سوالات متداول ایمیل تجاری:

1. فعال‌سازی ایمیل تجاری:

لطفاً از صفحه اصلی NiceNIC "ارسال درخواست" را انجام دهید تا سفارش ایمیل تجاری خود را تأیید کنید، سپس تیم IDC ما حساب‌های ایمیل را طبق نیازهای شما آماده خواهند کرد و اگر نام دامنه شما در رجیسترار ما باشد، به شما در ایجاد رکوردهای DNS کمک خواهیم کرد تا زمان شما صرفه‌جویی شود. سپس اطلاعات زیر را از طریق پاسخ به درخواست شما ارسال خواهیم کرد:

آدرس وب‌میل: https://c3.icیاemail.net

حساب مدیر: admin@**********

رمز عبور مدیر: **********

اگر نام دامنه شما با رجیسترار ما نیست، و/یا ما ارائه‌دهنده نام‌سرور شما نیستیم، لطفاً رکوردهای DNS زیر را خودتان ایجاد کنید:

رکوردهای CNAME مربوط به mail، imap، pop3 و smtp را به آدرس c3.icیاemail.net اشاره دهید

رکورد MX دامنه خود را به mx.c3.icیاemail.net. با اولویت ۵ تنظیم کنید

رکورد MX دامنه خود را به mx2.c3.icیاemail.net. با اولویت ۱۰ تنظیم کنید

رکورد TXT دامنه خود را به این مقدار تنظیم کنید: v=spf1 include:spf.icیاemail.net -all"

2. مشکل در ارسال و دریافت ایمیل‌ها:

لطفاً از صفحه اصلی NiceNIC با "ارسال درخواست" با ما تماس بگیرید، سپس رکوردهای MX شما را بررسی خواهیم کرد. اگر نتوانیم دلیل مشکل را پیدا کنیم، از شما درخواست خواهیم کرد که یک حساب ایمیل آزمایشی در اختیار ما قرار دهید تا بتوانیم تحقیقات و آزمایش‌های بیشتری انجام دهیم.

3. چگونه نام ایمیل مدیر فعلی را تغییر دهیم:

متأسفیم، نام/حساب ایمیل مدیر قابل تغییر نیست، از درک شما سپاسگزاریم.

4. دسترسی به حساب ایمیل مدیر امکان‌پذیر نیست:

#1 راه حل اول:

اگر رمز عبوری که برای آدرس ایمیل مدیر وارد کرده‌اید نادرست است، لطفاً با رمز عبور صحیح مجدداً تلاش کنید. اگر فکر می‌کنید رمز عبور وارد شده درست است، لطفاً با "ارسال درخواست" شامل یک حساب ایمیل آزمایشی با ما تماس بگیرید، سپس ما از طرف خود تستی ترتیب خواهیم داد.

#2 راه حل دوم:

شما می‌توانید رمز عبور آدرس ایمیل مدیر را از طریق https://c3.icیاemail.net/cیاemail/changepwd.jsp بازنشانی کنید، اما پیش‌نیاز این است که قبلاً یک آدرس ایمیل پشتیبان برای دریافت ایمیل بازنشانی رمز عبور تنظیم کرده باشید.