आपने एक डोमेन खरीदा।
आपने एक व्यावसायिक ईमेल पता बनाया।
लेकिन ईमेल नहीं आ रहे हैं।
यह एक सबसे आम समस्याओं में से एक है जिसका सामना डोमेन मालिक व्यवसाय ईमेल सेट करते समय करते हैं। मेलबॉक्स शायद तैयार दिखता है। ईमेल पता मौजूद हो सकता है। आपकी टीम लॉग इन भी कर सकती है। लेकिन जब कोई [email protected] या [email protected] पर संदेश भेजता है, तो कुछ भी प्राप्त नहीं होता।
कई मामलों में, समस्या मेलबॉक्स स्वयं की नहीं होती है। यह डोमेन के MX रिकॉर्ड्स की होती है।
MX रिकॉर्ड्स इंटरनेट को बताते हैं कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचाई जानी चाहिए। अगर वे गायब हैं, गलत हैं, पुराने हैं, या पहले के प्रदाता की ओर इशारा कर रहे हैं, तो आपका व्यवसाय ईमेल सही तरीके से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता।
यदि आप अपने डोमेन के साथ पेशेवर मेलबॉक्स बनाना चाहते हैं, NiceNIC Business Email व्यवसायों को डोमेन आधारित ईमेल का उपयोग करने और वेबमेल, IMAP, POP3 और SMTP के माध्यम से मेल तक पहुँच बनाने में मदद करता है।
सबसे पहले आपको क्या जांचना चाहिए?
यदि आपका व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले अपने MX रिकॉर्ड्स जांचें।
MX रिकॉर्ड एक DNS रिकॉर्ड होता है जो भेजने वाले मेल सर्वरों को बताता है कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचानी है। सही MX रिकॉर्ड्स के बिना, आने वाले संदेश गलत प्रदाता को जा सकते हैं, वापस लौट सकते हैं, या चुपचाप विफल हो सकते हैं।
अपने ईमेल प्रदाता को बदलने या नए मेलबॉक्स बनाने से पहले जांचें:
MX रिकॉर्ड क्या है?
MX का मतलब Mail Exchange है।
MX रिकॉर्ड इंटरनेट को बताता है कि डोमेन नाम के लिए कौन सा मेल सर्वर ईमेल प्राप्त करेगा। जब कोई आपको [email protected] पर संदेश भेजता है, तो भेजने वाला मेल सर्वर yourdomain.com के DNS रिकॉर्ड की जांच करता है। वह MX रिकॉर्ड ढूंढता है और उस जानकारी से संदेश पहुंचाता है।
सरल शब्दों में, MX रिकॉर्ड इस सवाल का जवाब देता है:
इस डोमेन के लिए ईमेल कहां जानी चाहिए?
उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट एक सर्वर पर होस्ट हो सकती है, लेकिन आपका व्यवसाय ईमेल किसी अन्य प्रदाता द्वारा होस्ट किया जा सकता है। आपकी वेबसाइट A रिकॉर्ड या CNAME रिकॉर्ड का उपयोग कर सकती है, जबकि आपका ईमेल MX रिकॉर्ड का उपयोग करता है।
यही कारण है कि वेबसाइट होस्टिंग बदलने से हमेशा ईमेल होस्टिंग नहीं बदलती। यदि आप अपनी वेबसाइट स्थानांतरित करते हैं लेकिन MX रिकॉर्ड की समीक्षा करना भूल जाते हैं, तो आपका ईमेल कहीं और जाता रहेगा।
व्यवसाय मालिकों के लिए यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ईमेल अक्सर वे जगह होती है जहां बिक्री पूछताछ, सहायता अनुरोध, चालान, सत्यापन कोड, और ग्राहक प्रतिक्रियाएं आती हैं।
व्यवसाय ईमेल के लिए MX रिकॉर्ड क्यों महत्वपूर्ण हैं
अगर संदेश इसे पहुंच नहीं पाते तो पेशेवर ईमेल पता उपयोगी नहीं है।
यदि आपके MX रिकॉर्ड गलत हैं, तो कई समस्याएं हो सकती हैं:
उदाहरण के लिए, एक ग्राहक [email protected] पर खरीदारी पूछताछ भेजता है। यदि आपके डोमेन के MX रिकॉर्ड अभी भी पुराने ईमेल प्रदाता की ओर इशारा करते हैं, तो संदेश कभी भी आपके नए मेलबॉक्स तक नहीं पहुंच सकता।
व्यवसाय ईमेल सेवा को दोषी ठहराने से पहले जांचें कि आपका डोमेन मेल को सही स्थान पर भेज रहा है या नहीं।
NiceNIC प्रदान करता है डोमेन पंजीकरण, DNS प्रबंधन, और पेशेवर व्यवसाय ईमेल, जो डोमेन मालिकों को इन जुड़ी सेवाओं को आसानी से प्रबंधित करने में मदद करता है।
सामान्य MX रिकॉर्ड गलतियां
अधिकांश MX समस्याएं छोटे सेटअप की गलतियों से आती हैं। ये गलतियां चूकना आसान होती हैं, खासकर जब डोमेन प्रदाताओं के बीच स्थानांतरित हुआ हो।
1. MX रिकॉर्ड्स नहीं जोड़े गए
यदि आपके डोमेन में कोई MX रिकॉर्ड नहीं है, तो मेल सर्वर यह नहीं जान पाएंगे कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचानी है।
यह तब हो सकता है जब डोमेन नया पंजीकृत हो, DNS रीसेट हुआ हो, या नेमसर्वर बदले गए हों बिना ईमेल रिकॉर्ड कॉपी किए।
2. MX रिकॉर्ड अभी भी पुराने प्रदाता की ओर इशारा करते हैं
यह ईमेल माइग्रेशन के बाद बहुत आम है।
आप नए व्यवसाय ईमेल प्रदाता के साथ नए मेलबॉक्स बना सकते हैं, लेकिन आपका DNS अभी भी पिछले प्रदाता को इशारा करता है। परिणामस्वरूप, आने वाले संदेश पुराने सिस्टम को जाते रहेंगे।
3. MX रिकॉर्ड गलत DNS ज़ोन में जोड़े गए
यदि आपका डोमेन बाहरी नेमसर्वर का उपयोग करता है, तो गलत DNS पैनल के अंदर MX रिकॉर्ड जोड़ने से मदद नहीं मिलेगी। आपको सक्रिय DNS ज़ोन को संपादित करना होगा।
ईमेल DNS रिकॉर्ड जोड़ने से पहले, पुष्टि करें कि आपके डोमेन के नेमसर्वर किस स्थान पर इशारा कर रहे हैं।
