How can I check if a domain name is registered or hosted with NiceNIC?

Before reporting your concern, please make sure that the domain name in question uses our services. To check the domain name registration, go to the Whois lookup page.

Does your investigation differ for domains registered with NiceNIC and websites hosted by third parties?

Yes. NiceNIC reviews abuse reports based on the services involved, the available evidence, and the applicable requirements. As a domain registrar, NiceNIC controls domain-registration functions but may not control website content, applications, email servers, or hosting infrastructure operated by third parties. In some cases, reporting abusive content to the hosting provider may allow for more targeted removal. However, third-party hosting does not prevent NiceNIC from taking appropriate registrar-level action. When actionable evidence establishes that a gTLD domain sponsored by NiceNIC is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. Other complaints are assessed under applicable law, registry rules, and NiceNIC policies. We consider the evidence, the severity of the issue, and the potential impact of any action before determining an appropriate response. For more information, please see our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

How long does it take to review an abuse report?

NiceNIC provides confirmation of receipt for reports submitted through its official abuse reporting channels. Each report then enters our triage and assessment process. Confirmation of receipt does not mean that the reported activity has already been verified. There is no single review or resolution timeframe for all abuse reports. Handling depends on the nature and urgency of the reported activity, the available evidence, and applicable requirements. Where NiceNIC has actionable evidence that a gTLD domain it sponsors is being used for DNS Abuse, we promptly take mitigation measures reasonably necessary to stop or disrupt the abuse, as required by applicable ICANN obligations. The appropriate response is determined on a case-by-case basis and does not always require domain suspension. If the available information is incomplete, we may request clarification or consider other reasonably available evidence. Some cases may require additional verification or coordination with relevant service providers or authorities. If a reported domain is already restricted, NiceNIC may still assess whether further investigation or action is appropriate. For more information about our handling process, please see Domain Abuse Transparency: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/ If you submit the abuse report via our Ticket system, you will get a ticket ID for you to track the result of complaint and you can check your ticket status by viewing the following link: >>View my reports

When will I receive a response?

NiceNIC provides confirmation when an abuse report is received through our official reporting channels. We may request further information or provide case updates when appropriate. Privacy, security, and legal requirements may limit the details we can disclose about an investigation or its outcome. You may check the domain's registration status using a domain lookup service. A clientHold status is applied at the registrar level, while a serverHold status is applied at the registry level. Either status may affect DNS resolution, but the status alone does not establish the reason for the restriction or the outcome of an abuse investigation. For more information about domain restrictions and case handling, please visit our Domain Abuse Transparency page: https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/

Reopening or Appealing Responses?

Responses to reported complaints and abuses that are resolved in a satisfactory manner will be closed within 48 hours of a non-response from the complainant. If the response is not satisfactory, simply respond with additional information or detail that will allow for further investigation of the issue.

Does your system accept any file type for attachment?

For security reasons, we only accept the following file types: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Thus, when attaching the evidence, please make sure to double-check whether the file is allowed by our system.

Come e dove posso presentare reclami per abusi?

Se devi segnalare un nome di dominio, un indirizzo email o un indirizzo IP coinvolto in attività illegali o abusive, ecco alcuni suggerimenti da seguire per rendere il processo più semplice. Come sempre, ti preghiamo di supportare le tue segnalazioni con prove concrete e/o altre informazioni pertinenti per verificare l'incidente di abuso e aiutarci ad adottare le misure appropriate. Tieni presente che, a seconda del tipo di problema che desideri segnalare, le prove possono variare.

Come segnalare un sospetto abuso di dominio

Chiunque può segnalare un sospetto abuso relativo a un dominio sponsorizzato da NiceNIC. Puoi selezionare la categoria di segnalazione appropriata qui sotto o inviare un'email al nostro team anti-abuso all'indirizzo [email protected]. Non è necessario un account NiceNIC per inviare una segnalazione di abuso. Si prega di fornire il nome di dominio interessato, gli URL pertinenti e qualsiasi informazione di supporto disponibile. Le prove necessarie possono variare a seconda del tipo di segnalazione. Per maggiori informazioni sulle nostre procedure di indagine e mitigazione, consultare la nostra Informativa sulla segnalazione e gestione degli abusi: https://nicenic.com/legal/abuse-reporting-and-handling-policy Il seguente elenco illustra i tipi più comuni di abuso che indaghiamo e fornisce esempi di prove di supporto utili per agevolare le nostre indagini.

