เมื่อ NiceNIC ได้รับรายงานการใช้งานในทางที่ผิดที่ต้องการการตรวจสอบหรือการดำเนินการจากลูกค้า เราจะส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิดผ่านทางอีเมลบัญชีทางการและ/หรือช่องทางการสื่อสารบัญชีที่เชื่อมโยงกับโดเมน หากคุณเป็นเจ้าของโดเมนหรือรีเซลเลอร์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบอีเมลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ กล่องขาเข้า โฟลเดอร์สแปม โฟลเดอร์โปรโมชั่น และข้อความสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอ สำหรับโดเมนที่บริหารโดยรีเซลเลอร์ ประกาศอาจถูกส่งไปยังบัญชีรีเซลเลอร์ และรีเซลเลอร์อาจจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าปลายทางทราบ อีเมลที่พลาดไม่ได้หมายความว่าไม่มีการส่งประกาศเสมอไป หากคุณต้องตอบกลับ ให้ใช้ ช่องทางสนับสนุนหรือการจัดการใช้งานในทางที่ผิดทางการของ NiceNIC เพื่อให้หลักฐานของคุณได้รับการตรวจสอบและติดตามอย่างถูกต้อง การตรวจสอบช่องทางที่ถูกต้องจะช่วยป้องกันความล่าช้า ความเข้าใจผิด และปัญหาสถานะโดเมนที่สามารถหลีกเลี่ยงได้
ทำไมปัญหานี้จึงสำคัญสำหรับเจ้าของโดเมนและรีเซลเลอร์
ประกาศการใช้งานในทางที่ผิดเป็นเรื่องที่ต้องรีบดำเนินการ หากมีการรายงานโดเมนเกี่ยวกับการฟิชชิ่ง มัลแวร์ การทำงานของบ็อทเน็ต การฟาร์มมิ่ง การเปลี่ยนเส้นทางที่น่าสงสัย สแปมที่ใช้ส่ง DNS Abuse หรือปัญหาด้านความปลอดภัยร้ายแรงอื่น ๆ เจ้าของโดเมนหรือรีเซลเลอร์อาจจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ความล่าช้าอาจสร้างปัญหาหลายประการ:
- ปัญหาอาจคงอยู่ต่อไปนานกว่าที่จำเป็น;
- โดเมนอาจถูกยกระดับให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม;
- ลูกค้าอาจพลาดโอกาสในการส่งหลักฐานการทำความสะอาดตั้งแต่เนิ่นๆ;
- รีเซลเลอร์อาจไม่แจ้งลูกค้าปลายทางทันเวลา;
- เจ้าของโดเมนอาจเชื่อว่าไม่มีการส่งประกาศ;
- การสนทนาในฟอรัมภายหลังอาจบรรยายกรณีนี้ว่า "โดเมนถูกระงับโดยไม่มีประกาศล่วงหน้า"
NiceNIC เข้าใจว่าการดำเนินการระดับโดเมนอาจมีผลกระทบต่อเว็บไซต์ อีเมลธุรกิจ หน้าชำระเงิน พอร์ทัลลูกค้า จุดเชื่อมต่อ API ความสัมพันธ์กับลูกค้าของรีเซลเลอร์ และชื่อเสียงของแบรนด์ นั่นเป็นเหตุผลที่การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของ การจัดการการใช้งานในทางที่ผิด.
สิ่งที่ประกาศการใช้งานในทางที่ผิดหมายถึงและไม่ได้หมายถึง
ประกาศการใช้งานในทางที่ผิดไม่ได้แปลว่าโดเมนของคุณผิดเสมอไป แต่หมายความว่าได้รับรายงาน สัญญาณ หรือข้อกล่าวหา ซึ่งอาจต้องการการตรวจสอบ การชี้แจง การแก้ไขหลักฐาน หรือการดำเนินการอื่น ๆ
ประกาศการใช้งานในทางที่ผิดอาจเกี่ยวข้องกับ:
- URL ฟิชชิ่งที่ถูกรายงาน;
- มัลแวร์หรือไฟล์ที่เป็นอันตราย;
- การเปลี่ยนเส้นทางที่น่าสงสัย;
- เนื้อหาเว็บไซต์ที่ถูกแฮก;
- สแปมที่เชื่อมโยงกับ DNS Abuse;
- รายการจากแพลตฟอร์มความปลอดภัยของฝ่ายที่สาม;
- การยกระดับจากรีจิสทรีหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ;
- คำขอชี้แจงหรือหลักฐานการแก้ไขปัญหา.
ประกาศการใช้งานในทางที่ผิดไม่ได้หมายความว่าโดยอัตโนมัติว่า:
- โดเมนของคุณถูกใช้ในการใช้งานในทางที่ผิดโดยเจตนา;
- โดเมนของคุณต้องถูกระงับทันที;
- ผู้ร้องเรียนถูกต้องโดยอัตโนมัติ;
- คุณไม่มีโอกาสตอบกลับ;
- ปัญหาแก้ไขไม่ได้;
- รีเซลเลอร์รับผิดชอบต่อการกระทำของลูกค้าปลายทางโดยตรง;
- บัญชีทั้งหมดถูกพิจารณาว่าใช้งานในทางที่ผิด.
ประกาศเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบและตอบกลับ วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการปกป้องโดเมนของคุณคือการอ่านประกาศ ตรวจสอบปัญหาที่ถูกรายงาน ปกป้องสภาพแวดล้อมโดเมน และตอบกลับผ่านช่องทางสนับสนุนหรือการจัดการการใช้งานในทางที่ผิดทางการของ NiceNIC พร้อมหลักฐานที่ชัดเจน
วิธีที่ NiceNIC ส่งประกาศเกี่ยวกับการใช้งานในทางที่ผิด
NiceNIC ส่งประกาศเกี่ยวกับการใช้งานในทางที่ผิดไปยังอีเมลบัญชีทางการและ/หรือช่องทางการสื่อสารบัญชีที่เชื่อมโยงกับโดเมนหรือบัญชี
ขึ้นอยู่กับกรณี ประกาศอาจรวมถึง:
- ชื่อโดเมน;
- ประเภทปัญหาที่ถูกรายงาน;
- URL ที่ถูกรายงานหรือตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง หากมี;
- การดำเนินการที่จำเป็นหรือขั้นตอนถัดไปที่แนะนำ;
- คำขอหลักฐานการทำความสะอาดหรือการชี้แจง;
- ข้อมูลสถานะหากมีการดำเนินการระดับโดเมนแล้ว;
- ช่องทางติดต่อสนับสนุนหรือการจัดการการใช้งานในทางที่ผิดทางการ.
สำหรับโดเมนที่บริหารโดยรีเซลเลอร์ บัญชีที่ลงทะเบียนอาจเป็นของรีเซลเลอร์ ในสถานการณ์นั้น ประกาศอาจถูกส่งไปยังอีเมลบัญชีรีเซลเลอร์หรือช่องทางบัญชีทางการ รีเซลเลอร์จึงรับผิดชอบตรวจสอบประกาศและติดต่อสื่อสารกับลูกค้าปลายทางตามที่จำเป็น
นี่คือจุดสำคัญ: หากลูกค้าปลายทางซื้อหรือบริหารโดเมนผ่านรีเซลเลอร์ พวกเขาอาจไม่ได้รับประกาศจากผู้จดทะเบียนโดยตรง ประกาศอาจถูกส่งไปยังบัญชีรีเซลเลอร์ก่อน
นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีการส่งประกาศ อาจหมายถึงประกาศถูกส่งไปยังผู้ถือบัญชีหรือบัญชีรีเซลเลอร์ที่เชื่อมโยงกับโดเมน
ทำไมลูกค้าบางรายอาจพลาดประกาศการใช้งานในทางที่ผิด
มีหลายสาเหตุทั่วไปที่เจ้าของโดเมนหรือลูกค้าปลายทางอาจไม่เห็นประกาศการใช้งานในทางที่ผิด
1. ไม่ได้ตรวจสอบอีเมลบัญชีที่ลงทะเบียน
ลูกค้าบางรายใช้ที่อยู่อีเมลเก่า กล่องจดหมายร่วม อีเมลของพนักงานเก่า หรืออีเมลบัญชีที่มีความสำคัญต่ำ หากไม่ตรวจสอบอีเมลนั้นอย่างสม่ำเสมอ อาจพลาดประกาศที่สำคัญเกี่ยวกับโดเมน
2. อีเมลถูกส่งไปโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
ประกาศที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิดอาจมี URL คำศัพท์ด้านความปลอดภัย การอ้างอิงฟิชชิ่ง หรือรายละเอียดการร้องเรียน ระบบอีเมลบางระบบอาจกรองข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