4. कई असंबंधित ईमेल प्रदाता मिश्रित
कुछ उपयोगकर्ता पुराने MX रिकॉर्ड "बस सुरक्षित के लिए" छोड़ देते हैं जबकि नए जोड़ते हैं। यह आमतौर पर अच्छा विचार नहीं होता।
अधिकांश सामान्य व्यवसाय ईमेल सेटअप में, एक डोमेन एक मुख्य ईमेल प्रदाता का उपयोग करता है मेल प्राप्त करने के लिए। असंबंधित MX रिकॉर्ड मिलाने से वितरण असामंजस्यपूर्ण हो सकता है।
5. गलत होस्टनाम या प्राथमिकता
MX रिकॉर्ड अक्सर एक मेल सर्वर होस्टनाम और प्राथमिकता मान शामिल करते हैं। अगर होस्टनाम गलत टाइप किया गया हो, या प्राथमिकता प्रदाता के निर्देशों के अनुरूप न हो, तो मेल डिलिवरी विफल हो सकती है।
MX मानों का अनुमान न लगाएं। अपने व्यवसाय ईमेल प्रदाता द्वारा दिए गए सही रिकॉर्ड का उपयोग करें।
MX रिकॉर्ड प्राथमिकता कैसे काम करती है
MX रिकॉर्ड अक्सर प्राथमिकता संख्या रखते हैं।
एक कम संख्या आमतौर पर अधिक प्राथमिकता का मतलब होती है। उदाहरण के लिए, प्राथमिकता 10 वाला मेल सर्वर प्राथमिकता 20 वाले सर्वर से पहले प्रयास किया जाता है।
कुछ ईमेल प्रदाता बहुलता के लिए कई MX रिकॉर्ड का उपयोग करते हैं। यदि पहला मेल सर्वर उपलब्ध नहीं है, तो भेजने वाले सर्वर दूसरे का प्रयास कर सकते हैं।
हालांकि, डोमेन मालिकों को इसे मैन्युअली डिज़ाइन करने की जरूरत नहीं है। सबसे सुरक्षित तरीका है कि अपने ईमेल सेवा द्वारा दिए गए MX रिकॉर्ड बिल्कुल कॉपी करें।
एक सरल नियम:
केवल उन्हीं MX रिकॉर्ड का उपयोग करें जिनकी आवश्यकता आपके वर्तमान ईमेल प्रदाता को है।
यदि आप सेटअप कर रहे हैं NiceNIC Business Email Hosting, तो सुनिश्चित करें कि आपके डोमेन के DNS रिकॉर्ड आवश्यक ईमेल सेटिंग्स से मेल खाते हों इससे पहले कि आप आने वाले संदेशों का परीक्षण करें।
MX रिकॉर्ड कब अपडेट करें?
आपको MX रिकॉर्ड तब अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है जब:
एक सुरक्षित सेटअप प्रक्रिया है:
MX रिकॉर्ड और SPF, DKIM, और DMARC
MX रिकॉर्ड मुख्य रूप से ईमेल प्राप्त करने के लिए होते हैं।
SPF, DKIM, और DMARC मुख्य रूप से ईमेल प्रमाणिकरण और भेजने की विश्वसनीयता से संबंधित होते हैं।
ये सभी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन ये अलग-अलग समस्याएं हल करते हैं।
MX रिकॉर्ड यह मदद करते हैं यह जानने में:
आने वाला ईमेल कहां पहुंचाया जाना चाहिए?
SPF यह मदद करता है यह जानने में:
इस डोमेन के लिए किन सर्वरों को ईमेल भेजने की अनुमति है?
DKIM मदद करता है यह जानने में:
क्या इस संदेश पर एक अधिकृत मेल सिस्टम द्वारा हस्ताक्षर किया गया था?
DMARC मदद करता है यह जानने में:
प्रमाणिकरण विफल होने पर प्राप्तकर्ताओं को क्या करना चाहिए?
