auteursrecht/DMCA is de inhoud die door het auteursrecht wordt beschermd en zonder toestemmingsrechten online wordt gepubliceerd.	Een officiële DMCA-meldingsnotitie die voldoet aan alle DMCA-vereisten zoals uiteengezet in ons Auteursrecht- en handelsmerkbeleid.	Klik hier om deze zaak aan ons te melden.
Fraude is onrechtmatige misleiding met de intentie om een financieel voordeel te behalen (ook wel oplichting genoemd) of andere voordelen (bijv. toegang tot persoonlijke gegevens).	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s) Betaalde facturen of bonnen Schermafbeelding van de misbruikte pagina E-mail met volledige header en inhoud (in geval van e-mailfraude)	Klik hier om dit geval aan ons te melden.
Illegale apotheek is een website die medicijnen verkoopt of verspreidt zonder geldig recept, of verlopen, vervangen of nagemaakte medicijnen aanbiedt, en daarmee de wet overtreedt.	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s) Schermafbeelding van de misbruikte pagina	Klik hier om dit geval aan ons te melden.
Hackactiviteiten zijn netwerkaanvallen zoals poortscannen, brute force, denial-of-service-aanvallen, enzovoort, met de bedoeling de bronnen van het slachtoffer te infecteren of misbruiken, of voor andere illegale doeleinden.	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s) Misbruikt IP-adres Datum en tijd (inclusief tijdzone) waarop het misbruik plaatsvond Volledig ongefilterd logboek van de aanval, gegenereerd door uw firewall (met bron- en doel-IP's/domeinen, user-agent, tijdstempels en tijdzone)	Klik hier om dit geval aan ons te melden.
Inbreuk op handelsmerk is het ongeoorloofde gebruik van een handelsmerk of dienstmerk op of in verband met goederen en/of diensten op een wijze die waarschijnlijk verwarring, misleiding of vergissing veroorzaakt over de oorsprong van de goederen en/of diensten.	Een formele kennisgeving van een handelsmerkklacht die voldoet aan alle vereisten zoals uiteengezet in ons Copyright- en handelsmerkbeleid.	In geval van een gedeponeerde domeinnaam raden wij u aan een oplossing te zoeken via de UDRP of URS. Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. U kunt de zaak ook aanhangig maken bij een Amerikaanse rechtbank met bevoegde jurisdictie. UDRP/URS-geschillen worden gecommuniceerd via ons speciale e-mailadres: abuse###nicenic.net (vervang ### door @). Klik hier om dit geval aan ons te melden.
Materiaal met seksueel misbruik van kinderen (CSAM) / uitbuiting van kinderen Meldingen over vermoedelijk seksueel misbruikmateriaal van kinderen of online seksuele uitbuiting van kinderen. Dergelijke meldingen worden behandeld als zaken met hoge prioriteit en worden zonder onnodige vertraging geëscaleerd.	Betrokken domeinnaam/-namen Relevante URL('s), indien beschikbaar Een korte feitelijke beschrijving van de vermoedelijke activiteit Datum en tijd waargenomen, indien bekend	Download, bewaar, maak geen screenshots van, deel of upload vermoedelijk materiaal van seksueel misbruik van kinderen. Klik hier om dit geval aan NiceNIC te melden: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 U kunt vermoedelijke seksuele uitbuiting van kinderen ook melden bij de juiste autoriteiten of erkende hulplijnen, zoals: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Misbruikrapporten staan voor alle andere ongepaste inhoud, inclusief maar niet beperkt tot: identiteitsdiefstal, ongeautoriseerde redirect/frame/IP-aanwijzing, smaad, terreurpropaganda, HYIP, warez, enz.	Misbruikte domeinnaam/-namen Misbruikte URL('s) Schermafbeelding van de betreffende misdragende pagina	Klik hier om deze zaak aan ons te melden.

Meerdere klachten over hetzelfde probleem moeten worden samengevoegd in één supportticket, zodat er geen dubbele tickets worden aangemaakt. Als u een ticket heeft geopend bij onze afdeling Juridische Zaken en Misbruik en u wilt meer details verstrekken of verdere vragen heeft, ga dan via dat ticket verder met dit gesprek. Dit vermindert kruisverwijzingen en verwarring en draagt bij aan een efficiënte en tijdige communicatie.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik controleren of een domeinnaam is geregistreerd of gehost bij NiceNIC?

Controleer voordat u uw probleem meldt of de betreffende domeinnaam gebruikmaakt van onze services. Om de domeinnaamregistratie te controleren, gaat u naar de Whois-opzoekpagina.
Verschilt uw onderzoek voor domeinen die bij NiceNIC zijn geregistreerd en websites die door externe partijen worden gehost?