3. อีเมลถูกส่งไปที่โฟลเดอร์โปรโมชั่นหรืออัปเดต
ผู้ให้บริการอีเมลบางรายจัดเรียงประกาศระบบอัตโนมัติไปยังแท็บเช่น โปรโมชั่น อัปเดต หรือแจ้งเตือน ลูกค้าอาจตรวจสอบเพียงกล่องขาเข้าและพลาดข้อความเหล่านี้
4. โดเมนถูกบริหารโดยรีเซลเลอร์
สำหรับบัญชีรีเซลเลอร์ NiceNIC อาจแจ้งประกาศไปยังบัญชีรีเซลเลอร์ หากรีเซลเลอร์ไม่ส่งต่อประกาศไปยังลูกค้าปลายทางอย่างรวดเร็ว ลูกค้าปลายทางอาจเชื่อว่าไม่ได้รับการเตือน
5. ข้อมูลติดต่อของลูกค้าปลายทางของรีเซลเลอร์เป็นข้อมูลเก่า
หากรีเซลเลอร์มีรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าที่ล้าสมัย ประกาศผู้จดทะเบียนอาจถึงรีเซลเลอร์แต่รีเซลเลอร์ไม่สามารถติดต่อถึงลูกค้าปลายทางได้ทันเวลา
6. ข้อความถูกมองข้ามเพราะเจ้าของโดเมนไม่รู้จักปัญหา
เจ้าของโดเมนอาจเห็นประกาศแต่คิดว่าไม่เกี่ยวข้องเพราะหน้าแรกดูปกติ หลายกรณีการใช้งานในทางที่ผิดเกี่ยวข้องกับ URL ซ่อน สคริปต์ฝัง ซับโดเมน การเปลี่ยนเส้นทาง หรือข้อมูลรับรองอีเมลที่ถูกแฮก ไม่ใช่หน้าแรกที่มองเห็น
7. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เร่งด่วนอาจต้องการการแก้ไขเร็วขึ้น
ในกรณีร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับฟิชชิ่งที่ยังใช้งานอยู่ มัลแวร์ การทำงานของบ็อทเน็ต ฟาร์มมิ่ง หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นชัดเจน การแก้ไขอาจจำเป็นต้องทำอย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนและการตรวจสอบยังคงสำคัญ แต่ระยะเวลาอาจสั้นลงเมื่อความเสี่ยงมีความรุนแรง
วิธีที่ NiceNIC ตรวจสอบปัญหาอย่างเป็นธรรม
NiceNIC ตรวจสอบรายงานการใช้งานในทางที่ผิดโดยอิงตามหลักฐาน บริบท ความรุนแรง ความเสียหายที่เกิดขึ้น และการดำเนินการที่เหมาะสม
ICANN DNS Abuse โดยทั่วไปรวมถึงมัลแวร์ บ็อทเน็ต ฟิชชิ่ง ฟาร์มมิ่ง และสแปมเมื่อสแปมถูกใช้เป็นกลไกส่งสำหรับรูปแบบ DNS Abuse เหล่านั้น ไม่ใช่ทุกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเว็บไซต์ ข้อพิพาทการชำระเงิน ปัญหาลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า หรือข้อพิพาทบริการลูกค้า ถือเป็น DNS Abuse โดยอัตโนมัติ
ในระหว่างการตรวจสอบ NiceNIC อาจพิจารณา:
- ว่ารายงานมีหลักฐานที่สามารถดำเนินการได้หรือไม่;
- ว่า URL ที่ถูกรายงานยังคงใช้งานอยู่หรือไม่;
- ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโดเมน ซับโดเมน DNS อีเมล โฮสติ้ง หรือเนื้อหาเว็บไซต์หรือไม่;
- ว่าโดเมนนั้นถูกจดทะเบียนโดยประสงค์ร้ายหรือจดทะเบียนอย่างถูกต้องแต่ถูกบุกรุก;
- ว่าลูกค้าหรือรีเซลเลอร์ได้ยื่นหลักฐานการแก้ไข;
- ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว;
- ว่าจำเป็นต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนหรือไม่;
- ว่ามีทางเลือกที่มีผลกระทบต่ำกว่าหรือไม่.