यदि आपका व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो पहले MX रिकॉर्ड जांचें। यदि आपका व्यवसाय ईमेल भेजता है लेकिन अक्सर स्पैम में जाता है, तो SPF, DKIM, और DMARC भी जांचें।
एक पूर्ण व्यवसाय ईमेल सेटअप में दोनों, वितरण रिकॉर्ड और प्रमाणीकरण रिकॉर्ड शामिल होना चाहिए।
वेबसाइट होस्टिंग और ईमेल होस्टिंग अलग होते हैं
कई डोमेन मालिक मानते हैं कि यदि वेबसाइट काम करती है, तो ईमेल भी काम करनी चाहिए। यह हमेशा सच नहीं है।
आपका डोमेन पंजीकरण के लिए एक प्रदाता, वेबसाइट होस्टिंग के लिए दूसरा प्रदाता, DNS के लिए तीसरा प्रदाता, और ईमेल के लिए चौथा प्रदाता उपयोग कर सकता है। यह लचीलापन उपयोगी है, लेकिन समस्या निवारण को भी कठिन बना सकता है।
उदाहरण के लिए:
नामसर्वर या वेबसाइट होस्टिंग बदलने से पहले, हमेशा अपने ईमेल DNS रिकॉर्ड की प्रतिलिपि सुरक्षित रखें।
यदि आप एक सरल सेटअप चाहते हैं, तो डोमेन, DNS, और ईमेल के लिए एक ही प्लेटफार्म का उपयोग भ्रम को कम कर सकता है। NiceNIC प्रदान करता है डोमेन पंजीकरण, व्यवसाय ईमेल, और SSL प्रमाणपत्र व्यवसायों के लिए एक पूर्ण ऑनलाइन पहचान बनाने के लिए।
एजेंसियां, होस्टिंग प्रदाता, और डोमेन पुनर्विक्रेताओं के लिए
कई ग्राहक DNS नहीं समझते। उन्हें केवल इतना पता होता है कि "ईमेल काम नहीं कर रहा।"
यह एजेंसियों, होस्टिंग प्रदाताओं, IT कंपनियों, और डोमेन पुनर्विक्रेताओं के लिए सेवा का अवसर बनाता है।
आप ग्राहकों की मदद कर सकते हैं:
यदि आप ग्राहकों के लिए डोमेन प्रबंधित करते हैं, तो आप NiceNIC Business Email को NiceNIC Reseller Program के साथ जोड़ सकते हैं ताकि डोमेन पंजीकरण, ईमेल, DNS, SSL, और संबंधित सेवाएं एक मजबूत पैकेज के रूप में प्रदान की जा सकें।
अंतिम विचार
जब व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा होता, तो अनुमान लगाने से शुरू न करें।
डोमेन आधारित मेलबॉक्स बनाएँ NiceNIC Business Email Hosting के साथ और अपने डोमेन, DNS, ईमेल, और संबंधित ऑनलाइन सेवाओं को एक ICANN-स्वीकृत रजिस्ट्रार के साथ प्रबंधित करें जो वैश्विक ग्राहक, एजेंसियां, और पुनर्विक्रेताओं को सेवा प्रदान करता है।
आपने एक व्यावसायिक ईमेल पता बनाया।
लेकिन ईमेल नहीं आ रहे हैं।
यह एक सबसे आम समस्याओं में से एक है जिसका सामना डोमेन मालिक व्यवसाय ईमेल सेट करते समय करते हैं। मेलबॉक्स शायद तैयार दिखता है। ईमेल पता मौजूद हो सकता है। आपकी टीम लॉग इन भी कर सकती है। लेकिन जब कोई [email protected] या [email protected] पर संदेश भेजता है, तो कुछ भी प्राप्त नहीं होता।
कई मामलों में, समस्या मेलबॉक्स स्वयं की नहीं होती है। यह डोमेन के MX रिकॉर्ड्स की होती है।
MX रिकॉर्ड्स इंटरनेट को बताते हैं कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचाई जानी चाहिए। अगर वे गायब हैं, गलत हैं, पुराने हैं, या पहले के प्रदाता की ओर इशारा कर रहे हैं, तो आपका व्यवसाय ईमेल सही तरीके से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता।
यदि आप अपने डोमेन के साथ पेशेवर मेलबॉक्स बनाना चाहते हैं, NiceNIC Business Email व्यवसायों को डोमेन आधारित ईमेल का उपयोग करने और वेबमेल, IMAP, POP3 और SMTP के माध्यम से मेल तक पहुँच बनाने में मदद करता है।
सबसे पहले आपको क्या जांचना चाहिए?
