คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอีเมลธุรกิจ:

1. การเปิดใช้งานอีเมลธุรกิจ:

โปรด "ส่งคำร้อง" จากหน้าแรกของ NiceNIC เพื่อยืนยันคำสั่งซื้ออีเมลธุรกิจของคุณ จากนั้นทีม IDC ของเราจะเตรียมบัญชีอีเมลตามความต้องการของคุณ และหากชื่อโดเมนของคุณจดทะเบียนกับเราที่รับจดทะเบียนโดเมน เราจะช่วยคุณสร้างระเบียน DNS เพื่อประหยัดเวลา จากนั้นเราจะส่งข้อมูลดังต่อไปนี้ให้คุณโดยการตอบกลับคำร้องของคุณ:

URL เว็บเมล: https://c3.icหรือemail.net

บัญชีผู้ดูแลระบบ: admin@**********

รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ: **********

หากชื่อโดเมนของคุณไม่จดทะเบียนกับเราและ/หรือเราไม่ใช่ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ชื่อของคุณ โปรดสร้างระเบียน DNS ต่อไปนี้ด้วยตนเอง:

ตั้งค่าระเบียน CNAME ของ mail, imap, pop3 และ smtp ไปยัง: c3.icหรือemail.net

ตั้งค่าระเบียน MX ของชื่อโดเมนของคุณเป็น mx.c3.icหรือemail.net. ลำดับความสำคัญ 5

ตั้งค่าระเบียน MX ของชื่อโดเมนของคุณเป็น mx2.c3.icหรือemail.net. ลำดับความสำคัญ 10

ตั้งค่าระเบียน TXT ของชื่อโดเมนของคุณเป็น: v=spf1 include:spf.icหรือemail.net -all"

2. ปัญหาในการส่งและรับอีเมล:

โปรดติดต่อเราด้วยการ "ส่งคำร้อง" จากหน้าแรกของ NiceNIC แล้วเราจะตรวจสอบระเบียน MX ของคุณ หากเราไม่พบสาเหตุ เราจะขอให้คุณจัดเตรียมบัญชีอีเมลทดสอบเพื่อที่เราจะดำเนินการตรวจสอบและทดสอบเพิ่มเติม

3. วิธีเปลี่ยนชื่ออีเมลผู้ดูแลระบบปัจจุบัน:

ขออภัย ชื่อ/บัญชีอีเมลผู้ดูแลระบบไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

4. ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลผู้ดูแลระบบ:

#1 วิธีแก้ไขแรก:

หากรหัสผ่านที่คุณป้อนไปยังที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้งด้วยรหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ถูกต้อง หากคุณคิดว่ารหัสผ่านที่ป้อนสำหรับอีเมลผู้ดูแลระบบถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านการ "ส่งคำร้อง" พร้อมบัญชีอีเมลทดสอบ จากนั้นเราจะจัดการทดสอบจากทางเรา

#2 วิธีแก้ไขที่สอง:

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับอีเมลผู้ดูแลระบบผ่าน https://c3.icหรือemail.net/cหรือemail/changepwd.jsp แต่ข้อกำหนดเบื้องต้นคือคุณต้องตั้งค่าอีเมลสำรองล่วงหน้าเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน