Yasadışı veya taciz edici faaliyetlere dahil olan bir alan adı, e-posta adresi veya IP adresi görürseniz, bunu NiceNIC'e bildirebilirsiniz, böylece Hukuk ve Taciz ekibimiz inceleyebilir. Doğru kanıtlarla yapılan net bir rapor, incelememizi hızlandırır ve gerektiğinde uygun eylemin alınmasını sağlar.
Bu rehber, NiceNIC taciz yönetimi alma yöntemini basit bir dille açıklar; ne göndereceğiniz, nereye göndereceğiniz ve rapor verdikten sonra neler bekleyeceğiniz dahil.
Adım 1: Alan adının NiceNIC hizmetlerini kullandığını doğrulayın
Bir rapor göndermeden önce, alan adının NiceNIC'e kayıtlı olduğunu doğrulamak için bir alan adı sorgulaması yapın. Rapor sayfası bu kontrol için NiceNIC Whois sorgulama sayfasını kullanmanızı önerir. Bu hızlı alan adı kontrolü, alan adı başka bir kayıt firmasında ise gecikmelerin önüne geçer.
Pratik ipucu
Kendi marka güvenliği çalışmalarınız için bir alan adı araması veya alan adı müsaitlik sorgusu yapıyorsanız, aynı Whois alan adı sorgulamasını düzenli alan adı hizmet akışınızın bir parçası olarak kullanabilirsiniz.
Adım 2: Doğru taciz kategorisini seçin
NiceNIC, yaygın taciz türlerini ve her kategori için gereken kanıtları listeler. Raporunuzun doğru yönlendirilmesi için en uygun olanı seçin.
Kimlik avı (Phishing): Taciz eden alan adı, taciz eden URL, taklit edilen gerçek marka veya site ile birlikte IP ülkeniz ve cihazınızın tarayıcı kullanıcı aracısını gönderin, çünkü kimlik avı sayfaları coğrafi engelli veya cihaz bağımlı olabilir.
Kötü amaçlı yazılım (Malware): Taciz eden alan adı ve taciz eden URL'yi gönderin.
E-posta tacizi veya spam: Gönderen adresi, alıcı adresi, tam e-posta başlıkları ve e-posta içeriğini gönderin.
Telif hakkı veya DMCA: NiceNIC Telif Hakkı ve Marka Politikalarında belirtilen gereklilikleri karşılayan resmi bir DMCA kaldırma bildirimi gönderin.
Dolandırıcılık veya sahtekarlık: Taciz eden alan adı, taciz eden URL, ödenmiş faturalar veya makbuzlar, sayfa ekran görüntüleri ve eğer e-posta dolandırıcılığı söz konusuysa tam e-posta başlığı ve gövdesini gönderin.
Yasadışı eczane: Taciz eden alan adı, taciz eden URL ve sayfa ekran görüntüleri gönderin.
Hacking faaliyetleri: Taciz eden alan adı, taciz eden URL, taciz eden IP adresi, tarih ve saat ile saat dilimi, ve firewall'unuzdan kaynak ve hedef, zaman damgaları ve kullanıcı aracı dahil eksiksiz maske açılmamış kayıtları gönderin, mümkünse.
Marka hakkı ihlali: Aynı politika sayfasındaki gereklilikleri karşılayan resmi bir marka hakkı şikayeti gönderin. NiceNIC ayrıca marka tescilli alan adları için UDRP veya URS'nin yaygın bir yol olduğunu belirtir.
Çocuk istismarı içeriği: Taciz eden alan adı ve taciz eden URL gönderin.
Diğer taciz raporları: Kimlik hırsızlığı, yetkisiz yönlendirme veya çerçeveleme gibi diğer uygunsuz içerikler için, taciz eden alan adı, taciz eden URL ve ekran görüntüleri gönderin.
Adım 3: Tek bir net rapor gönderin ve çoğaltmalardan kaçının
Aynı konu hakkında birden fazla şikayetiniz varsa, NiceNIC bunları tek bir destek talebinde birleştirmenizi ister. Eğer Hukuk ve Taciz Departmanıyla zaten bir talep açtıysanız, aynı talep dizisinde devam edin. Bu karışıklığı azaltır ve işlemi hızlandırır.