यदि आपका व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले अपने MX रिकॉर्ड्स जांचें।
MX रिकॉर्ड एक DNS रिकॉर्ड होता है जो भेजने वाले मेल सर्वरों को बताता है कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचानी है। सही MX रिकॉर्ड्स के बिना, आने वाले संदेश गलत प्रदाता को जा सकते हैं, वापस लौट सकते हैं, या चुपचाप विफल हो सकते हैं।
अपने ईमेल प्रदाता को बदलने या नए मेलबॉक्स बनाने से पहले जांचें:
- क्या आपके डोमेन के पास MX रिकॉर्ड हैं
- क्या MX रिकॉर्ड आपके वर्तमान ईमेल प्रदाता के अनुरूप हैं
- क्या पुराने MX रिकॉर्ड अभी भी सक्रिय हैं
- क्या रिकॉर्ड सही DNS ज़ोन में जोड़े गए हैं
- क्या DNS परिवर्तनों के प्रभाव दिखाने का समय मिल चुका है
MX रिकॉर्ड क्या है?
MX का मतलब Mail Exchange है।
MX रिकॉर्ड इंटरनेट को बताता है कि डोमेन नाम के लिए कौन सा मेल सर्वर ईमेल प्राप्त करेगा। जब कोई आपको [email protected] पर संदेश भेजता है, तो भेजने वाला मेल सर्वर yourdomain.com के DNS रिकॉर्ड की जांच करता है। वह MX रिकॉर्ड ढूंढता है और उस जानकारी से संदेश पहुंचाता है।
सरल शब्दों में, MX रिकॉर्ड इस सवाल का जवाब देता है:
इस डोमेन के लिए ईमेल कहां जानी चाहिए?
उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट एक सर्वर पर होस्ट हो सकती है, लेकिन आपका व्यवसाय ईमेल किसी अन्य प्रदाता द्वारा होस्ट किया जा सकता है। आपकी वेबसाइट A रिकॉर्ड या CNAME रिकॉर्ड का उपयोग कर सकती है, जबकि आपका ईमेल MX रिकॉर्ड का उपयोग करता है।
यही कारण है कि वेबसाइट होस्टिंग बदलने से हमेशा ईमेल होस्टिंग नहीं बदलती। यदि आप अपनी वेबसाइट स्थानांतरित करते हैं लेकिन MX रिकॉर्ड की समीक्षा करना भूल जाते हैं, तो आपका ईमेल कहीं और जाता रहेगा।
व्यवसाय मालिकों के लिए यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ईमेल अक्सर वे जगह होती है जहां बिक्री पूछताछ, सहायता अनुरोध, चालान, सत्यापन कोड, और ग्राहक प्रतिक्रियाएं आती हैं।
व्यवसाय ईमेल के लिए MX रिकॉर्ड क्यों महत्वपूर्ण हैं
अगर संदेश इसे पहुंच नहीं पाते तो पेशेवर ईमेल पता उपयोगी नहीं है।
यदि आपके MX रिकॉर्ड गलत हैं, तो कई समस्याएं हो सकती हैं:
- ग्राहक आपसे संपर्क नहीं कर पाएंगे।
- बिक्री के लीड कभी नहीं पहुंचेंगे।
- चालान या भुगतान नोटिस वापस लौट सकते हैं।
- सहायता अनुरोध पुरानी सेवा प्रदाता को जा सकते हैं।
- आपका नया मेलबॉक्स सक्रिय दिख सकता है लेकिन कुछ प्राप्त नहीं करता।
उदाहरण के लिए, एक ग्राहक [email protected] पर खरीदारी पूछताछ भेजता है। यदि आपके डोमेन के MX रिकॉर्ड अभी भी पुराने ईमेल प्रदाता की ओर इशारा करते हैं, तो संदेश कभी भी आपके नए मेलबॉक्स तक नहीं पहुंच सकता।
व्यवसाय ईमेल सेवा को दोषी ठहराने से पहले जांचें कि आपका डोमेन मेल को सही स्थान पर भेज रहा है या नहीं।
NiceNIC प्रदान करता है डोमेन पंजीकरण, DNS प्रबंधन, और पेशेवर व्यवसाय ईमेल, जो डोमेन मालिकों को इन जुड़ी सेवाओं को आसानी से प्रबंधित करने में मदद करता है।