นี่หมายความว่าประกาศการใช้งานในทางที่ผิดไม่ใช่คำตัดสินขั้นสุดท้าย แต่มันคือคำขอให้ตรวจสอบและตอบกลับต่อปัญหาที่อาจร้ายแรง
เจ้าของโดเมนควรทำอะไรทันทีหลังได้รับประกาศการใช้งานในทางที่ผิด
หากคุณได้รับประกาศการใช้งานในทางที่ผิดจาก NiceNIC ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทันที
1. อ่านประกาศอย่างละเอียด
ตรวจสอบชื่อโดเมน ปัญหาที่ถูกรายงาน URL เวลา และการดำเนินการที่ร้องขอ
อย่าตรวจสอบเพียงหน้าแรก ปัญหาอาจซ่อนอยู่ในเส้นทางไฟล์เฉพาะ ซับโดเมน การเปลี่ยนเส้นทาง สคริปต์อีเมล หรือโฟลเดอร์โฮสติ้งที่ถูกบุกรุก
2. เข้าสู่ระบบบัญชี NiceNIC ของคุณ
ใช้ วิธีตรวจสอบสถานะการใช้งานในทางที่ผิดของโดเมนใน NiceNIC เพื่อยืนยันสถานะปัจจุบันของโดเมน หากมี ให้ตรวจสอบ วิธีดูสรุปรายงานการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับโดเมนของคุณ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน
3. ตรวจสอบเว็บไซต์ DNS อีเมล และโฮสติ้งของคุณ
ทบทวน:
- ไฟล์เว็บไซต์;
- ผู้ใช้ CMS;
- ปลั๊กอินและธีม;
- การเปลี่ยนเส้นทาง;
- ระเบียน DNS;
- การตั้งค่า nameserver;
- ระเบียน MX;
- บันทึกอีเมล;
- บันทึกการเข้าถึงโฮสติ้ง;
- สคริปต์ที่ไม่ทราบ;
- ซับโดเมนที่น่าสงสัย;
- บริการของฝ่ายที่สามที่เชื่อมต่อกับโดเมน.
4. รักษาความปลอดภัยบัญชีและบริการที่ได้รับผลกระทบ
เปลี่ยนรหัสผ่าน ลบผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก อัปเดตส่วนประกอบ CMS ปิดใช้งานปลั๊กอินที่น่าสงสัย และขอให้ผู้ให้บริการโฮสติ้งสแกนบัญชี
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับอีเมล ให้รีเซ็ตรหัสผ่านกล่องจดหมายและข้อมูลรับรอง SMTP ทันที
5. รวบรวมหลักฐาน
เตรียมภาพหน้าจอ ผลการสแกน ยืนยันการทำความสะอาดจากผู้ให้บริการโฮสติ้ง โน้ตการแก้ไข บันทึกเซิร์ฟเวอร์ หรือหลักฐานการถอดรายการ
6. ตอบกลับผ่านช่องทางทางการ
ตอบกลับผ่าน ตั๋ว สนับสนุน หรือช่องทางจัดการการใช้งานในทางที่ผิดทางการของ NiceNIC รักษาความถูกต้องและแนบหลักฐาน
สิ่งที่รีเซลเลอร์ควรทำเมื่อได้รับประกาศการใช้งานในทางที่ผิด
หากคุณเป็นรีเซลเลอร์ ความรับผิดชอบของคุณไม่ใช่เพียงตรวจสอบประกาศเท่านั้น แต่ยังต้องมีขั้นตอนที่เชื่อถือได้สำหรับติดต่อผู้ใช้ปลายทางของคุณด้วย
ขั้นตอนที่แนะนำสำหรับรีเซลเลอร์:
- ติดตามอีเมลบัญชี NiceNIC ที่ลงทะเบียนทุกวัน
- ตรวจสอบกล่องขาเข้า สแปม ขยะ การอัปเดต และโฟลเดอร์โปรโมชั่น
- เพิ่มผู้ส่งที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนและการจัดการการใช้งานในทางที่ผิดของ NiceNIC ไปยังรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย
- สร้างกฎภายในเพื่อทำเครื่องหมายประกาศการใช้งานในทางที่ผิดเป็นลำดับสูง
- ส่งต่อประกาศไปยังลูกค้าปลายทางทันที
- ขอหลักฐานทางเทคนิคจากลูกค้าปลายทาง ไม่ใช่การปฏิเสธด้วยวาจาเท่านั้น
- ติดตามกำหนดเวลาและติดตามก่อนการยกระดับ