Tipo di abuso e descrizione	Prove utili	Note e consigli
Phishing è un tipo di frode finalizzato ad acquisire informazioni sensibili (nomi utente, password, PIN, dettagli di carte di credito o conti bancari) utilizzando siti web falsi quasi identici a quelli legittimi.	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i Obiettivo dell'attacco (sito web legittimo) Paese a cui appartiene il tuo indirizzo IP (il contenuto potrebbe essere bloccato geograficamente, quindi proveremo a utilizzare il proxy corrispondente); User-agent (telefono mobile, PC) e browser (il contenuto può variare in base al dispositivo e al software)	Se hai cliccato su un link o aperto un allegato da un'email di phishing sospetta, dovresti eseguire un controllo antivirus sul tuo computer per sicurezza. Clicca qui per segnalarci questo caso.
Malware è un software utilizzato per interrompere le operazioni del computer, raccogliere dati sensibili o ottenere accesso a sistemi informatici privati.	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i	Clicca qui per segnalarci questo caso.
Abuso di posta elettronica / Spam è una email commerciale di massa non richiesta. Questo include anche lo "spamvertising", cioè la pubblicità di domini tramite spam inviato da un'altra rete. Le email legittime sono quelle conformi ai requisiti del CAN-SPAM Act.	Indirizzo "Da" Indirizzo "A" Intestazioni complete dell'email Contenuto dell'email	Clicca qui per segnalarci questo caso. Come indaga NiceNIC sul sospetto abuso di posta elettronica/spam?
Copyright/DMCA si riferisce a contenuti protetti da copyright pubblicati online senza autorizzazione.	Un avviso ufficiale di rimozione DMCA che soddisfi tutti i requisiti DMCA stabiliti nelle nostre Politiche sul copyright e sui marchi.	Clicca qui per segnalarci questo caso.
La frode è un inganno illecito volto a ottenere un beneficio economico (nota anche come truffa) o altri vantaggi (ad esempio l'accesso a dati personali).	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i Fatture o ricevute pagate Screenshot della pagina abusiva Email con intestazione e corpo completi (in caso di frode via email)	Clicca qui per segnalarci questo caso.
La farmacia illegale è un sito web che vende o distribuisce farmaci senza prescrizione valida, scaduti, sostituiti o contraffatti, violando così la legge.	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i Screenshot della pagina abusiva	Clicca qui per segnalarci questo caso.
L'attività di hacking comprende attacchi di rete come scansione delle porte, forza bruta, attacchi denial of service, ecc., con l'intento di infettare o sfruttare le risorse della vittima, o per altri scopi illegali.	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i Indirizzo IP abusivo Data e ora (incluso il fuso orario) in cui si è verificato l'abuso Log completo non mascherato dell'attacco generato dal firewall (con IP/domini di origine e destinazione, user-agent, timestamp e fuso orario)	Fare clic qui per segnalarci il caso.
La violazione del marchio è l'uso non autorizzato di un marchio o di un marchio di servizio su o in relazione a beni e/o servizi in modo tale da creare probabilità di confusione, inganno o errore sull'origine dei beni e/o servizi.	Una notifica formale di reclamo per violazione del marchio che soddisfi tutti i requisiti stabiliti nelle nostre Politiche sul copyright e sui marchi.	In caso di nome di dominio registrato come marchio, consigliamo di cercare una risoluzione tramite UDRP o URS. Per maggiori informazioni, visitare https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. In alternativa, si può perseguire la questione dinanzi a un tribunale statunitense competente. Le controversie UDRP/URS vengono comunicate tramite il nostro indirizzo email dedicato: abuse###nicenic.net (sostituire ### con @). Fare clic qui per segnalarci il caso.
Materiale pedopornografico (CSAM) / Sfruttamento dei minori Segnalazioni che coinvolgono presunto materiale di abuso sessuale su minori o sfruttamento sessuale online di minori. Tali segnalazioni sono trattate come questioni ad alta priorità e inoltrate senza ritardi non necessari.	Nome/i di dominio interessato/i URL pertinenti, se disponibili Una breve descrizione fattuale dell'attività sospetta Data e ora dell'osservazione, se note	Non scaricare, salvare, fare screenshot, condividere o caricare materiale sospetto di abuso sessuale su minori. Clicca qui per segnalare questo caso a NiceNIC: https://nicenic.com/customer/reportabuse_information.php?type=1 Puoi anche segnalare alle autorità competenti o a linee di assistenza riconosciute eventuali sospetti di sfruttamento sessuale minorile, come: NCMEC CyberTipline: https://www.ncmec.org/gethelpnow/cybertipline INHOPE: https://inhope.org/what-we-do/how-to-report
Segnalazioni di abuso si riferiscono a qualsiasi altro contenuto inappropriato, inclusi ma non limitati a: furto di identità, reindirizzamento non autorizzato, puntamento IP non autorizzato, diffamazione, propaganda terroristica, HYIP, warez, ecc.	Nome/i di dominio abusivo/i URL abusivo/i Screenshot della rispettiva pagina abusiva	Fai clic qui per segnalarci questo caso.

I reclami relativi allo stesso problema dovrebbero essere riuniti in un unico ticket di assistenza, evitando la duplicazione dei ticket. Se hai aperto un ticket con il nostro Reparto Legale e Abusi e desideri fornire ulteriori dettagli o hai ulteriori domande, ti preghiamo di continuare questa conversazione tramite il ticket. Questo riduce i riferimenti incrociati e la confusione, contribuendo a una comunicazione efficiente e tempestiva.

