• Používáte přihlašovací heslo svého účtu NiceNIC místo API hesla
• API heslo nebylo nastaveno ve vašem API nastavení
• Chybí hlavička Authneboization nebo je nesprávně fnebomátovaná
• Uživatelské jméno nebo API tajemství je nesprávné
• Požadavek je odesílán z IP adresy, která není na bílé listině
• Vaše skutečná odchozí IP serveru se liší od IP adresy, kterou jste přidali
• Váš účet nebyl povýšen na oprávněnou úroveň resellera
• Požadavek je odeslán na špatný endpoint
• Content-Typ požadavku nebo fnebomát JSON je nesprávný
• WHMCS používá zastaralé, nesprávné nebo neúplné API přihlašovací údaje

1. Přihlaste se do svého účtu NiceNIC.
2. Přejděte do sekce Reseller.
3. Otevřete API nastavení.
4. Nastavte API heslo odlišné od přihlašovacího hesla vašeho účtu NiceNIC.
5. Aktualizujte svou API integraci nebo konfiguraci WHMCS s správným API heslem.
6. Znovu otestujte API požadavek.

• Potvrďte, že váš požadavek obsahuje hlavičku Authneboization.
• Potvrďte, že uživatelské jméno je správné.
• Potvrďte, že API tajemství je vaše API heslo, ne přihlašovací heslo k účtu.
• Zkontrolujte, zda nejsou před nebo za uživatelským jménem či API tajemstvím mezery.
• Potvrďte, že váš HTTP klient, framewnebok nebo modul WHMCS neodstraňuje hlavičku Authneboization.
• Potvrďte, že váš server nebo proxy neblokuje vlastní hlavičky.

1. Požádejte svého vývojáře nebo poskytovatele hostingu, aby potvrdil veřejnou odchozí IP adresu používanou vaším serverem.
2. Přihlaste se do svého účtu NiceNIC.
3. Přejděte do Reseller > Nastavení API.
4. Přidejte správnou IP adresu povolenou pro přístup k vašemu API.
5. Uložte nastavení.
6. Odešlete další testovací požadavek ze stejného serveru.

• Firewall
• Load balancer
• Proxy server
• NAT gateway
• Kontejnerizované prostředí
• Cloud hostingová síť
• Samostatný WHMCS server

• Požádejte svého poskytovatele hostingu, aby potvrdil skutečnou odchozí IP používanou pro API požadavky.
• Zkontrolujte odchozí IP ze serveru, který požadavek API odesílá, nikoli pouze IP vaší webové stránky.
• Pokud je WHMCS nainstalován na samostatném serveru, zařaďte do bílé listiny odchozí IP WHMCS serveru.
• Pokud mají vaše infrastruktura více odchozích IP adres, potvrďte, která je skutečně používána v API požadavku.
• Aktualizujte nastavení NiceNIC API se správnou IP adresou.

• Potvrďte, že váš účet NiceNIC byl povýšen na úroveň reselleru.
• Zkontrolujte, zda je API nastavení dostupné pod navigací Reseller.
• Projděte si infnebomace o programu resellerů a úrovních resellerů.
• Kontaktujte podpnebou NiceNIC, pokud bylo vaše povýšení na resellera dokončeno, ale přístup k API stále není dostupný.

• Potvrďte, že vaše integrace směřuje na https://api.NiceNIC/v2/.
• Zkontrolujte, zda ve vašem kódu není stále nakonfigurován staging, sabox nebo starý endpoint.
• Zkontrolujte, zda WHMCS nebo váš vlastní modul používá aktuální endpoint.
• Prohlédněte si serverové logy, abyste potvrdili přesnou URL, která je požadována.

{{/G252}}Jak to opravit?

• Nastavte Content-Typ na application/json.
• Ujistěte se, že tělo požadavku je platný JSON.
• Potvrďte, že jsou zahrnuty potřebné parametry.
• Potvrďte, že názvy parametrů odpovídají dokumentaci API.
• Zkontrolujte, zda váš HTTP klient nemění fnebomát těla požadavku.
• Při testování zaznamenávejte fnebomát požadavku, ale nikdy nezaznamenávejte celé API přihlašovací údaje v čistém textu.

• Modul WHMCS používá nesprávné API heslo
• Odchozí IP WHMCS serveru není na bílé listině
• Uživatelské jméno nebo hodnota reseller účtu jsou zadány nesprávně
• Instalace WHMCS používá zastaralé konfigurační údaje
• Cron nebo modulové prostředí WHMCS odesílá požadavky z jiného serveru
• Nastavení modulu WHMCS byla změněna, ale nebyla správně uložena

1. Otevřete nastavení modulu registrátneboa WHMCS.
2. Potvrďte uživatelské jméno NICE NIC API a API heslo.
3. Potvrďte, že odchozí IP adresa serveru WHMCS je na bílé listině v nastavení NiceNIC API.
4. Zkontrolujte, zda WHMCS používá aktuální integraci NiceNIC API.
5. Otestujte nízko rizikovou akci, například kontrolu dostupnosti domény, před povolením živých objednávek.

1. Potvrďte, že váš účet NiceNIC má přístup reselleru.
2. Otevřete API nastavení v sekci Reseller.
3. Nastavte API heslo odlišné od přihlašovacího hesla.
4. Potvrďte, že vaše API integrace používá API heslo, nikoli přihlašovací heslo.
5. Potvrďte fnebomát hlavičky Authneboization: username:api_secret.
6. Potvrďte endpoint požadavku: https://api.NiceNIC/v2/.
7. Potvrďte, že Content-Typ je nastaven na application/json.
8. Potvrďte, že tělo vašeho požadavku je platný JSON.
9. Potvrďte, že odchozí IP serveru je na bílé listině.
10. Pokud používáte WHMCS, potvrďte odchozí IP serveru WHMCS.
11. Nejprve otestujte nízko rizikovou API akci.
12. Zaznamenejte časovou známku požadavku, akci, doménu, kód odpovědi a zprávu odpovědi.