Adım 4: Kullanılabilir kanıtlar ve güvenli ekler sağlayın
NiceNIC şüpheli ekleri açmayabilir ve rapor sistemi güvenlik nedenleriyle sadece belirli dosya türlerini kabul eder. İzin verilen türler arasında csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls ve xlsx bulunur.
Raporunuzun daha hızlı ilerlemesi için, ekran görüntüleri, URL'ler, zaman damgaları ve temiz formatta herhangi bir kayıt ekleyin. Mümkünse, sadece web sitesi alan adı değil, tam olarak taciz eden URL'yi ekleyin.
Adım 5: Sadece kayıt firması durumları için inceleme sınırlarını anlayın
NiceNIC, bazı taciz türlerinin sadece kayıt firması olması ve içeriğin üçüncü taraf sunucularda barındırılması durumunda doğrulanamayabileceğini açıklar. Bu durumlarda yanlış pozitifleri önlemek için kısıtlayıcı işlem yapılmayabilir. Sayfa, ayrıca hosting sağlayıcıya da rapor verilmesini ve uygun durumlarda Whois detaylarını kullanarak alan adı sahibine ulaşılmasını önerir.
Bu, barındırılan içeriği hızlıca kaldırmaya çalışıyorsanız önemlidir. Bir kayıt firması belirli durumlarda alan adı durumunu yönetebilir, ancak hosting sağlayıcı gerçek web içeriği ve sunucu dosyalarını kontrol eder.
Adım 6: Gönderdikten sonra ne olur
Onay süresi
NiceNIC şikayetlerin 24 saat içinde bilet veya e-posta yoluyla onaylandığını belirtir.
Çözüm hedefi
NiceNIC'in hedefi tek bir şikayet veya taciz öğesini 10 iş günü içinde çözmektir, daha fazla zaman gerekirse bilgi verilir.
Sonuçlar ve takip
NiceNIC, her zaman inceleme sonuçlarını paylaşmayabileceğini not eder ancak şikayetiniz değerlendirilir ve gerektiğinde politikalar doğrultusunda işlem yapılır. Ayrıca bir alan adının aktif olup olmadığını NiceNIC Lookup kullanarak ve clientHold veya serverHold gibi alan adı durumlarını inceleyerek kontrol edebilirsiniz.
Yeniden açma veya itiraz
Bir dava kapatıldıysa ve daha fazla kanıtınız varsa, daha fazla inceleme talep etmek için bilet üzerinden ek detaylarla yanıt verebilirsiniz.
Hukuk uygulayıcıları ve devlet kurumları
NiceNIC, hukuk uygulayıcıları veya devlet kurumları için özel bir raporlama kanalı sağlar ve bu kanala gönderilen ajans dışı kaynaklardan gelen raporların işlenmeyeceğini belirtir.
Yüksek kaliteli taciz raporu için hızlı kontrol listesi:
- Alan adı ve taciz eden URL
- Taciz türü, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, spam, dolandırıcılık vb.
- Kanıtlar, ekran görüntüleri, başlıklar, kayıtlar, ilgili durumlarda makbuzlar
- Eğer hacking faaliyeti ise zaman ve saat dilimi
- Coğrafi engellemeler veya cihaz değişkenleri olabilecek kimlik avı sayfaları için ülkeniz ve kullanıcı aracı
- Aynı dava için tek bir bütünleşik bilet
İsterseniz göndermeyi planladığınız örnek bir raporu yapıştırın, hassas kişisel bilgileri kaldırın, ben de bunu temiz, kanıta odaklı ve NiceNIC'in alma alanlarıyla uyumlu bir biçime yeniden yazabilirim, böylece inceleme hızı artar.
İLGİLİ HABERLER:
Önceki Haber:
DNS Suistimali Nedir ve Alan Adınız İçin Ne Anlama Gelir?
Sonraki Haber: Geleceğin Kötüye Kullanım Önleme Teknolojisi: AI ve Büyük Veri ile Domain Koruma
Sonraki Haber: Geleceğin Kötüye Kullanım Önleme Teknolojisi: AI ve Büyük Veri ile Domain Koruma







