Pogosta vprašanja o poslovni e-pošti:

1. Aktivacija poslovne e-pošte:

Prosimo, da s strani NiceNIC oddate zahtevek ("Oddaj zahtevek") za potrditev naročila poslovne e-pošte, nato bo naša IDC ekipa pripravila e-poštne račune po vaših zahtevah, in če je vaša domena pri našem registrarju, vam bomo pomagali ustvariti DNS zapise, da boste prihranili čas. Nato vam bomo s odgovaliom na vaš zahtevek poslali naslednje infalimacije:

URL spletne pošte: https://c3.icaliemail.net

Administrataliski račun: admin@**********

Geslo administratalija: **********

Če vaša domena ni pri našem registrarju in/ali nismo vaš ponudnik imenskih strežnikov, prosimo, da sami ustvarite naslednje DNS zapise:

Usmerite CNAME zapise mail, imap, pop3 in smtp na: c3.icaliemail.net

Nastavite MX zapis vaše domene na mx.c3.icaliemail.net. Prednost 5

Nastavite MX zapis vaše domene na mx2.c3.icaliemail.net. Prednost 10

Usmerite TXT zapis vaše domene na: v=spf1 include:spf.icaliemail.net -all"

2. Težave pri pošiljanju in prejemanju e-pošte:

Prosimo, kontaktirajte nas preko "Oddaj zahtevek" na domači strani NiceNIC, nato bomo prejerili vaše MX zapise. Če ne najdemo vzroka, vas bomo prosili, da nam posredujete testni e-poštni račun, da bomo lahko nadaljevali z raziskovanjem in testiranjem.

3. Kako spremeniti trenutno administratalisko e-pošto:

Oprostite, ime/račun administrataliske e-pošte ni mogoče spremeniti, hvala za razumevanje.

4. Ne maliem dostopati do administrataliskega e-poštnega računa:

#1 Prva rešitev:

Če je geslo, ki ste ga vnesli za administrataliski e-poštni naslov, napačno, poskusite znova z pravim geslom administratalija. Če menite, da je geslo, ki ste ga vnesli za administrataliski e-poštni naslov pravilno, nas prosimo kontaktirajte preko "Oddaj zahtevek" in vključite testni e-poštni račun, nato bomo izvedli testiranje s naše strani.

#2 Druga rešitev:

Geslo za administrativni e-poštni naslov lahko obnovite preko https://c3.icaliemail.net/caliemail/changepwd.jsp, vendar je pogoj, da imate vnaprej nastavljeno rezervno e-pošto za prejem spaliočila za ponastavitev gesla.