सामान्य MX रिकॉर्ड गलतियां
अधिकांश MX समस्याएं छोटे सेटअप की गलतियों से आती हैं। ये गलतियां चूकना आसान होती हैं, खासकर जब डोमेन प्रदाताओं के बीच स्थानांतरित हुआ हो।
1. MX रिकॉर्ड्स नहीं जोड़े गए
यदि आपके डोमेन में कोई MX रिकॉर्ड नहीं है, तो मेल सर्वर यह नहीं जान पाएंगे कि आपके डोमेन के लिए ईमेल कहां पहुंचानी है।
यह तब हो सकता है जब डोमेन नया पंजीकृत हो, DNS रीसेट हुआ हो, या नेमसर्वर बदले गए हों बिना ईमेल रिकॉर्ड कॉपी किए।
2. MX रिकॉर्ड अभी भी पुराने प्रदाता की ओर इशारा करते हैं
यह ईमेल माइग्रेशन के बाद बहुत आम है।
आप नए व्यवसाय ईमेल प्रदाता के साथ नए मेलबॉक्स बना सकते हैं, लेकिन आपका DNS अभी भी पिछले प्रदाता को इशारा करता है। परिणामस्वरूप, आने वाले संदेश पुराने सिस्टम को जाते रहेंगे।
3. MX रिकॉर्ड गलत DNS ज़ोन में जोड़े गए
यदि आपका डोमेन बाहरी नेमसर्वर का उपयोग करता है, तो गलत DNS पैनल के अंदर MX रिकॉर्ड जोड़ने से मदद नहीं मिलेगी। आपको सक्रिय DNS ज़ोन को संपादित करना होगा।
ईमेल DNS रिकॉर्ड जोड़ने से पहले, पुष्टि करें कि आपके डोमेन के नेमसर्वर किस स्थान पर इशारा कर रहे हैं।
4. कई असंबंधित ईमेल प्रदाता मिश्रित
कुछ उपयोगकर्ता पुराने MX रिकॉर्ड "बस सुरक्षित के लिए" छोड़ देते हैं जबकि नए जोड़ते हैं। यह आमतौर पर अच्छा विचार नहीं होता।
अधिकांश सामान्य व्यवसाय ईमेल सेटअप में, एक डोमेन एक मुख्य ईमेल प्रदाता का उपयोग करता है मेल प्राप्त करने के लिए। असंबंधित MX रिकॉर्ड मिलाने से वितरण असामंजस्यपूर्ण हो सकता है।
5. गलत होस्टनाम या प्राथमिकता
MX रिकॉर्ड अक्सर एक मेल सर्वर होस्टनाम और प्राथमिकता मान शामिल करते हैं। अगर होस्टनाम गलत टाइप किया गया हो, या प्राथमिकता प्रदाता के निर्देशों के अनुरूप न हो, तो मेल डिलिवरी विफल हो सकती है।
MX मानों का अनुमान न लगाएं। अपने व्यवसाय ईमेल प्रदाता द्वारा दिए गए सही रिकॉर्ड का उपयोग करें।
MX रिकॉर्ड प्राथमिकता कैसे काम करती है
MX रिकॉर्ड अक्सर प्राथमिकता संख्या रखते हैं।
एक कम संख्या आमतौर पर अधिक प्राथमिकता का मतलब होती है। उदाहरण के लिए, प्राथमिकता 10 वाला मेल सर्वर प्राथमिकता 20 वाले सर्वर से पहले प्रयास किया जाता है।
कुछ ईमेल प्रदाता बहुलता के लिए कई MX रिकॉर्ड का उपयोग करते हैं। यदि पहला मेल सर्वर उपलब्ध नहीं है, तो भेजने वाले सर्वर दूसरे का प्रयास कर सकते हैं।
हालांकि, डोमेन मालिकों को इसे मैन्युअली डिज़ाइन करने की जरूरत नहीं है। सबसे सुरक्षित तरीका है कि अपने ईमेल सेवा द्वारा दिए गए MX रिकॉर्ड बिल्कुल कॉपी करें।
एक सरल नियम:
केवल उन्हीं MX रिकॉर्ड का उपयोग करें जिनकी आवश्यकता आपके वर्तमान ईमेल प्रदाता को है।
यदि आप सेटअप कर रहे हैं NiceNIC Business Email Hosting, तो सुनिश्चित करें कि आपके डोमेन के DNS रिकॉर्ड आवश्यक ईमेल सेटिंग्स से मेल खाते हों इससे पहले कि आप आने वाले संदेशों का परीक्षण करें।
MX रिकॉर्ड कब अपडेट करें?
आपको MX रिकॉर्ड तब अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है जब:
- नए डोमेन के लिए व्यवसाय ईमेल सेट करना
- मुफ़्त ईमेल से डोमेन आधारित ईमेल में स्थानांतरित होना
- ईमेल प्रदाता बदलना
- अन्य रजिस्ट्रार से डोमेन ट्रांसफर करना
- नेमसर्वर बदलना
- ईमेल फॉरवर्डिंग से असली मेलबॉक्स में जाना
- वेबसाइट होस्टिंग को ईमेल होस्टिंग से अलग करना
- किसी ग्राहक के लिए पेशेवर ईमेल सेटअप करना
एक सुरक्षित सेटअप प्रक्रिया है:
- अपने व्यवसाय ईमेल प्रदाता चुनें।
- आवश्यक मेलबॉक्स बनाएं।
- प्रदाता के MX रिकॉर्ड्स बिल्कुल कॉपी करें।
- सक्रिय DNS ज़ोन में MX रिकॉर्ड जोड़ें या अपडेट करें।
- पुराने MX रिकॉर्ड हटा दें जो अब आवश्यक नहीं हैं।
- बाहरी खातों से आने वाले ईमेल का परीक्षण करें।
- भेजने की विश्वसनीयता के लिए SPF, DKIM, और DMARC समीक्षा करें।
MX रिकॉर्ड और SPF, DKIM, और DMARC
MX रिकॉर्ड मुख्य रूप से ईमेल प्राप्त करने के लिए होते हैं।
SPF, DKIM, और DMARC मुख्य रूप से ईमेल प्रमाणिकरण और भेजने की विश्वसनीयता से संबंधित होते हैं।
ये सभी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन ये अलग-अलग समस्याएं हल करते हैं।
MX रिकॉर्ड यह मदद करते हैं यह जानने में:
आने वाला ईमेल कहां पहुंचाया जाना चाहिए?
SPF यह मदद करता है यह जानने में:
इस डोमेन के लिए किन सर्वरों को ईमेल भेजने की अनुमति है?
DKIM मदद करता है यह जानने में:
क्या इस संदेश पर एक अधिकृत मेल सिस्टम द्वारा हस्ताक्षर किया गया था?
DMARC मदद करता है यह जानने में:
प्रमाणिकरण विफल होने पर प्राप्तकर्ताओं को क्या करना चाहिए?