Ja. NiceNIC beoordeelt misbruikmeldingen op basis van de betrokken diensten, het beschikbare bewijs en de toepasselijke vereisten.
Als domeinregistreerder controleert NiceNIC de registratiefuncties van domeinen, maar heeft mogelijk geen controle over website-inhoud, applicaties, e-mailservers of hostinginfrastructuur die door externe partijen worden beheerd. In sommige gevallen kan het melden van misbruik bij de hostingprovider gerichter verwijdering mogelijk maken.
Externe hosting weerhoudt NiceNIC er echter niet van om passende actie op registrarniveau te ondernemen. Wanneer bruikbaar bewijs aantoont dat een door NiceNIC gesponsord gTLD-domein wordt gebruikt voor DNS-misbruik, nemen we onmiddellijk redelijkerwijs noodzakelijke mitigatiemaatregelen om het misbruik te stoppen of te verstoren, zoals vereist door de toepasselijke ICANN-verplichtingen.
Andere klachten worden beoordeeld op basis van toepasselijke wetgeving, registerregels en NiceNIC-beleid. We wegen het bewijs, de ernst van het probleem en de mogelijke impact van eventuele maatregelen af voordat we een passend antwoord bepalen.
Voor meer informatie verwijzen we u naar onze pagina over transparantie van domeinmisbruik:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Hoe lang duurt het om een misbruikmelding te beoordelen?

NiceNIC bevestigt de ontvangst van meldingen die via de officiële kanalen voor misbruikrapportage zijn ingediend. Elke melding wordt vervolgens door ons triage- en beoordelingsproces geleid. De ontvangstbevestiging betekent niet dat de gemelde activiteit al is geverifieerd.
Er is geen vast beoordelings- of afhandelingstermijn voor alle misbruikmeldingen. De afhandeling hangt af van de aard en urgentie van de gemelde activiteit, het beschikbare bewijs en de toepasselijke vereisten.
Wanneer NiceNIC over voldoende bewijs beschikt dat een door haar gesponsorde gTLD-domein wordt gebruikt voor DNS-misbruik, nemen wij prompt redelijkerwijs noodzakelijke mitigerende maatregelen om het misbruik te stoppen of te verstoren, zoals vereist door de toepasselijke ICANN-verplichtingen. De juiste reactie wordt per geval bepaald en vereist niet altijd opschorting van het domein.
Als de beschikbare informatie onvolledig is, kunnen we om verduidelijking vragen of ander redelijkerwijs beschikbaar bewijs overwegen. Sommige gevallen kunnen aanvullende verificatie of afstemming met relevante serviceproviders of autoriteiten vereisen.
Als een gemeld domein al is beperkt, kan NiceNIC alsnog beoordelen of verder onderzoek of verdere actie passend is.
Voor meer informatie over ons afhandelingsproces, zie Domain Abuse Transparency:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Als u de misbruikmelding via ons ticketsysteem indient, ontvangt u een ticket-ID waarmee u de voortgang van uw klacht kunt volgen en u kunt uw ticketstatus bekijken via de volgende link:
>>Mijn meldingen bekijken
Wanneer ontvang ik een reactie?

NiceNIC bevestigt de ontvangst van een misbruikmelding via onze officiële meldingskanalen. We kunnen om aanvullende informatie vragen of waar passend updates over de zaak verstrekken.
Privacy, beveiliging en wettelijke vereisten kunnen beperken welke details we kunnen delen over een onderzoek of de uitkomst ervan.
U kunt de registratiestatus van het domein controleren met behulp van een domeinzoekdienst. Een clientHold-status wordt toegepast op het niveau van de registrar, terwijl een serverHold-status wordt toegepast op het niveau van de registry. Beide statussen kunnen van invloed zijn op de DNS-resolutie, maar de status alleen vormt geen bewijs van de reden voor de beperking of de uitkomst van een misbruikonderzoek.
Ga voor meer informatie over domeinbeperkingen en de behandeling van zaken naar onze pagina over transparantie bij domeinmisbruik:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Reacties heropenen of in beroep gaan?

Reacties op gemelde klachten en misbruiken die op bevredigende wijze zijn opgelost, worden binnen 48 uur na het uitblijven van een reactie van de klager gesloten. Als de reactie niet bevredigend is, kunt u eenvoudigweg reageren met aanvullende informatie of details die verder onderzoek van de kwestie mogelijk maken.
Accepteert uw systeem elk bestandstype voor bijlagen?

Om veiligheidsredenen accepteren we alleen de volgende bestandstypen: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Controleer daarom bij het bijvoegen van het bewijsmateriaal of het bestand door ons systeem is toegestaan.
Bedankt voor uw medewerking!