Domande frequenti

Come posso verificare se un nome di dominio è registrato o ospitato presso NiceNIC?

Prima di segnalare il tuo problema, assicurati che il nome di dominio in questione utilizzi i nostri servizi. Per verificare la registrazione del dominio, vai alla pagina di ricerca Whois.
La vostra indagine è diversa per i domini registrati con NiceNIC e per i siti web ospitati da terze parti?

Sì. NiceNIC esamina le segnalazioni di abuso in base ai servizi coinvolti, alle prove disponibili e ai requisiti applicabili.
In qualità di registrar di domini, NiceNIC controlla le funzioni di registrazione dei domini ma potrebbe non controllare i contenuti dei siti web, le applicazioni, i server di posta elettronica o l'infrastruttura di hosting gestiti da terze parti. In alcuni casi, segnalare contenuti abusivi al provider di hosting può consentire una rimozione più mirata.
Tuttavia, l'hosting di terze parti non impedisce a NiceNIC di adottare le opportune azioni a livello di registrar. Quando prove utilizzabili stabiliscono che un dominio gTLD sponsorizzato da NiceNIC viene utilizzato per abusi DNS, adottiamo tempestivamente misure di mitigazione ragionevolmente necessarie per fermare o interrompere l'abuso, come richiesto dagli obblighi ICANN applicabili.
Le altre segnalazioni vengono valutate in base alla legge applicabile, alle regole del registro e alle politiche di NiceNIC. Consideriamo le prove, la gravità del problema e il potenziale impatto di qualsiasi azione prima di determinare una risposta appropriata.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra pagina sulla trasparenza degli abusi di dominio:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Quanto tempo occorre per esaminare una segnalazione di abuso?

NiceNIC fornisce conferma di ricezione per le segnalazioni presentate tramite i suoi canali ufficiali di segnalazione di abuso. Ogni segnalazione entra quindi nel nostro processo di triage e valutazione. La conferma di ricezione non significa che l'attività segnalata sia già stata verificata.
Non esiste un'unica tempistica di revisione o risoluzione per tutte le segnalazioni di abuso. La gestione dipende dalla natura e dall'urgenza dell'attività segnalata, dalle prove disponibili e dai requisiti applicabili.
Quando NiceNIC dispone di prove utilizzabili che un dominio gTLD da essa sponsorizzato viene utilizzato per abusi DNS, adottiamo prontamente misure di mitigazione ragionevolmente necessarie per fermare o interrompere l'abuso, come richiesto dagli obblighi ICANN applicabili. La risposta appropriata è determinata caso per caso e non richiede sempre la sospensione del dominio.
Se le informazioni disponibili sono incomplete, possiamo richiedere chiarimenti o prendere in considerazione altre prove ragionevolmente disponibili. Alcuni casi possono richiedere verifiche aggiuntive o il coordinamento con i fornitori di servizi o le autorità competenti.
Se un dominio segnalato è già soggetto a restrizioni, NiceNIC potrebbe comunque valutare se siano appropriati ulteriori accertamenti o azioni.
Per maggiori informazioni sulla nostra procedura di gestione, consultare la sezione Trasparenza sugli abusi di dominio:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Se invii la segnalazione di abuso tramite il nostro sistema di ticket, riceverai un ID ticket per monitorare l'esito del reclamo e potrai controllare lo stato del ticket visualizzando il seguente link:
>>Visualizza i miei rapporti
Quando riceverò una risposta?

NiceNIC fornisce conferma quando viene ricevuta una segnalazione di abuso attraverso i nostri canali ufficiali di segnalazione. Potremmo richiedere ulteriori informazioni o fornire aggiornamenti sul caso quando opportuno.
I requisiti di privacy, sicurezza e legali possono limitare i dettagli che possiamo divulgare riguardo a un'indagine o al suo esito.
Puoi verificare lo stato di registrazione del dominio utilizzando un servizio di ricerca domini. Lo stato clientHold viene applicato a livello di registrar, mentre lo stato serverHold viene applicato a livello di registro. Entrambi gli stati possono influire sulla risoluzione DNS, ma lo stato da solo non stabilisce il motivo della restrizione né l'esito di un'indagine per abuso.
Per maggiori informazioni sulle restrizioni dei domini e sulla gestione dei casi, visita la nostra pagina Trasparenza sugli abusi dei domini:
https://nicenic.com/trust-center/domain-abuse-transparency/
Riaprire o fare appello alle risposte?

Le risposte a reclami e abusi segnalati che vengono risolti in modo soddisfacente verranno chiuse entro 48 ore dalla mancata risposta del denunciante. Se la risposta non è soddisfacente, basta rispondere con informazioni o dettagli aggiuntivi che consentano un'ulteriore indagine sul problema.
Il vostro sistema accetta qualsiasi tipo di file per gli allegati?

Per motivi di sicurezza, accettiamo solo i seguenti tipi di file: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Pertanto, quando allega le prove, si assicuri di ricontrollare se il file è consentito dal nostro sistema.
Grazie per la collaborazione!