यदि आपका व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो पहले MX रिकॉर्ड जांचें। यदि आपका व्यवसाय ईमेल भेजता है लेकिन अक्सर स्पैम में जाता है, तो SPF, DKIM, और DMARC भी जांचें।
एक पूर्ण व्यवसाय ईमेल सेटअप में दोनों, वितरण रिकॉर्ड और प्रमाणीकरण रिकॉर्ड शामिल होना चाहिए।
वेबसाइट होस्टिंग और ईमेल होस्टिंग अलग होते हैं
कई डोमेन मालिक मानते हैं कि यदि वेबसाइट काम करती है, तो ईमेल भी काम करनी चाहिए। यह हमेशा सच नहीं है।
आपका डोमेन पंजीकरण के लिए एक प्रदाता, वेबसाइट होस्टिंग के लिए दूसरा प्रदाता, DNS के लिए तीसरा प्रदाता, और ईमेल के लिए चौथा प्रदाता उपयोग कर सकता है। यह लचीलापन उपयोगी है, लेकिन समस्या निवारण को भी कठिन बना सकता है।
उदाहरण के लिए:
- आपकी वेबसाइट A रिकॉर्ड के माध्यम से एक होस्टिंग सर्वर की ओर इशारा कर सकती है।
- आपका ईमेल MX रिकॉर्ड के माध्यम से व्यवसाय ईमेल प्रदाता की ओर इशारा कर सकता है।
- आपका डोमेन किसी तीसरे पक्ष DNS प्रदाता के नेमसर्वर का उपयोग कर सकता है।
नामसर्वर या वेबसाइट होस्टिंग बदलने से पहले, हमेशा अपने ईमेल DNS रिकॉर्ड की प्रतिलिपि सुरक्षित रखें।
यदि आप एक सरल सेटअप चाहते हैं, तो डोमेन, DNS, और ईमेल के लिए एक ही प्लेटफार्म का उपयोग भ्रम को कम कर सकता है। NiceNIC प्रदान करता है डोमेन पंजीकरण, व्यवसाय ईमेल, और SSL प्रमाणपत्र व्यवसायों के लिए एक पूर्ण ऑनलाइन पहचान बनाने के लिए।
एजेंसियां, होस्टिंग प्रदाता, और डोमेन पुनर्विक्रेताओं के लिए
कई ग्राहक DNS नहीं समझते। उन्हें केवल इतना पता होता है कि "ईमेल काम नहीं कर रहा।"
यह एजेंसियों, होस्टिंग प्रदाताओं, IT कंपनियों, और डोमेन पुनर्विक्रेताओं के लिए सेवा का अवसर बनाता है।
आप ग्राहकों की मदद कर सकते हैं:
- सही डोमेन पंजीकृत करना
- पेशेवर मेलबॉक्स बनाना
- MX रिकॉर्ड कॉन्फ़िगर करना
- SPF, DKIM, और DMARC सेट करना
- ईमेल को Outlook, Apple Mail, या मोबाइल डिवाइस से कनेक्ट करना
- माइग्रेशन के बाद पुराने DNS रिकॉर्ड साफ करना
- वेबसाइट ट्रस्ट के लिए SSL जोड़ना
यदि आप ग्राहकों के लिए डोमेन प्रबंधित करते हैं, तो आप NiceNIC Business Email को NiceNIC Reseller Program के साथ जोड़ सकते हैं ताकि डोमेन पंजीकरण, ईमेल, DNS, SSL, और संबंधित सेवाएं एक मजबूत पैकेज के रूप में प्रदान की जा सकें।
अंतिम विचार
जब व्यवसाय ईमेल मेल प्राप्त नहीं कर रहा होता, तो अनुमान लगाने से शुरू न करें।
- डोमेन जांचें।
- सक्रिय DNS ज़ोन जांचें।
- MX रिकॉर्ड्स जांचें।
- फिर SPF, DKIM, DMARC, और मेल ऐप सेटिंग्स समीक्षा करें।
डोमेन आधारित मेलबॉक्स बनाएँ NiceNIC Business Email Hosting के साथ और अपने डोमेन, DNS, ईमेल, और संबंधित ऑनलाइन सेवाओं को एक ICANN-स्वीकृत रजिस्ट्रार के साथ प्रबंधित करें जो वैश्विक ग्राहक, एजेंसियां, और पुनर्विक्रेताओं को सेवा प्रदान करता है।
2006 से ICANN मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार
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