- ตอบกลับ NiceNIC ด้วยหลักฐานที่ชัดเจน
- รักษาข้อมูลติดต่อของลูกค้าให้ทันสมัย
- สร้าง SOP เฉพาะสำหรับการตอบสนองต่อการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับทีมของคุณ
สำหรับรีเซลเลอร์ที่บริหารโดเมนจำนวนมาก Domain Reseller และReseller API จะช่วยจัดระเบียบโดเมนลูกค้าและกระบวนการตอบสนองได้อย่างชัดเจนขึ้น
หลักฐานหรือวัสดุการแก้ไขที่เป็นประโยชน์
หลักฐานที่เป็นประโยชน์อาจรวมถึง:
- ภาพหน้าจอที่แสดงว่า URL ที่ถูกรายงานถูกลบหรือสะอาด;
- ผลการสแกนมัลแวร์;
- การยืนยันการทำความสะอาดจากผู้ให้บริการโฮสติ้ง;
- บันทึกเซิร์ฟเวอร์ที่แสดงว่าปัญหาไม่คงอยู่แล้ว;
- ภาพหน้าจอก่อนและหลังการแก้ไข DNS;
- การตรวจสอบบันทึกอีเมล;
- หลักฐานว่าข้อมูลรับรองที่ถูกบุกรุกได้รับการรีเซ็ต;
- รายงานการทำความสะอาด CMS;
- คำขอถอดรายการจากฝ่ายที่สาม;
- การยืนยันการถอดรายการจากฝ่ายที่สาม;
- ไทม์ไลน์สั้น ๆ ของสิ่งที่เกิดขึ้นและเมื่อได้รับการแก้ไข.
หากรายงานดูเหมือนไม่เป็นความจริงหรือเก่าเกินไป ให้ชี้แจงอย่างชัดเจนและแสดงหลักฐาน คุณอาจตรวจสอบ ทำไมโดเมนของคุณจึงถูกติดธงโดย VirusTotal, Spamhaus, Norton และ URLScan.io และควรทำอย่างไร หากกรณีเกี่ยวข้องกับรายการด้านความปลอดภัยของฝ่ายที่สาม
สิ่งที่ NiceNIC อาจดำเนินการขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ขึ้นอยู่กับหลักฐานและความเร่งด่วน NiceNIC อาจ:
- ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้รายงาน;
- ขอคำชี้แจงจากเจ้าของโดเมนหรือรีเซลเลอร์;
- ขอหลักฐานการทำความสะอาดหรือการแก้ไข;
- ให้เวลาสำหรับการแก้ไขเมื่อเหมาะสม;
- ติดตามกรณีหลังการแก้ไข;
- ไม่ดำเนินการระดับโดเมนหากรายงานไม่สามารถดำเนินการได้หรือไม่สามารถยืนยัน;
- ใช้ข้อจำกัดชั่วคราวหากยังคงมีการใช้งานในทางที่ผิดที่ได้รับการยืนยัน;
- ใช้ clientHold เมื่อจำเป็นเพื่อหยุด DNS Abuse ที่ได้รับการยืนยัน;
- ประสานงานกับรีจิสทรีหากเกี่ยวข้องกับการดำเนินการระดับรีจิสทรี;
- เก็บบันทึกสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการตรวจสอบ.
สำหรับพื้นหลังเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบ ทำไมโดเมนจึงถูกระงับและวิธีหลีกเลี่ยง clientHold, คู่มือการจัดการการใช้งานในทางที่ผิดของ NiceNIC, และ DNS Abuse คืออะไร? คู่มือสำหรับ ICANN DNS Abuse กับ Non-DNS Abuse.
NiceNIC ส่งประกาศการใช้งานในทางที่ผิดก่อนดำเนินการกับโดเมนหรือไม่?
เมื่อ NiceNIC ได้รับรายงานการใช้งานในทางที่ผิดที่ต้องการการตรวจสอบหรือการดำเนินการจากลูกค้า NiceNIC ส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิดผ่านอีเมลบัญชีทางการและ/หรือช่องทางการสื่อสารบัญชีที่เชื่อมโยงกับโดเมนหรือบัญชี ในกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิดที่ได้รับการยืนยันและยังคงเกิดขึ้น ระยะเวลาอาจสั้นลงเพราะอาจต้องแก้ไขเพื่อลดความเสียหาย
ทำไมฉันจึงไม่เห็นประกาศ?
สาเหตุทั่วไปได้แก่ อีเมลบัญชีที่ล้าสมัย กล่องจดหมายที่ไม่ได้ตรวจสอบ การกรองสแปมหรือขยะ การแยกโฟลเดอร์โปรโมชั่น การไหลของโดเมนที่บริหารโดยรีเซลเลอร์ หรือความล้มเหลวของรีเซลเลอร์ในการส่งต่อประกาศไปยังลูกค้าปลายทาง
หากฉันซื้อโดเมนผ่านรีเซลเลอร์ ฉันจะได้รับประกาศโดยตรงหรือไม่?
ไม่เสมอไป หากโดเมนถูกบริหารภายใต้บัญชีรีเซลเลอร์ ประกาศอาจถูกส่งไปยังอีเมลบัญชีรีเซลเลอร์หรือช่องทางบัญชีทางการ รีเซลเลอร์อาจจำเป็นต้องแจ้งลูกค้าปลายทาง
การได้รับประกาศการใช้งานในทางที่ผิดหมายความว่าโดเมนของฉันผิดหรือไม่?
ไม่ใช่ ประกาศหมายถึงรายงานหรือสัญญาณที่ต้องตรวจสอบ ไม่ใช่หลักฐานโดยอัตโนมัติและไม่ใช่การระงับทันทีเสมอไป
ฉันควรทำอย่างไรหลังได้รับประกาศ?
ตรวจสอบปัญหาที่ถูกรายงาน ตรวจสอบ URL หรือบริการที่แน่นอน รักษาความปลอดภัยสภาพแวดล้อมโดเมน รวบรวมหลักฐาน และตอบกลับผ่านตั๋ว สนับสนุน หรือช่องทางจัดการการใช้งานในทางที่ผิดอย่างเป็นทางการของ NiceNIC
ถ้าประกาศถูกส่งไปยังสแปมล่ะ?
คุณควรมาร์กข้อความของ NiceNIC ว่าปลอดภัย เพิ่มผู้ส่งที่เกี่ยวข้องเข้ารายชื่อติดต่อหรือรายชื่อที่อนุญาต และตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม ขยะ โปรโมชั่น และการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
บทสรุป
เพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดประกาศสำคัญเกี่ยวกับโดเมน ให้รักษาอีเมลบัญชี NiceNIC ของคุณให้ทันสมัยและตรวจสอบกล่องขาเข้า สแปม ขยะ โปรโมชั่น และการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
หากโดเมนของคุณได้รับประกาศการใช้งานในทางที่ผิด ให้เข้าสู่ระบบบัญชี NiceNIC ของคุณ ตรวจสอบวิธีตรวจสอบสถานะการใช้งานในทางที่ผิดของโดเมนใน NiceNIC ตรวจสอบ วิธีดูสรุปรายงานการใช้งานในทางที่ผิด สำหรับโดเมนของคุณถ้ามี และส่งหลักฐานการทำความสะอาด การชี้แจง หรือหลักฐานสนับสนุนผ่านตั๋วหรือช่องทางจัดการการใช้งานในทางที่ผิดอย่างเป็นทางการ
หากคุณเป็นรีเซลเลอร์ ให้แน่ใจว่าทีมของคุณส่งต่อประกาศการใช้งานในทางที่ผิดไปยังลูกค้าปลายทางทันทีและรวบรวมหลักฐานทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว สำหรับรีเซลเลอร์ขนาดใหญ่ ให้ตรวจสอบ Domain Reseller และ Reseller API เพื่อสร้างกระบวนการจัดการโดเมนและตอบสนองที่เป็นระบบมากขึ้น
NiceNIC มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้เจ้าของโดเมนและรีเซลเลอร์ที่ถูกต้องได้รับประกาศสำคัญ ตอบกลับทันเวลา ปกป้องโดเมนของตน และรักษาระบบนิเวศ DNS ให้ปลอดภัย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
ข่าวก่อนหน้า:
โดเมนถูกบุกรุก vs ลงทะเบียนอันตราย: ทำไมถึงสำคัญ
ข่าวถัดไป: รายงานการละเมิดโดเมนบวกเท็จ: วิธีตอบกลับและเคลียร์โดเมนของคุณ
ข่าวถัดไป: รายงานการละเมิดโดเมนบวกเท็จ: วิธีตอบกลับและเคลียร์โดเมนของคุณ







